W kontekście współczesnych uwarunkowań zewnętrznych formalne struktury hierarchiczne w firmach przestały być efektywne. Jedynie realna organizacja ze swymi rozległymi sieciami powiązań jest na tyle sprawna, że może reagować na warunki istniejące w nowym otoczeniu, które powstało wskutek masowej emancypacji konsumentów i pracowników.

Rozwijając tę tezę, Emmanuel Gobillot, dyrektor w firmie konsultingowej Hay Group, dowodzi, że współcześni przywódcy, chcąc osiągać lepszą efektywność, muszą angażować się w szerokie relacje z pracownikami i konsumentami, oparte na zaufaniu i konstruktywnym dialogu. Budując sugestywny obraz nowoczesnego przywództwa, wskazuje:

• na czym polega budowanie trwałych powiązań między organizacją a jej klientami,
• jaka jest istota wywierania wpływu w przywództwie przez integrację,
• w jaki sposób budować zaangażowanie poprzez zaufanie, nadawanie znaczenia i podtrzymywanie dialogu,
j• ak rozwijać umiejętności i zachowania typowe dla przywództwa integracyjnego.

Teorię ilustrują barwne przykłady zaczerpnięte z życia, jej praktyczne zastosowanie w organizacji umożliwia szczegółowy opis postępowania w rozbiciu na etapy, a ocenę stanu organizacji i własnych predyspozycji przywódczych ułatwiają narzędzia diagnostyczne w formie testów, podsumowujące poszczególne części.

Rozdziały:

Część pierwsza.Argumenty przemawiające za tworzeniem powiązań
1. Czego ludzie potrzebują
Jakie czynniki stymulują zaangażowanie i dlaczego ma ono znaczenie?
Jak zmienia się charakter zaangażowania?
Jakie nowe reguły rządzą zaangażowaniem?
Podsumowanie w trzydzieści sekund

2. Jak reagują organizacje
Jak dochodzi do rozdźwięku między organizacją a jednostkami?
Jak wygląda organizacja zaprojektowana w taki sposób, by angażować ludzi?
Podsumowanie w trzydzieści sekund
Narzędzia diagnostyczne 1. Czy wiesz, czego potrzebują ludzie?
W jakim stopniu jesteś przygotowany do działania w warunkach gospodarki opartej na zasobach ludzkich?
Czy twoja organizacja jest realną społecznością?

Część druga.Argumenty przemawiające za przywództwem przez integrację
3. Jak muszą postępować przywódcy
W jaki sposób postępują przywódcy?
Jaki wpływ wywierają przywódcy?
Podsumowanie w trzydzieści sekund

4. W jaki sposób przywódcy mogą odnieść sukces
W jaki sposób przywódcy osiągają wysoką efektywność w warunkach gospodarki opartej na zasobach ludzkich?
Co wyróżnia nowych przywódców osiągających wysoką efektywność?
Podsumowanie w trzydzieści sekund
Narzędzia diagnostyczne 2. Czy jesteś gotów odpowiednio reagować?
Pomiar wpływu przywództwa - wskaźnik wpływu
Do jakiego rodzaju przywódców się zaliczasz?

Część trzecia.Dźwignie przywództwa przez integrację
5. W jaki sposób budować więzi poprzez zaufanie
Dlaczego dla przywódców-integratorów ważne jest zaufanie?
W jaki sposób przywódcy-integratorzy budują i podtrzymują zaufanie?
Pełnienie funkcji kanału zaufania
Przemyślane oddziaływanie
Troska o wywieranie wpływu
Podsumowanie w trzydzieści sekund

6. W jaki sposób budować zaangażowanie poprzez nadanie znaczenia
Dlaczego znaczenie jest ważne dla efektywności?
Jak przywódcy-integratorzy współtworzą znaczenie?
Przekraczanie granic
Wykonywanie pracy u podstaw
Nieustępliwość
Podsumowanie w trzydzieści sekund

7. Jak utrzymać efektywność poprzez dialog
Dlaczego prawdziwy dialog ma wpływ na efektywność?
W jaki sposób przywódcy-integratorzy podtrzymują dialog?
Przede wszystkim słuchanie
Skromność
Zaraźliwa pasja
Podsumowanie w trzydzieści sekund
Narzędzia diagnostyczne 3. W jakim stopniu przejawiasz cechy przywódcy-integratora?
Twoje cechy jako przywódcy

Część czwarta.Rozwijanie umiejętności przywództwa przez integrację
Etap 1. Zrozumienie realnej organizacji
Tworzenie mapy realnej organizacji
Wzorce powiązań istniejących na poziomie realnej organizacji
Tworzenie mapy realnej organizacji

Etap 2. Znalezienie luki między organizacją formalną a realną
Luka ma znaczenie
Najważniejsze pytania

Etap 3. Ocena wywieranego wpływu
Przywództwo przez integrację i wprowadzenie iPoda
Opracowywanie strategii

Etap 4. Rozwinięcie zachowań typowych dla przywództwa przez integrację
Integracyjny a sekwencyjny proces rozwoju
Budowanie modelu rozwoju umiejętności przywództwa integracyjnego
Rozwinięcie zachowań typowych dla przywództwa integracyjnego
Budowanie zaufania
Budowanie znaczenia
Budowanie dialogu
Rozwijanie taktyk

Etap 5. Budowanie wspierającego otoczenia
Udoskonalenia kontekstualne
Wywieranie wpływu jako warunek kreowania więzi