Biznes międzyludzkich relacji

Otaczająca nas zewsząd technologia umożliwia zminimalizowanie osobistego udziału człowieka w różnego typu aktywnościach zawodowych. Wiele spraw załatwianych jest automatycznie albo bez konieczności spotykania się - wystarczą suche, zdawkowe maile. Wydawałoby się, że ten trend skutkować będzie utratą atrakcyjności "biznesu relacji". Tymczasem dzieje się inaczej. Zainteresowanie networkingiem rośnie. Umiejętność utrzymywania ożywionych i autentycznych międzyludzkich kontaktów staje się w przestrzeni zawodowej wartością dodaną. W efekcie coraz większe jest także rynkowe zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie.

Kogo zatem określić można jako sprawnego networkera? To osoba, która posiada wiedzę oraz prawidłowo zbudowane, obopólnie korzystne i właściwie funkcjonujące relacje, które w określonym czasie mogą przyśpieszyć realizację wcześniej określonych zawodowych celów. Wsparcie takiej osoby może przybierać różne formy - od przeprowadzenia sesji networkingowej w czasie specjalnej konferencji, przez odpowiednie przeszkolenie personelu w zakresie budowania relacji, właściwy mentoring i coaching networkingu, po wdrożenie w firmie systemu sprzedaży przez referencje. Takiego specjalistę można zatrudnić, lecz jego kompetencje to nie wiedza tajemna - sztuki budowania relacji można się także po prostu nauczyć! Najlepiej od specjalistów, którymi bez wątpienia są autorzy tej książki.

Rozdziały:

Wstęp do wydania drugiego (7)

Wstęp (9)

Rozdział 1. Networking (11)

• 1.1. Czym jest networking? (11)
• 1.2. Podstawa networkingu - zasada wzajemności (16)
• 1.3. Ekstrawertycy a introwertycy (18)
  • 1.3.1. Twoje talenty, motywacje, style myślenia i działania (22)
• 1.4. Po co? (22)
  • 1.4.1. Kariera (24)
  • 1.4.2. Szukasz pracy? (26)
• 1.5. Marketing, networking, sprzedaż (30)
  • 1.5.1. Networking a umiejętności sprzedażowe (31)
  • 1.5.2. Kiedy nawiązywać nowe relacje? (33)
  • 1.5.3. Nigdy nie wiadomo, kto kogo zna (33)
  • 1.5.4. Jeśli chcesz, żeby cię polecali... (34)
  • 1.5.5. Kiedy będziesz zarabiać dzięki sieci kontaktów? (34)
  • 1.5.6. Networking to nie tylko kontrakty (35)
• 1.6. Mocne i słabe kontakty (36)
  • 1.6.1. Słabe kontakty (36)
  • 1.6.2. Mocne kontakty (37)
• 1.7. Online/offline (38)
  • 1.7.1. Online networking - a może opierać się tylko na tym? (38)
• 1.8. Networking a płeć (42)

Rozdział 2. Przygotuj się (45)

• 2.1. Wizerunek (45)
  • 2.1.1. Postawa (45)
  • 2.1.2. Wizytówki (47)
  • 2.1.3. Zaufanie (51)
  • 2.1.4. Jak tworzyć sieć kontaktów? (61)

Rozdział 3. Jak znaleźć nowego klienta (63)

• 3.1. Telemarketing (63)
• 3.2. Ogłoszenia (63)
• 3.3. Networker w klubie i na evencie (64)
  • 3.3.1. Czytać tłum (66)
  • 3.3.2. Zasada 12×12×12 (68)
  • 3.3.3. Uśmiech (70)
  • 3.3.4. Widoczność (70)
  • 3.3.5. Stwórz siebie (73)
  • 3.3.6. Ile czasu to zajmie? (75)
• 3.4. Rozmowa (76)
  • 3.4.1. Sztuka konwersacji (76)
  • 3.4.2. Nie jesteś gospodarzem spotkania? Nie szkodzi! (85)
  • 3.4.3. Follow-up - podtrzymanie kontaktu (89)
• 3.5. Dla partnerów (91)
  • 3.5.1. Stań się kopalnią referencji (91)
  • 3.5.2. Business Network International (BNI) (92)
  • 3.5.3. Grupy networkingowe (97)
• 3.6. Power team (98)
• 3.7. Gdzie jeszcze bywać? (99)
  • 3.7.1. Trzy sposoby budowania sieci kontaktów (100)
• 3.8. Co robić, aby cię polubili? (106)
• 3.9. Jak podtrzymywać kontakt? (108)
• 3.10. Zamień kontakty na kontrakty (110)
  • 3.10.1. Kiedy prosić? (111)
  • 3.10.2. Wykorzystaj zasadę wzajemności (119)

Rozdział 4. Trudna sztuka rekomendacji (121)

• 4.1. Decyzja... (121)
  • 4.1.1. Cena (121)
  • 4.1.2. Badaj potrzeby, polecaj wiarygodnych (126)
  • 4.1.3. Kilka dodatkowych wskazówek na temat polecania (127)
  • 4.1.4. Monitoring poleceń (128)
• 4.2. Co robisz, aby cię polecano? (128)
  • 4.2.1. Aktywność (131)
  • 4.2.2. Zostałeś polecony (132)
  • 4.2.3. Zbuduj własną ekipę (133)
  • 4.2.4. Biznes możesz odłożyć (134)
  • 4.2.5. Daj spokój nerwom (134)
  • 4.2.6. Jeśli nie jesteś polecany... (135)
• 4.3. Źródła rekomendacji (137)
  • 4.3.1. Aktualni klienci (137)
  • 4.3.2. Znajomi i rodzina (138)
  • 4.3.3. Partnerzy (138)
  • 4.3.4. Eventy (140)
• 4.4. Jeszcze raz o power teamie (141)
• 4.5. Błędy, których trzeba unikać (141)

Rozdział 5. Narzędzia i porady (145)

• 5.1. Baza kontaktów (145)
• 5.2. Arkusz monitorowania rekomendacji (151)
• 5.3. Profil online (151)
• 5.4. Idź z networkerem (152)
• 5.5. Aplikacje (152)

Kilka słów na zakończenie (155)