Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych Przemysław Stodulny CEDEWU

Strona Główna » Sklep » Ekonomia Finanse » Bankowość Kredyty »

Moje Konto | Zawartość Koszyka | Do Kasy

Wybierz kategorię

Wydawnictwo:
PZWL

Standardy i procedury pielęgnowania chorych w stanach zagrożenia życia

Standardy i procedury pielęgnowania chorych w stanach zagrożenia życia

109.00zł

Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych

45.00zł

Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych

Tytuł:	Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych
Autor:	Przemysław Stodulny
ISBN:	978-83-7556-025-1
Ilość stron:	228
Data wydania:	2009
Format:	17.0x24.0cm
Wydawnictwo:	CEDEWU

Cena:	45.00zł

W najbliższych latach banki będą musiały zmierzyć się z wieloma zagrożeniami, a przede wszystkim z rosnącą konkurencją na rynku. Chcąc przetrwać muszą wykazać się zdolnością do tworzenia, oferowania i sprzedawania produktów i usług, których ceny i jakość są bardziej atrakcyjne od ofert innych podmiotów krajowych i zagranicznych. W strategiach banków obok czynników konkurencyjności dotyczących zarządzania aktywami materialnymi, takich jak: wielkość, udział w rynku, sieć dystrybucji, coraz istotniejszą rolę odgrywają czynniki nietradycyjne, a mianowicie: zarządzanie marketingowe, marka, jakość usług czy relacje z klientami. W książce znaleźć można zarówno szereg analiz wskazujących na potencjalne i rzeczywiste źródła przewagi konkurencyjnej, jak i nakreślone kierunki poprawy w zakresie jakości świadczonych usług. Stanowi ona cenne źródło informacji dla pracowników banków odpowiedzialnych za zarządzanie relacjami z klientami (CRM) oraz projektowanie i realizację programów lojalnościowych. Stanowi ona ważne źródło wiedzy w zakresie wdrażania strategii projakościowej i marketingu relacyjnego dla praktyków w instytucjach finansowych, a także studentów bankowości, finansów, marketingu i zarządzania.

Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili także

Prawo w diagramach Kodeks postępowania cywilnego Szokalska Agnieszka Od.Nowa.	Dynamika pneumatycznego koła jezdnego Ryszard Andrzejewski PWN	Słownik matematyczny Edward Siwek Videograf
Demokracja limitowana, czyli dlaczego nie lubię III RP Bronisław Wildstein Zysk i S-ka	Java Projektowanie aplikacji WWW Vishal Layka HELION	Władcy pieniądza Liaquat Ahamed Wolters Kluwer

Koszyk

1 x	Królestwo Jerozolimskie Europejski kolonializm w średniowieczu
1 x	Cud uważności Prosty podręcznik medytacji
1 x	Leczenie odleżyn i ran przewlekłych
1 x	Japońskie pancerniki tom 2
1 x	Brzdącu, nie grymaś! Spraw, by Twoje dziecko pokochało zdrowe posiłki
1 x	Budżetowanie w przedsiębiorstwie Aspekty rachunkowe, finansowe i zarządcze
1 x	Archiwum Ringelbluma Konspiracyjne Archiwum Getta Warszawy Tom 8
1 x	Batch Ponad 200 przepisów porad i wskazówek dla dobrze zakręconej kuchni
1 x	Instrukcja stosowania kas rejestrujących z wzorcową dokumentacją i nowymi ewidencjami
1 x	Ponadczasowe strony internetowe
1 x	Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych Wybrane zagadnienia
1 x	Anatomia i histogeneza roślin naczyniowych Organy wegetatywne Wydanie 3
1 x	Fizjologia noworodka z elementami patofizjologii
1 x	Korepetycje Cień rzucany przez szkoły
1 x	Archiwistyka oraz problemy historii Polski Polonii i dyplomacji XX wieku
1 x	Biblioteka której nie ma Andrzej Edward Koźmian i jego książki
1 x	Systemy i sieci dostępowe xDSL
1 x	Bóg i nowa fizyka Wydanie 2
1 x	Alergologia Kompendium
1 x	Muzykofilia Opowieści o muzyce i mózgu
1 x	Instytucje otoczenia biznesu
1 x	Obsesja doskonałości Zostań legendą sportu
1 x	Biblia dla bystrzaków
1 x	Metody diagnostyczne w dermatologii, wenerologii i mikologii lekarskiej Tom 2
1 x	Cudowny lek Robert Koch, Ludwik Pasteur i prątki gruźlicy
1 x	Ćwiczenia kręgosłupa
1 x	Jak przetrwać katastrofę wypadek chorobę
1 x	Ekologiczna praca 100 sposobów, aby ochrona środowiska stała się naszym znakiem firmowym
1 x	Okoliczności wyłączające bezprawność naruszenia dóbr osobistych przez prasę
1 x	Twój pierwszy triathlon. Przygotuj się do zawodów, trenując pięć godzin tygodniowo. Wydanie II
1 x	Kardiologia kliniczna Schorzenia serca układu krążenia i naczyń okołosercowych Tom 2
1 x	Armia Śmigłego
1 x	Bill W. i jego sponsor
1 x	Doskonalenie funkcjonowania organizacji
1 x	Podstawy hydrologii dynamicznej
1 x	Pasożyt wywołujący raka
1 x	Drugie oblicze Wall Street, czyli dlaczego odszedłem z Goldman Sachs
1 x	Jak prowadzić działalność gospodarczą
1 x	Działania antyterrorystyczne Komentarz
1 x	Tarcza i miecz Stalina Wojska NKWD na froncie wschodnim
1 x	Antyk w malarstwie
1 x	Aktualne problemy ubezpieczeń komunikacyjnych

2,358.07zł

Wydawnictwo

Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo CEDEWU

Kategoria:
Chemia

Spal tę wodę Jak zmienić wodę w ogień, zrobić diament z masła i inne cuda z krainy pierwiastków

Spal tę wodę Jak zmienić wodę w ogień, zrobić diament z masła i inne cuda z krainy pierwiastków

~~38.00zł~~
32.30zł

Informacje

Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.

Wydawnictwa

Polecamy

Miejscowa wentylacja wywiewna Poradnik Optymalizacja parametrów powietrza w pomieszczeniach pracy Maciej Gliński DW Medium

Słownik naukowo-techniczny angielsko-polski Wydanie XIII Red. M.Berger, T.Jaworska, A.Baranowska, M.Barańska WNT

Przystępny kurs statystyki z zastosowaniem STATISTICA PL na przykładach z medycyny KOMPLET Tom 1 Tom 2 Tom 3 Andrzej Stanisz StatSoft

Autodesk Inventor Professional /Fusion 2012PL/2012+ Metodyka projektowania z płytą CD Andrzej Jaskulski PWN

MERITUM Podatki 2018 Aleksander Kaźmierski Wolters Kluwer

OpenGL w praktyce Janusz Ganczarski BTC

Anatomia zwierząt Tom 2 Narządy wewnętrzne i układ krążenia Wydanie 3 Kazimierz Krysiak, Krzysztof Świeżyński PWN

OpenGL Księga eksperta Wydanie V Richard S. Wright, Jr., Nicholas Haemel, Graham Sellers, Benjamin Lipc HELION

Chemia organiczna Część I-IV Komplet J. Clayden, N. Greeves, S. Warren, P. Wothers WNT