W publikacji wykorzystano wyniki badań nad outsourcingiem, przeprowadzone w publicznych szpitalach Małopolski.

Na ich podstawie Autorka przeanalizowała pozytywne i negatywne skutki implementacji outsourcingu w badanych placówkach medycznych, przeprowadziła również weryfikację empiryczną autorskiego modelu oceny efektywności outsourcingu w zarządzaniu publicznym szpitalem specjalistycznym.

Rozdziały:

Rozdział I. Problem outsourcingu w naukach o zarządzaniu
1. Geneza i istota outsourcingu w zarządzaniu organizacjami
1.1. Rys historyczny outsourcingu
1.2. Outsourcing - jaki, kiedy i dlaczego?
1.3. Rodzaje outsourcingu
1.4. Ogólny model outsourcingu
2. Strategie outsourcingowe w modelowaniu projektu outsourcingu
2.1. Ogólny model decyzji outsourcingowej
2.2. Model outsourcingu strategicznego
3. Zastosowanie outsourcingu w praktyce zarządzania przedsiębiorstwami i organizacjami publicznymi
3.1. Outsourcing w organizacjach publicznych
3.2. Outsourcing - przykład zastosowania w służbie zdrowia

Rozdział II. Outsourcing w zarządzaniu szpitalami w Polsce
1. System opieki zdrowotnej w Polsce
1.1. Ochrona zdrowia w przepisach prawnych
1.2. System opieki zdrowotnej po 1989 r.
1.3. Wydatki na służbę zdrowia w Polsce
1.4. Przyczyny wzrostu udziału wydatków na ochronę zdrowia
2. Istota i zakres funkcjonowania szpitali w Polsce
2.1. Zakład opieki zdrowotnej - lecznictwo zamknięte
2.2. Zadłużenie szpitali
3. Proces outsourcingu w zarządzaniu szpitalem publicznym

Rozdział III. Założenia oceny efektywności outsourcingu w szpitalu publicznym
1. Efektywność organizacji
2. Ocena efektywności szpitali jako organizacji niekomercyjnych
3. Model oceny efektywności outsourcingu w zarządzaniu szpitalami publicznymi

Rozdział IV. Outsourcing w małopolskich publicznych szpitalach specjalistycznych
1. Zakres zastosowania outsourcingu w publicznych szpitalach specjalistycznych województwa małopolskiego-wyniki badań
2. Outsourcing w praktyce zarządzania szpitalami - studium przypadku
2.1. Przebieg procesu outsourcingu w badanych szpitalach
2.2. Analiza efektów i nakładów implementacji outsourcingu
2.2.1. Efekty bezpośrednie krótko- i długoterminowe
2.2.2. Efekty pośrednie, długoterminowe
2.3. Outsourcing a efektywność zarządzania badanymi szpitalami
3. Rekomendacje dla szpitali

Spis ilustracji
Spis tabel
Bibliografia
Akty prawne
Załączniki