Książka stanowi pierwsze w Polsce całościowe opracowanie na temat marketingowego zarządzania na rynku farmaceutycznym. Rynek farmaceutyczny jest rynkiem wyjątkowym: rozwija się bardzo szybko, panuje na nim ostra konkurencja, a przy tym podlega on ścisłym uregulowaniom prawnym i dlatego państwo często ingeruje w mechanizm jego działania.

Autorzy omówili cechy tego rynku, czynniki kształtujące jego otoczenie, a także stosowane na nim instrumenty i strategie marketingowe, szczególną uwagę zwracając na takie zagadnienia, jak:

• zasady i etapy tworzenia strategii marketingowych oraz charakterystyka różnych strategii marketingowych stosowanych na rynku farmaceutycznym,
• strategia produktu na rynku farmaceutycznym - cykl życia leku, strategie wprowadzania go na rynek, rola opakowania, sposoby budowania pozycji marki,
• zasady tworzenia cen i marż handlowych oraz stosowania opustów cenowych,
• zasady marketingowego zarządzania hurtowniami i aptekami - strategia dystrybucji, rola hurtu, budowanie wizerunku apteki oraz zasady merchandisingu aptecznego,
• reklama, promocja, public relations i programy lojalnościowe na rynku farmaceutycznym, nowoczesne formy komunikacji marketingowej.

Rozdziały:

Rozdział 1. Orientacja marketingowa na rynku farmaceutycznym
Elementy rynku farmaceutycznego
Istota orientacji marketingowej
Zarządzanie marketingowe na rynku farmaceutycznym

Rozdział 2. Uwarunkowania działań marketingowych na rynku farmaceutycznym
Czynniki kształtujące działania marketingowe na rynku farmaceutycznym
Struktura podmiotowa rynku farmaceutycznego

Rozdział 3. Badania marketingowe na rynku farmaceutycznym
Istota i procedura badań marketingowych
Podział badań marketingowych
Badania ilościowe
Badania jakościowe
Współpraca z agencją marketingową

Rozdział 4. Zachowania nabywców i segmentacja rynku farmaceutycznego
Wiedza o nabywcach
Czynniki kształtujące zachowania nabywców
Etapy procesu zakupu
Neuromarketing a wiedza o nabywcy
Klienci instytucjonalni
Istota i kryteria segmentacji
Etapy procesu segmentacji

Rozdział 5. Strategia produktu na rynku farmaceutycznym
Istota i klasyfikacja produktów
Cykl życia produktu
Zarządzanie portfelem produktów
Wprowadzanie nowego produktu na rynek
Błędy i bariery we wprowadzaniu nowego produktu
Rola opakowania

Rozdział 6. Zarządzanie marką
Istota marki
Marka a segmentacja i proces decyzyjny
Strategie marek
Pozycjonowanie marki
Wartość marki i jej wycena

Rozdział 7. Strategie cen i marż na rynku farmaceutycznym
Cena w koncepcji marketingu mix
Metody ustalania cen
Strategie cenowe
Ceny w świetle ekonomii behawioralnej
Opusty cenowe
Elastyczność cenowa popytu
Marże handlowe

Rozdział 8. Procesy dystrybucji na rynku farmaceutycznym
Istota i rodzaje kanałów dystrybucji
Funkcjonowanie hurtu farmaceutycznego
Pozaapteczny kanał dystrybucji leków

Rozdział 9. Rola apteki na rynku farmaceutycznym
Wizerunek i tożsamość apteki
Promocja apteki
Merchandising apteczny
Usługi dodatkowe w aptece
Standardy obsługi pacjenta w aptece

Rozdział 10. Strategia komunikacji masowej na rynku farmaceutycznym
Istota komunikacji marketingowej
Reklama na rynku farmaceutycznym
Promocja sprzedaży na rynku farmaceutycznym
Działania public relations na rynku farmaceutycznym

Rozdział 11. Komunikacja indywidualna jako element marketingu mix
Promocja osobista
Promocja bezpośrednia
E-pharmamarketing - nowoczesne formy komunikacji marketingowej
Programy lojalnościowe

Rozdział 12. Strategie marketingowe i proces ich tworzenia na rynku farmaceutycznym
Istota i proces tworzenia strategii
Rodzaje strategii marketingowych