Publikacja stanowi przewodnik po zagadnieniach związanych z kompetencjami międzykulturowymi, czyli umiejętnościami, które pozwalają efektywnie zarządzać organizacjami wielokulturowymi.

Czytelnik dowie się:
• jak traktować różnice kulturowe jako okazje do twórczego rozwoju, a nie przeszkody lub zagrożenia dla wysiłku zespołowego,
• jak zwalczać uprzedzenia i stereotypy, które tworzą bariery w skutecznej komunikacji,
• jakie działania mogą ułatwić zrozumienie zachowań, kultury, konfliktów, rozwoju i zmian w organizacji,
• jak rozwijać własne kompetencje międzykulturowe i tworzyć kreatywne społeczności w organizacjach.

Rozważania te są kluczowym elementem zarządzania w globalnym środowisku biznesowym i warunkiem rozumienia współczesnych organizacji.

Adresaci: Zainteresują zarówno wykładowców i studentów kierunków związanych z zarządzaniem międzynarodowym oraz zarządzaniem zasobami ludzkimi, jak i konsultantów i menedżerów wszystkich szczebli, których praca wymaga wiedzy na temat funkcjonowania międzynarodowych korporacji.

Rozdziały:
Wstęp: w cieniu wieży Babel

1. Cele, środki i znaczenia kultur: aspekt językowy
Cele oprogramowania kulturowego
Środki - wiedza obiektywna
Znaczenia: uczenie się kodów kulturowych jak języków
Cele, środki i znaczenia kultury: aspekt językowy
Profesjonalna biurokracja w akcji: przypadek BBC

2. Zderzenie cywilizacji: aspekt globalny
Międzykulturowe aspekty globalizacji
Dwie Kasandry globalizacji: Huntington i Ritzer
Kompromisy międzykulturowe i wielokulturowość
Zmiana tożsamości kulturowych: aspekt globalny
Przypadek repatriacji imigrantów z Kazachstanu w Polsce

3. Organizacje sieciowe: aspekt zarządzania
Modele kultur organizacyjnych
Przypadek projektu zmian w policji
Audyt kulturowy w fuzjach i przejęciach
Przypadek ponadgranicznych przedsięwzięć w Skandynawii
Wiedza, zarządzanie, krytyka
Przypadek Międzynarodowej Federacji Czerwonego Krzyża i Czerwonego Półksiężyca
Od kontrolowania do coachingu: demokracja w miejscu pracy
Przypadek całościowej kontroli w spółce giełdowej
Menedżer jako narrator: dyskurs organizacyjny
Przypadek dyskursu menedżerskiego w krajach podzielonych przez wspólny język lub praktykę: Austria i Niemcy oraz Niemcy i Wielka Brytania

4. Twórcza komunikacja: aspekt multimedialny
Media stanowią przekaz: przejście na komunikację cyfrową
Wykorzystywanie ekstremów: Wesołych świąt, pułkowniku Lawrence (reż. N. Oshima
Władza i ideologia: Underground (reż. E. Kusturica)
Dynamika socjalizacji lub demokracja w miejscu pracy: Dwunastu gniewnych ludzi (reż. S. Lumet, W. Friedkin)
Podsumowanie: zarządzanie kompetencjami międzykulturowymi