Drugie wydanie cieszącej się niesłabnącym zainteresowaniem książki znanej autorki. Pozycja daje przegląd zagadnień, które należy rozważyć, wdrażając system ocen oparty na kompetencjach. Opisano w niej szczegółowo sposób przygotowania i wprowadzania takiego systemu.

Omówiono także metody integrowania systemu ocen z innymi dziedzinami III, takimi jak rekrutacja i selekcja, rozwój zawodowy, kształtowanie wynagrodzeń oraz restrukturyzacja organizacji.Kompleksowe ujęcie tematu sprawia, że książka jest cennym źródłem wiedzy dla menedżerów wszystkich szczebli, dyrektorów i pracowników działów zasobów ludzkich, a także osób zajmujących się naukowo problematyką zarządzania.

"Książka została opracowana przez cenioną autorkę, łączącą kompetencje pracownika naukowego i dydaktyka oraz konsultanta. Widoczna jest tu równowaga między aspektami teoretycznymi i praktycznymi. Autorka wykazuje się dobrą znajomością zarówno rozległej literatury przedmiotu, jak i szeregu rozwiązań stosowanych w praktyce. Książkę wzbogacają studia przypadków oraz opisy systemów stosowanych w praktyce".

Rozdziały:

Rozdział 1. Zarządzanie oparte na kompetencjach
Pojęcie zarządzania kompetencjami
Kwalifikacje a kompetencje
Definicje terminu "kompetencje"
Rodzaje kompetencji

Rozdział 2. Opracowanie kompetencyjnych systemów ocen - działania przygotowawcze
Identyfikacja i opis kompetencji
Ustalanie poziomów kompetencji
Kryteria oceny

Rozdział 3. Wprowadzenie kompetencyjnego systemu ocen
Planowanie działania
Kampania informacyjna
Szkolenie osób oceniających

Rozdział 4. 360-stopniowa ocena kompetencji
Istota oceny 360-stopniowej
Osoby dokonujące 360-stopniowej oceny kompetencji
Ocena przełożonych przez podwładnych
Organizacja przebiegu 360-stopniowej oceny kompetencji

Rozdział 5. Rozmowa oceniająca
Istota rozmowy oceniającej
Wskazówki dla menedżera prowadzącego rozmowę oceniającą
Przekazywanie informacji pozytywnych
Formułowanie konstruktywnych uwag krytycznych
Pojęcie i rola procesu facylitacji

Rozdział 6. Błędy w procesie tworzenia i stosowania kompetencyjnych systemów ocen
Nieprawidłowe określenie profili kompetencyjnych stanowisk
Niewłaściwe wprowadzanie systemu oceny
Błędy w procesie oceniania
Błędy w procesie 360-stopniowej oceny pracowników

Rozdział 7. Zarządzanie kompetencjami a rekrutacja i selekcja pracowników
Profil kompetencyjny stanowiska jako podstawa doboru kandydatów do pracy
Przygotowanie pytań na rozmowę kwalifikacyjną
Zastosowanie testów psychologicznych
Centrum oceny jako metoda badania kompetencji
Wybór najodpowiedniejszego kandydata

Rozdział 8. Zarządzanie kompetencjami a rozwój zawodowy pracowników
Rozwój zawodowy jako wspólne zadanie pracownika i organizacji
Konieczność stałej analizy potencjału zawodowego pracowników
Raport z oceny 360-stopniowej jako źródło informacji o potrzebach rozwojowych
Testy kompetencyjne
Ośrodek rozwoju (development centre)

Rozdział 9. Zarządzanie kompetencjami a kształtowanie systemów wynagrodzeń
Wynagradzać za efekty czy za sposób osiągania efektów?
Sposoby powiązania wynagrodzeń z kompetencjami

Rozdział 10. Zarządzanie kompetencjami a restrukturyzacja organizacji
Pojęcie restrukturyzacji
Restrukturyzacja naprawcza a restrukturyzacja rozwojowa
Bibliografia

Załączniki
1. Zarządzanie kompetencjami w firmie Yattenfall Heat Poland SA
2. 360-stopniowa ocena kadry menedżerskiej w firmie Omega SA
3. Raport z realizacji projektu. Diagnoza kompetencji menedżerów metodą development enter
4. Kwestionariusz oceny potencjału menedżerskiego
5. Arkusz oceny kompetencji pracownika na stanowisku kierowniczym (fragment)
6. Arkusz oceny kompetencji pracownika na stanowisku niekierowniczym (fragment)
7. Przykładowe poziomy kompetencji "myślenie analityczne"
8. Przykładowe poziomy kompetencji "komunikacja"
9. Kryteria oceny stosowane w administracji państwowej (fragment)