Tytuł: | Internet a konkurencyjność banków w Polsce | | Autor: | Michał Kisiel | | ISBN: | 978-83-7556-043-5 | | Ilość stron: | 278 | | Data wydania: | 2008(wydanie2) | | Format: | 17.0x24.0cm | | Wydawnictwo: | CEDEWU | |
| Cena: | 44.00zł | |
Celem niniejszej książki jest nie tylko wskazanie możliwości wykorzystania Internetu w kształtowaniu konkurencyjności współczesnego banku w Polsce (głównie w obszarze bankowości detalicznej), ale przede wszystkim dobitne podkreślenie, iż sieć ma dla bankowości znaczenie pierwszoplanowe. Patrząc na Internet jak na „,,ogólnoświatową plątaninę kabli?? traci się z oczu fakt, że globalna sieć już dawno stała się czymś więcej niż kolejną technologią - stała się środowiskiem, do którego powoli, lecz nieuchronnie, przenosi się coraz większa część ludzkiej aktywności. Podjęty temat wydaje się i frapujący i przyszłościowy. Pozycja ta stanowi jedno z pierwszych w Polsce pionierskich kompleksowych opracowań dotyczących bankowości internetowej [...] jest dowodem odwagi jej Autora, który podjął problem nie uboczny, marginalny, przyczynkarski lecz pierwszorzędny w piśmiennictwie polskim i zagranicznym oraz publicystyce przełomu minionego i obecnego stulecia [...]. Analizuje z różnych punktów widzenia problematykę wykorzystania Internetu jako czynnika wpływającego na konkurencyjność banków komercyjnych w Polsce [...], fenomen znajdujący się nie tylko w Polsce in stotu nascendi. Autor umiejętnie łączy rozważania teoretyczne z analizą empiryczną, wywody o charakterze akademickim ze spostrzeżeniami o wymiarze praktyczno-aplikacyjnym.
Rozdziały:
Rozdział l Podstawy konkurencyjności banku komercyjnego w kontekście formowaniasię gospodarki sieciowej 11 1.1. Istota i przesłanki konkurencyjności banku komercyjnego w obszarzebankowości detalicznej 11 1.1.1. Ogólna charakterystyka konkurencji na rynku usług bankowych 12 1.1.2. Pojęcie konkurencyjności i strategii konkurencyjnej 15 1.1.3. Model makrootoczenia i otoczenia konkurencyjnego banku 20 1.1.4. Istota i specyfika bankowości detalicznej 23 1.1.5. Podstawowe determinanty zmian w bankowości detalicznej 28 1.1.6. Źródła przewagi konkurencyjnej banku na rynku bankowościdetalicznej 31 1.2. Internet - geneza, właściwości, kierunki rozwoju 38 1.2.1. Geneza i rozwój Internetu 40 1.2.2. Główne właściwości Internetu 43 1.2.3. Przyszłość Internetu - podstawowe trendy 46 1.3. Internet jako czynnik zmiany w makrootoczeniu i otoczeniukonkurencyjnym - kształotowanie się gospodarki sieciowej i społeczeństwainformacyjnego 56 1.3.1. Gospodarka sieciowa i społeczeństwo informacyjne - charakterystykapojęć 57 1.3.2. Gospodarka sieciowa - wpływ Internetu na funkcjonowanie rynkui procesy konkurencji 60 1.3.3. Wpływ Internetu na makrootoczenie - wybrane kierunki 67 1.3.4. Rola i funkcje banków w gospodarce sieciowej - próba identyfikacjipodstawowych wyzwań 69 Rozdział 2 Orientacja internetowa jako czynnik kreacji konkurencyjności banku 79 2.1. Bankowość internetowa - charakterystyka, stan rozwoju w Polsce 79 2.1.1. Bankowość internetowa - definicja pojęcia, etapy rozwoju 80 2.1.2. Rozwój bankowości internetowej w Polsce - próba oceny 85 2.1.3. Modele umiejscowienia bankowości internetowej w działalnościbanku komercyjnego 93 2.1.4. Główne kierunki rozwoju bankowości internetowej na świecie 97 2.2. Modele wykorzystania Internetu w działalności rynkowej bankui ich wpływ na konkurencyjność 114 2.2.1. Wykorzystanie Internetu jako narzędzia komunikacji z rynkiem 116 2.2.2. Internet jako kanał dystrybucji - bankowość internetowa 120 2.2.3. Bank wirtualny - Internet jako tworzywo organizacji 130 2.3. Orientacja internetowa jako strategiczna odpowiedź banku na wyzwaniagospodarki sieciowej 133 2.3.1. Orientacja internetowa - prezentacja koncepcji, etapy implementacjido praktyki 135 2.3.2. Strategie konkurencyjne oparte na orientacji internetowej -modele 138 2.3.3. Wdrożenie orientacji internetowej do praktyki bankowej - rolaotoczenia zewnętrznego 147 Rozdział 3 Zewnętrzene uwarunkowania implementacji orientacji internetowej w Polsce- szansę i zagrożenia 149 3.1. Otoczenie ekonomiczne 149 3.1.1. Potencjał detalicznego rynku bankowego w Polsce 150 3.1.2. Zmiany popytu na detalicznym rynku bankowym w Polsce 154 3.1.3. Stan i perspektywy rozwoju gospodarki sieciowej w Polsce 158 3.1.4. Otoczenie ekonomiczne a orientacja internetowa banku - szansęi zagrożenia. Podsumowanie 1633.2. Otoczenie prawno-regulacyjne 167 3.2.1. Prawne regulacje uwierzytelniania i składania oświadczeń woliw środowisku elektronicznym 168 3.2.2. Regulacje świadczenia usług bankowych w środowiskuelektronicznym 172 3.2.3. Pieniądz elektroniczny w polskim prawie 176 3.2.4. Regulacje nadzoru bankowego a bankowość internetowa 179 3.2.5. Pozostałe regulacje prawne - transgraniczne świadczenieinternetowych usług bankowych, outsourcing 181 3.2.6. Regulacje prawne a orientacja internetowa w działalności banku- szansę i zagrożenia. Podsumowanie 184 3.3. Środowisko techniczno-technologiczne 187 3.3.1. Infrastruktura Internetu w Polsce i jej dostępność 187 3.3.2. Bezpieczeństwo komunikacji w Internecie - technologiei zagrożenia 196 3.3.3. Infrastruktura i technologie w rozliczeniach bezgotówkowychjako czynnik wspierający rozwój bankowości internetowej 204 3.3.4. Otoczenie techniczno-technologiczne a orientacja internetowa banku- szansę i zagrożenia. Podsumowanie 2103.4. Uwarunkowania psychospołeczne 213 3.4.1. Bankowość internetowa jako innowacja - model teoretyczny 214 3.4.2. Społeczna percepcja bankowości internetowej w świetle wynikówbadań w Polsce i za granicą 219 3.4.3. Użytkownicy Internetu i bankowości internetowej w Polsce - profildemograficzny i psychospołeczny w kontekście procesu akceptacjiinnowacji 226 3.4.4. Wirtualne społeczności i ich wykorzystanie w działalności rynkowejbanków 234 3.4.5. Otoczenie psychospołeczne a orientacja internetowa banku - szansęi zagrożenia. Podsumowanie 236 3.5. Otoczenie konkurencyjne 240 3.5.1. Sektor banków komercyjnych w Polsce - zakres pojęcia, struktura 241 3.5.2. Czynniki kształtujące natężenie konkurencji na rynku detalicznychusług bankowych w Polsce w kontekście rozwoju gospodarkisieciowej 245 3.5.3. Działanie sił konkurencji a orientacja internetowa banku.Podsumowanie 265 Zakończenie 269 Bibliografia 273
|