Kolejny podręcznik-leksykon, skierowany przede wszystkim do licealistów, maturzystów, kandydatów na studia i studentów różnych uczelni wyższych oraz do wszystkich osób pragnących poznać tajniki handlu.

Książka składa się z 12 rozdziałów, w których w sposób skondensowany omówiono najważniejsze zagadnienia związane z handlem, w tym m.in.:

rolę handlu we współczesnej gospodarce, specyfikę i zarządzanie przedsiębiorstwem handlowym, zarządzanie zasobami ludzkimi i jakością w handlu, marketing, logistykę i systemy informatyczne w handlu, handel elektroniczny, kooperację, internacjonalizację i controlling. Kompendium stanowi znakomitą podstawę do dalszych studiów, może też służyć jako repetytorium ułatwiające przygotowanie do egzaminu. Autorzy znakomicie łączą w nim prostotę wykładu z profesjonalną wiedzą.

Do głównych zalet książki należą:

syntetyczne omówienie najważniejszych zagadnień, prosty i zwięzły język, alfabetyczny wykaz haseł, hasła na marginesach. Zespół autorski tworzą pracownicy naukowi i wykładowcy Katedry Zarządzania Przedsiębiorstwem Handlowym Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.

Rozdziały:
                  
1. Handel we współczesnej gospodarce             11
1.1. Istota handlu                  11
1.2. Podstawy teoretyczne wyodrębnienia handlu          12
1.3. Uwarunkowania rozwoju handlu i jego znaczenie w gospodarce    19
1.4. Handel a dystrybucja                26
2. Przedsiębiorstwo handlowe jako podmiot rynku          32
2.1. Pojęcie i cechy przedsiębiorstwa handlowego         32
2.2. Funkcje przedsiębiorstwa handlowego           34
2.3. Otoczenie przedsiębiorstwa handlowego           38
2.4. Typologia przedsiębiorstw handlowych           41
3. Zarządzanie przedsiębiorstwem handlowym           48
3.1. Orientacja strategiczna w zarządzaniu przedsiębiorstwem handlowym  48
3.2. Problemy decyzyjne w przedsiębiorstwie handlowym       62
3.3. Kształtowanie przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa handlowego  68
4. Zarządzanie zasobami ludzkimi w handlu           77
4.1. Cechy pracy w handlu                77
4.2. Elementy polityki personalnej             80
4.3. Planowanie zatrudnienia               83
4.4. Motywowanie                  94
4.5. System oceny pracowników              106
5. Marketing w handlu                  111
5.1. Geneza i istota marketingu w handlu           111
5.2. Strategie marketingowe przedsiębiorstw handlowych       114
5.3. Instrumenty marketingu w handlu            119
5.3.1. Wybór formatu sklepu              119
5.3.2. Oferta asortymentowo-usługowa           128
5.3.3. Zarządzanie marką               134
5.3.4. Ceny i mar¿e                142
5.3.5. Promocja                  148
5.4. Trendy w marketingu handlowym            160
Księgarnia PWN: Pod red. Marii Sławińskiej - Kompendium wiedzy o handlu
6. Merchandising                   162
6.1. Geneza i istota merchandisingu             162
6.2. Merchandising detalisty i producenta           169
6.3. Techniki merchandisingu handlowego           173
7. Systemy informatyczne w handlu              198
7.1. Systemy wspomagania sprzeda¿y            198
7.2. Systemy wspomagania logistyki             204
7.3. Systemy wspomagania relacji z klientem          208
8. Zarządzanie jakooecią w handlu              230
8.1. Interpretacja jakooeci                230
8.2. Pojęcie jakooeci w handlu               234
8.3. Systemy zarządzania jakooecią             242
9. Handel elektroniczny                 256
9.1. Geneza działalnooeci handlowej opartej na wykorzystaniu Internetu   256
9.2. Charakterystyka przedsiębiorstw handlu elektronicznego na tle tradycyjnych form handlu                  259
9.3. Prawne aspekty handlu elektronicznego          266
9.4. Znaczenie budowania lojalnooeci klienta w handlu elektronicznym   274
9.5. Stan i uwarunkowania rozwoju handlu elektronicznego w Polsce   280
10. Przestrzenne aspekty funkcjonowania handlu          288
10.1. Znaczenie handlu w rozwoju miast i regionów        288
10.2. Koncepcje lokalizacji w handlu            292
10.3. Nowe rozwiązania w zakresie lokalizacji centrów handlowych    295
10.3.1. Geneza centrum handlowego           295
10.3.2. Rozwój centrów handlowych w Polsce         297
11. Kooperacja w handlu                 300
11.1. Istota i przesłanki kooperacji             300
11.2. Formy kooperacji                303
11.3. Franchising                  307
12. Internacjonalizacja handlu               311
12.1. Interpretacja internacjonalizacji w handlu         311
12.2. Motywy internacjonalizacji przedsiębiorstw handlowych     326
12.3. Strategie internacjonalizacji             329

Literatura podstawowa                  337
Indeks                      344