• Jeśli doświadczasz przemocy psychicznej, broń się przed atakami prześladowców
• Jeśli jesteś przełożonym, zapobiegaj niszczącym konfliktom w zespole
• Jeśli jesteś postronnym obserwatorem, obal mur milczenia i chroń słabszych od siebie

-- Co mobbing ma wspólnego z jazdą samochodem z prędkością 180 kilometrów na godzinę?
-- To, że i jednemu, i drugiemu trzeba powiedzieć: "STOP!". Ale nie tylko to -- i jedno, i drugie jest powszechne i dotyczy nas wszystkich.

Oto jest: mobbing, produkt uboczny stresu i agresywnego dążenia do kariery. Ile razy widziałeś, jak ofiara wojny psychologicznej zamyka się w sobie i traci chęć do pracy? Ile znasz firm, w których królują: zazdrość, chorobliwe ambicje i niezdrowa rywalizacja? Z mobbingiem stykasz się częściej, niż myślisz. Być może doświadczyłeś go na własnej skórze, może byłeś tylko postronnym obserwatorem, a może odpowiadałeś za pracę zespołu, w którym relacje międzyludzkie pozostawiały wiele do życzenia.

Atmosfera mobbingu jest niszcząca nawet wówczas, jeśli nie dotyka Cię bezpośrednio. Czas najwyższy skończyć z psychicznym terrorem w miejscu pracy.

Z tej książki dowiesz się, jak:

• myślą i zachowują się mobberzy,
• można wyjść z roli szykanowanej ofiary,
• odróżniać mobbing od zdrowej rywalizacji w pracy,
• chronić przed tym zjawiskiem pracowników nowych i słabszych psychicznie,
• uruchomić procesy organizacyjne przeciwdziałające mobbingowi,
• szukać zadośćuczynienia na drodze sądowej.

Rozdziały:

Przedmowa (5)
Wstęp (7)
1. Zjawisko mobbingu - definicja, fakty, przebieg, skutki (9)

• Co rozumieć pod pojęciem mobbingu? (10)
• Dlaczego mamy do czynienia z coraz większą liczbą przypadków mobbingu? (14)
• Kto może stać się ofiarą mobbingu? (19)
• Przebieg procesu mobbowania (21)
  • Faza 1. Konflikt nie jest rozwiązany konstruktywnie (23)
  • Faza 2. Systematyczne dopuszczanie się terroru psychologicznego (27)
  • Faza 3. Reakcja działu personalnego (33)
  • Faza 4. Ofiara jest wykluczana z grupy pracowników (35)
• Mobbing i choroba (37)

2. Jak zakład pracy może przeciwdziałać mobbingowi? (41)

• Misja i wartości firmy wyznaczają reguły współpracy (45)
• Praktykowany styl kierowania musi utrudniać mobbing (47)
• Firmowa skrzynka kontaktowa może pomóc (50)
• Porozumienie zakładowe sygnalizuje znaczenie obrony przed mobbingiem (52)
• W przypadku konieczności należy przewidzieć kroki prawne (53)

3. Jak przełożony może przeciwdziałać mobbingowi? (57)

• Sygnały alarmowe (60)
• Troszcz się o skuteczną integrację nowych pracowników (63)
• Obserwuj klimat grupy, aby wcześnie rozpoznać zjawisko mobbingu i móc mu przeciwdziałać (68)
• Zwalczaj intrygi i pomówienia (75)
• Traktuj poważnie wszelkie skargi współpracowników (78)
• Podejmij dyskusję o mobbingu jako o niepożądanym zachowaniu podlegającym zwalczaniu (84)
  
• Współpracuj przy opracowywaniu akceptowanego przez wszystkich rozwiązania (85)
• Sześć stopni do kooperatywnego rozwiązania konfliktu (90)
• Dostarcz mobbowanemu stosownych informacji (93)

4. Jak mobbowany może przeciwdziałać mobbingowi? (97)

• Zacznij od rozpoznania swojej sytuacji (104)
• Rozpoznaj swoją piętę achillesową i postaraj się zmienić swoje zachowanie (106)
• Włącz swoją sieć kontaktów (111)
• Porozmawiaj z prześladowcą o jego zachowaniu wobec Ciebie (115)
• Czy eskalacja konfliktu jest opłacalna? (117)
• Pozytywne myślenie jest ważne (118)
• Bądź pewny siebie i niech potwierdza to mowa Twojego ciała (121)
• Podczas fazy wstępnej nie odsłaniaj się na atak (122)
• Szanuj zasady grupy (128)
• Odpieraj ataki personalne (129)
• Wkrocz na drogę sądową (139)

5. Jak koledzy z pracy mogą przeciwdziałać mobbingowi? (141)
6. Jak rada zakładowa może przeciwdziałać mobbingowi? (145)
Podsumowanie (149)
Adresy pomocnych instytucji (151)