Firmy dysponujące efektywnymi systemami zarządzania zasobami ludzkimi funkcjonują znacznie lepiej niż te, które poprzestają na tradycyjnej roli administracyjnej działów personalnych. Jest to wniosek wynikający z przeprowadzonych przez autorów badań, które obejmowały ponad 3000 firm.

Uzyskane wyniki były zestawiane z informacjami o zyskach, produktywności, pracy działów księgowości i tendencjach na rynkach papierów wartościowych, a także analizowane z wykorzystaniem metod statystycznych. Wzbogacone przykładami i przemyśleniami autorów stają się wskazówkami, jak tworzyć, rozwijać i wdrażać system pomiaru wykorzystujący kartę wyników zarządzania zasobami ludzkimi oraz efektywnie nim zarządzać.

Adresaci: Książka jest przeznaczona dla kadry zarządzającej wyższego szczebla, kierowników liniowych, kierowników i specjalistów ds. zasobów ludzkich, konsultantów, a także pracowników naukowych oraz studentów zarządzania.

Rozdziały:

Rozdział 1. Dział personalny jako partner strategiczny: jak umocnić jego pozycję
Zmiana wizerunku działu personalnego - od specjalizacji do partnerstwa strategicznego
Znaczenie aktywów niematerialnych
Aktywa niematerialne jako źródło korzyści materialnych
Pomiar aktywów niematerialnych
Struktura zarządzania zasobami ludzkimi jako składnik aktywów strategicznych
Zgodność pomiaru efektywności z procesem realizacji strategii
Nasze cele
Do menedżerów ds. zasobów ludzkich
Zawartość książki

Rozdział 2. Strategiczne znaczenie pomiaru efektów zarządzania zasobami ludzkimi
Zrównoważony model pomiaru efektywności
Uwzględnienie zarządzania zasobami ludzkimi w systemie pomiaru efektywności
Siedmioetapowy model umacniania strategicznej roli działu zasobów ludzkich
Podsumowanie: doskonalenie pomiaru wyników

Rozdział 3. Tworzenie karty wyników zarządzania zasobami ludzkimi
Opracowanie systemu miar efektywności zarządzania zasobami ludzkimi
Koncepcje leżące u podstaw karty wyników zarządzania zasobami ludzkimi
Konstruowanie karty wyników zarządzania zasobami ludzkimi
Karta wyników działu personalnego
Korzyści płynące z zastosowania karty wyników zarządzania zasobami ludzkimi
Podsumowanie: wskazówki dotyczące zarządzania z wykorzystaniem karty wyników

Rozdział 4. Analiza kosztów i korzyści w zarządzaniu zasobami ludzkimi
Operacyjna i strategiczna analiza kosztów i korzyści
Które działania z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi należy analizować i dlaczego
Przydatność "zmysłu finansowego"
Obliczanie stopy zwrotu z inwestycji w zarządzanie zasobami ludzkimi - trzy etapy procesu
Przykładowa analiza kosztów i korzyści
Podsumowanie: analiza kosztów i korzyści a karta wyników zarządzania zasobami ludzkimi

Rozdział 5. Zasady dobrego pomiaru
Dlaczego tak ważny jest dobry system pomiaru
Atrybuty systemu pomiaru i relacje zachodzące między jego elementami
Znaczenie liczb
Mierniki a koncepcje
Znaczenie miar
Pomiar zależności przyczynowo-skutkowych
Trudności związane z wdrażaniem systemu pomiaru
Podsumowanie: strategiczne podejście do pomiaru

Rozdział 6. Pomiar zgodności systemu zarządzania zasobami ludzkimi ze strategią firmy
Dwa wymiary zgodności
Ocena zgodności wewnętrznej
Ocena zgodności zewnętrznej
Bardziej zaawansowany pomiar zgodności: mapa zgodności systemów
Skupienie pracowników na strategii jako nośnik efektywności: zastosowanie miar mapy zgodności systemów w zarządzaniu przez efekty
Podsumowanie: portfel miar

Rozdział 7. Kompetencje specjalistów ds. zasobów ludzkich
Zmiana specjalizacji
Co oznacza pojęcie "kompetencje dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi"
Strategiczne zarządzanie przez efekty - nowa kompetencja
Zarządzanie kompetencjami dotyczącymi zarządzania zasobami ludzkimi
Podsumowanie: nowe kompetencje zawodowe

Rozdział 8. Wskazówki dotyczące wdrażania karty wyników zarządzania zasobami ludzkimi
Ogólne uwagi na temat zmian
Zarządzanie zmianą a karta wyników zarządzania zasobami ludzkimi
Podsumowanie: do dzieła!
Dodatek: wyniki badań
Badanie strategicznej roli działu personalnego
Nowsze badania wpływu zarządzania zasobami ludzkimi na wyniki firmy