Podręcznik coachingu zawiera kompletny zestaw narzędzi, technik i informacji pomocnych w pracy coacha. Zaprezentowano w nim zasady treningu personalnego wraz ze wskazówkami, jak je stosować w dowolnej sytuacji szkoleniowej - począwszy od treningu biznesowego po bardziej holistyczny trening rozwoju osobistego.

W książce przedstawiono:
• kluczowe aspekty procesu coachingu wraz z opisem możliwości ich doskonalenia,
• "ścieżkę treningu" - prostą strukturę skutecznej rozmowy coachingowej,
• opis pojawiających się w trakcie rozmowy coachingowej barier i sposobów ich pokonywania.

Autorka krok po kroku opisuje proces treningu, prezentując nowe spojrzenie na typową rozmowę coachingową - od powitania do pożegnania. Daje wiele praktycznych wskazówek, ćwiczeń oraz przykładów wypowiedzi przydatnych podczas sesji coachingowych, które pomogą w osiągnięciu większej wprawy i skuteczności.

Najnowsze, zmienione wydanie podręcznika zostało ponadto uzupełnione o praktyczną sekcję "Narzędzia", która zawiera dodatkowe ćwiczenia i opisy przydatnych procedur.

Adresaci: Książka może stanowić stały punkt odniesienia, będąc znakomitą pomocą w planowaniu treningów, odświeżaniu umiejętności, a nawet w dostrzeganiu pojawiających się problemów. Osobom już pracującym w dziedzinie treningu personalnego publikacja ta oferuje spojrzenie na zagadnienie coachingu z innej perspektywy oraz ciekawe pomysły. Dla początkujących trenerów będzie pomocnym narzędziem w nauce, ułatwiającym rozwój zawodowy. Z kolei zapracowani menedżerowie odnajdą tu techniki do wykorzystania w pracy z zespołem.

Rozdziały:

Rozdział 1. Wprowadzenie
Cel książki
Czym jest trening personalny?
Coaching w biznesie
Trening personalny - lifestyle coaching
Porównanie coachingu i terapii

Rozdział 2. Coaching kooperacyjny
Czym jest coaching kooperacyjny?
Język nakazowy i nienakazowy
Cechy dobrego coacha

Rozdział 3. Zasady i przykazania coachingu
Zasady działania coachów
Zaangażowanie we wspieranie szkolonego
Budowanie relacji coachingowej na prawdzie, otwartości i zaufaniu
Szkolony jest odpowiedzialny za osiągane wyniki
Szkolony może osiągnąć wyniki lepsze od aktualnych
Koncentracja na myślach i odczuciach szkolonego
Szkoleni mogą wypracowywać idealne rozwiązania
Rozmowa opiera się na zasadzie równości

Rozdział 4. Podstawowe umiejętności coachingowe
Czy każdy może prowadzić coaching?
Umiejętność pierwsza - budowanie porozumienia i relacji
Umiejętność druga - różne poziomy słuchania
Umiejętność trzecia - wykorzystywanie intuicji
Umiejętność czwarta - zadawanie pytań
Umiejętność piąta - zapewnianie pomocnej informacji zwrotnej

Rozdział 5. Bariery coachingu
Bariery fizyczne i środowiskowe
Bariery behawioralne - czego nie robić

Rozdział 6. Rozmowy coachingowe - ścieżka treningu
Ścieżka treningu - podstawowe zasady
Etap pierwszy - rozpoczęcie rozmowy
Etap drugi - określenie tematu i celu
Etap trzeci - wypracowanie zrozumienia
Etap czwarty - formułowanie ustaleń i wniosków
Etap piąty - podsumowanie/zakończenie
Ścieżka treningu - przyswojenie procesu

Rozdział 7. Struktura coachingu - zlecenie i proces
Cztery etapy realizacji zlecenia coachingu
Etap pierwszy - określenie kontekstu coachingu
Etap drugi - osiągnięcie zrozumienia i ustalenie kierunku
Etap trzeci - weryfi kacja/potwierdzenie wniosków
Etap czwarty - zakończenie
Ramy coachingu

Rozdział 8. Dojrzałość emocjonalna i coaching
Czym jest dojrzałość emocjonalna?
Dojrzałość emocjonalna - cztery kompetencje

Rozdział 9. Zostać coachem
Co to znaczy "zostać coachem"?
Po co zostawać coachem?
Coaching płatny czy bezpłatny?
Profesjonalny coaching - "tylko coaching" czy "coaching i coś jeszcze"?
Jakim jesteś coachem?
Jak zostać coachem doskonałym?

Rozdział 10. Podsumowanie i zakończenie
Główne punkty do zapamiętania
Przyszłość coachingu
Wykorzystanie nauki

Załącznik 1. Dokument analizy coachingu
Załącznik 2. Podsumowanie pierwszej sesji
Załącznik 3. Formularz informacji zwrotnej