Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych Przemysław Stodulny CEDEWU

Strona Główna » Sklep » Ekonomia Finanse » Bankowość Kredyty »

Moje Konto | Zawartość Koszyka | Do Kasy

Wybierz kategorię

Wydawnictwo:
PZWL

Leczenie w neurologii Kompendium

Leczenie w neurologii Kompendium

69.00zł

Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych

45.00zł

Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych

Tytuł:	Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych
Autor:	Przemysław Stodulny
ISBN:	978-83-7556-025-1
Ilość stron:	228
Data wydania:	2009
Format:	17.0x24.0cm
Wydawnictwo:	CEDEWU

Cena:	45.00zł

W najbliższych latach banki będą musiały zmierzyć się z wieloma zagrożeniami, a przede wszystkim z rosnącą konkurencją na rynku. Chcąc przetrwać muszą wykazać się zdolnością do tworzenia, oferowania i sprzedawania produktów i usług, których ceny i jakość są bardziej atrakcyjne od ofert innych podmiotów krajowych i zagranicznych. W strategiach banków obok czynników konkurencyjności dotyczących zarządzania aktywami materialnymi, takich jak: wielkość, udział w rynku, sieć dystrybucji, coraz istotniejszą rolę odgrywają czynniki nietradycyjne, a mianowicie: zarządzanie marketingowe, marka, jakość usług czy relacje z klientami. W książce znaleźć można zarówno szereg analiz wskazujących na potencjalne i rzeczywiste źródła przewagi konkurencyjnej, jak i nakreślone kierunki poprawy w zakresie jakości świadczonych usług. Stanowi ona cenne źródło informacji dla pracowników banków odpowiedzialnych za zarządzanie relacjami z klientami (CRM) oraz projektowanie i realizację programów lojalnościowych. Stanowi ona ważne źródło wiedzy w zakresie wdrażania strategii projakościowej i marketingu relacyjnego dla praktyków w instytucjach finansowych, a także studentów bankowości, finansów, marketingu i zarządzania.

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili także

Studia z neurologopedii Nowakowska-Kempna Iwona, Pluta-Wojciechowska Danuta WAM	Teoria dysonansu poznawczego Leon Festinger PWN	JavaScript. Przewodnik dla absolutnie początkujących Chinnathambi Kirupa HELION
Encyklopedia popularna Wydanie 40 Praca zbiorowa PWN	Nazizm Struktura władzy Waldemar Aftyka Bellona	Ewaluacja w pracy socjalnej BADANIA KSZTAŁCENIE PRAKTYKA Szymanowska Joanna Impuls

Koszyk

1 x	Podejście wielomodelowe w zagadnieniach dyskryminacji i regresji
1 x	143 przysmaki Siostry Anastazji
1 x	Czytanie menażerii Zwierzęta w literaturze dziecięcej, młodzieżowej i fantastycznej
1 x	Sposób na nocnik. Pierwsza toaleta Twojego dziecka
1 x	Azjatyckie pogranicza kultury i polityki
1 x	Prawna ochrona przyrody w Polsce a Natura 2000 leśnictwo, łowiectwo i rybactwo
1 x	TCP/IP Księga eksperta Wydanie II
1 x	Metoda Cross-Treningu
1 x	Ciągłe dostarczanie oprogramowania. Automatyzacja kompilacji, testowania i wdrażania
1 x	Maluj jak wielcy mistrzowie Kopiowanie obrazów
1 x	Adaptywny kod Zwinne programowanie wzorce projektowe i SOLID-ne zasady. Wydanie II
1 x	Kieszonkowy przewodnik Warszawa
1 x	Domysł portretu O twórczości oryginalnej i przekładowej Ludmiły Marjańskiej
1 x	Modele opieki pielęgniarskiej nad dzieckiem z chorobą ostrą i zagrażającą życiu
1 x	Aktywna strona nieskończoności
1 x	Fotografia cyfrowa dla bystrzaków Wydanie V
1 x	Lead. Stage Dive
1 x	Duchowość seksualności
1 x	Anna Solidarność z płytą CD Życie i działalność Anny Walentynowicz na tle epoki (1929-2010)
1 x	Etyka zabijania Problemy na obrzeżach życia
1 x	Duży słownik polsko-angielski angielsko-polski z płytą CD
1 x	Artyści uliczni polskich miast
1 x	Profil osiągnięć ucznia Przewodnik dla terapeutów i nauczycieli
1 x	Konstrukcja ochrony prawnoautorskiej na tle procesu europeizacji prawa prywatnego
1 x	Anatomia człowieka Tom 2
1 x	Ezoteryczna sztuka wojny
1 x	Upadłość konsumencka LexisNexis
1 x	Jak być leniwym
1 x	Dokumenty ofertowe w zamówieniach publicznych
1 x	Odpowiedzialność posłów i senatorów na tle zasady mandatu wolnego
1 x	Biologiczne produkty lecznicze Aspekty prawne
1 x	BMW serii 3 typu E90/E91
1 x	Edgecam Wieloosiowe toczenie CNC
1 x	Skuteczne sposoby na nadciśnienie
1 x	Mity Greków i Rzymian Wydanie 2
1 x	Fundamenty palowe Tom 1 technologie i obliczenia Wydanie 2
1 x	Klub Płaskiego Brzucha dobre samopoczucie bez wyrzutów sumienia
1 x	Kodeks karny Część szczególna Tom I Komentarz do artykułów 117–221
1 x	Bez parabenów Jak bronić się przed kosmetycznymi oszustwami i mądrze dbać o urodę
1 x	Azory. Travelbook. Wydanie 2
1 x	Czytelnik ocenzurowany Literatura w kryptotekstach – recenzjach cenzorskich okresu stalinizmu
1 x	Atlas anatomii człowieka Sobotta Tom 1 Ogólne pojęcia anatomiczne Narządy ruchu
1 x	Elementy filozofii bezpieczeństwa Bezpieczeństwo z perspektywy historii filozofii i filozofii polityki
1 x	Biblia Początek
1 x	Europa w brutalnym świecie
1 x	Informatyka Europejczyka Informatyka Podręcznik dla szkół ponadgimnazjalnych Zakres rozszerzony Część 1 Wydanie III
1 x	Archetypy świata dziecięcego Światy wyobraźni w narracjach dzieci
1 x	Mała encyklopedia małżeńska
1 x	Dzieje malarstwa w Polsce Tom 1 Średniowieczne malarstwo w Polsce
1 x	Alternatywne zasilanie samochodów benzyną oraz gazami LPG i CNG Badania porównawcze dynamiki rozpędzania i emisji spalin
1 x	Anatomia człowieka Tom 5
1 x	Animacja w systemie zależności instytucjonalnych Uwarunkowania rozwoju animacji społeczno-kulturalnej
1 x	Wybrane elementy socjologii
1 x	Podstawy ortopedii i traumatologii narządu ruchu
1 x	Wielki zielnik roślin leczniczych
1 x	Dziedzictwo we współczesnym świecie
1 x	Obniżenie wieku emerytalnego Konsekwencje naruszenia ochrony przedemerytalnej
1 x	Artyści w okupowanej Polsce Zdrady, triumfy, dramaty
1 x	Aksjologia prawa administracyjnego Tom 1
1 x	Berliński żołnierz
1 x	Córeczka Instrukcja obsługi dla rodziców
1 x	Zioła w leczeniu dolegliwości serca i układu krążenia
1 x	Adventure 17 niesamowitych wypraw
1 x	Księga zrozumienia Własna droga do wolności
1 x	Probacja Resocjalizacja z udziałem społeczeństwa Konteksty antropologiczno-filozoficzne
1 x	Hardware Hacker Przygody z konstruowaniem i rozpracowywaniem sprzętu
1 x	Ćwiczenia i zabawy skautowe
1 x	Tajlandia. Zielony Przewodnik. Wydanie 1
1 x	Bądź myśl czuj działaj Przez śmierć do życia
1 x	Obrazkowe memy internetowe
1 x	Podatki i opłaty dotyczące nieruchomości
1 x	Zegnany Biskup krakowski kontra król
1 x	Harley Davidson Seryjne i customowane maszyny marzeń
1 x	Chłopaki niech płaczą
1 x	Joga przeciwbólowa Ćwiczenia jako forma profilaktyki i terapii chorób zawodowych
1 x	Chory na nowotwór kompendium leczenia bólu
1 x	Czytanie Naruszewicza 2
1 x	Zasady wyboru zamków ortodontycznych
1 x	Medycyna alternatywna w sporcie
1 x	100 pomysłów jak dobrze zarządzać klasą
1 x	Atlas medycyny naturalnej
1 x	Dachy
1 x	Endodoncja kliniczna
1 x	Podstawy języka T-SQL Microsoft SQL Server 2016 i Azure SQL Database
1 x	Until Trevor
1 x	Elektroniczna księga wieczysta
1 x	Od Rasputina do Putina
1 x	Joga dla bystrzaków
1 x	Podręcznik pentestera. Bezpieczeństwo systemów informatycznych
1 x	Geopoetyka Przestrzeń i miejsce we współczesnych teoriach i praktykach literackich
1 x	Prawo łowieckie
1 x	Nelson Pediatria Tom 1
1 x	Apelacje cywilne i karne 69 wzorów pism z omówieniami Wydanie 6
1 x	Słownik PLUS rozmówki polsko-hiszpańskie hiszpansko-polskie

5,522.79zł

Wydawnictwo

Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo CEDEWU

Kategoria:
Matematyka

Myślenie algorytmiczne. Jak rozwiązywać problemy za pomocą algorytmów

Myślenie algorytmiczne. Jak rozwiązywać problemy za pomocą algorytmów

~~89.00zł~~
66.75zł

Informacje

Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.

Wydawnictwa

Polecamy

Anatomia człowieka Tom 1-5 Komplet Adam Bochenek, Michał Reicher PZWL

OpenGL w praktyce Janusz Ganczarski BTC

Linux w systemach embedded Marcin Bis BTC

Rachunek różniczkowy i całkowy Tom 1 Wydanie 12 Grigorij M. Fichtenholz PWN

Animacja komputerowa Algorytmy i techniki Rick Parent PWN

3ds Max 2012 Biblia Kelly L. Murdock HELION

Słownik naukowo-techniczny angielsko-polski Wydanie XIII Red. M.Berger, T.Jaworska, A.Baranowska, M.Barańska WNT

Anatomia zwierząt Tom 2 Narządy wewnętrzne i układ krążenia Wydanie 3 Kazimierz Krysiak, Krzysztof Świeżyński PWN

Chemia organiczna Część I-IV Komplet J. Clayden, N. Greeves, S. Warren, P. Wothers WNT