Przedsiębiorstwo dzięki prawidłowo ukształtowanemu łańcuchowi dostaw może osiągnąć trwałą przewagę konkurencyjną na rynku. Dlatego dla menedżerów tak ważne stało się skuteczne zarządzanie logistyczne i zarządzanie łańcuchami dostaw, co wymaga znajomości wielu narzędzi zarządzania i ich odpowiedniego doboru.

Zestaw instrumentów zarządzania łańcuchami został szczegółowo opisany przez autorów tego podręcznika. Przedstawili oni zarówno instrumenty analityczne, jak i decyzyjne, zwracając uwagę na ich przydatność dla liderów łańcuchów dostaw oraz ich uczestników.

Rozdziały:

Rozdział 1. Łańcuchy dostaw
1.1. Pojęcie, rozwój i rodzaje łańcuchów dostaw
1.2. Podstawowe decyzje podejmowane w łańcuchu dostaw

Rozdział 2. Koncepcje zarządzania wykorzystywane w zarządzaniu łańcuchami dostaw
2.1. Lean management i agile management jako sposoby zwiększania konkurencyjności łańcuchów dostaw
2.2. Znaczenie TQM w łańcuchach dostaw
2.3. Przydatność koncepcji Six Sigma do usprawnienia łańcuchów dostaw
2.4. Wykorzystanie innych koncepcji w zarządzaniu łańcuchami dostaw

Rozdział 3. Łańcuch dostaw zorientowany na klienta
3.1. Quick Response - szybka reakcja
3.2. ECR - efektywna obsługa klienta

Rozdział 4. Zarządzanie ryzykiem w łańcuchach dostaw
4.1. Wprowadzenie
4.2. Zarządzanie ryzykiem
4.3. Czynniki ryzyka występujące w przedsiębiorstwie i łańcuchu dostaw
4.4. Wybrane metody i techniki stosowane w procesie zarządzania ryzykiem

Rozdział 5. Programy rozwoju dostawców
5.1. Program SCORE Chrysler Corporation
5.2. Program BP Honda Motor Company .
5.3. Program rozwoju dostawców Toyota Motor Corporation

Rozdział 6. Analiza strategiczna w łańcuchach dostaw
6.1. Analiza strategiczna
6.2. Narzędzia analizy strategicznej w łańcuchach dostaw
6.3. Modele Coxa, Kraljica i Saundersa
6.4. Mierniki zintegrowanego łańcucha dostaw

Rozdział 7. Metody sterowania przepływami w przedsiębiorstwach
7.1. Wprowadzenie
7.2. Just-in-time
7.3. System kanban
7.4. Metody sterowania zapasami

Rozdział 8. SCOR - model referencyjny łańcucha dostaw
8.1. Geneza i podstawowe założenia modelu SCOR
8.2. Planowanie i organizacja projektu
8.3. Poziom 1: Podstawowa analiza konkurencyjności
8.4. Poziom 2: Przepływy materiałowe
8.5. Poziom 3: Przepływy informacji i pracy
8.6. Poziom 4: Implementacja zmian

Rozdział 9. VMI - zarządzanie zapasami przez dostawcę
9.1. Współpraca w łańcuchu dostaw
9.2. Vendor Managed Inventory - zarządzanie zapasami przez dostawcę na rzecz odbiorcy

Rozdział 10. Zarządzanie procesowe i mapowanie procesów biznesowych
10.1. Zarządzanie procesowe
10.2. Mapowanie procesów

Rozdział 11. Rachunek kosztów działań w łańcuchach dostaw
11.1. Rachunek kosztów łańcucha dostaw
11.2. Istota rachunku kosztów działań
11.3. Rachunek kosztów działań

Rozdział 12. Wybrane instrumenty analityczne
12.1. Macierz reakcji łańcucha dostaw
12.2. Analiza punktu decyzyjnego
12.3. Analiza wzmocnienia popytu
12.4. Komin zróżnicowania produkcji
12.5. Mapowanie filtrów jakości
12.6. Analiza strumienia wartości
12.7. Analiza ścieżki krytycznej/sieciowy schemat czynności

Rozdział 13. Zintegrowane systemy informacyjne
13.1. Rozwój elektroniki i oprogramowania
13.2. Istota systemów ERP i korzyści biznesowe wynikające z ich zastosowań
13.3. Budowa systemów ERP
13.4. Typowe moduły funkcjonalne systemów ERP
13.5. Charakterystyka przykładowego systemu ERP
13.6. Kryteria wyboru i wdrażanie systemów ERP
13.7. Perspektywy rozwoju systemów ERP

Rozdział 14. Informatyczne wspomaganie zarządzania łańcuchem dostaw
14.1. System zarządzania łańcuchem dostaw
14.2. System SCM a system ERP
14.3. Wpływ systemów SCM na efektywność funkcjonowania ogniw łańcuchów dostaw i korzyści biznesowe
14.4. Obszary funkcjonalne wspomagane przez system SCM
14.5. Warunki powodzenia wdrożenia systemu SCM
14.6. System eSCM i przyszłość systemu SCM

Rozdział 15. Giełdy elektroniczne
15.1. Rodzaje giełd elektronicznych
15.2. Giełdy w technologii agentowej
15.3. Giełdy transportowe