• Nowe koncepcje rozwoju kadr: ucząca się firma, zarządzanie talentami, coaching, mentoring, zarządzanie kadrami zróżnicowanymi pod względem wieku, płci, rasy i orientacji
• Nowe modele doskonalenia zawodowego
• Kompletne opisy przypadków: Tetra Pak, Massachusetts Institute of Technology, Ginsters, Kellogg's Europe, Nexor, Connexions, Village AiD

Skutki złego zarządzania kadrami są fatalne. Pracownicy, w których firma najwięcej zainwestowała, odchodzą. Wysokiej klasy specjaliści są przekonani, że firma wiąże im ręce, zamiast cenić ich wiedzę. Dobrzy pracownicy są dla pozostałych zagrożeniem, a nie przykładem do naśladowania. Nie ma kultury organizacyjnej: brakuje poczucia wspólnej odpowiedzialności za pracę i dobrych relacji osobistych. To tylko niektóre wady organizacji, w których kuleje zarządzanie zasobami ludzkimi.

W tej książce znajdziesz opisy najnowszych technik zarządzania talentami i rozwijania kultury organizacyjnej. W trakcie lektury odpowiesz sobie na pytania:

• Czy Twoja organizacja prowadzi dobrą politykę rozwoju zasobów ludzkich i stwarza ludziom wystarczające możliwości podnoszenia kwalifikacji?
• Jakie zmiany są konieczne, by menedżerowie i pracownicy zwiększyli wydajność?
• Jak poruszyć skałę: przekonać menedżerów i pracowników, że rozwój umiejętności powinien być częścią ich obowiązków?
• Które działy w Twojej firmie osiągają najsłabsze wyniki?
• Jak dobierać szkolenia i inne narzędzia rozwoju kadr?

Wielu menedżerów sądzi, że recepta na zwiększenie wydajności i zysków jest prosta: obciąć koszty rozwoju kadr, ograniczyć liczebność załogi i przejść na outsourcing. To złudzenie, podobnie jak myślenie, że rozwój zasobów ludzkich sprowadza się do wysyłania pracowników na szkolenia. A przecież wdrożenie pełnego modelu rozwoju zasobów ludzkich prawdopodobnie leży w zasięgu możliwości finansowych Twojej firmy.

Książki z serii "MBA Masterclass" powstają dzięki współpracy międzynarodowego zespołu wiodących naukowców i konsultantów. Zawierają wyniki badań, studia przypadków i opisy najnowszych technik zarządzania.

Rozdziały:

Podziękowania (11)
Wstęp (13)
1. Pozycjonowanie rozwoju zasobów ludzkich (17)

• Wprowadzenie (17)
• Rezultaty nauki (18)
• Zdefiniowanie zakresu HRD (18)
• HRD i strategia organizacyjna (21)
• HRD w kontekście zmian (26)
• Strategia i polityka HRD (31)
• HRD w kontekście międzynarodowym (35)
• HRD w Wielkiej Brytanii (37)
• Studium przypadku 1.1. Nauka oparta na pracy w firmie Ginsters (43)
• Podsumowanie - napięcia w HRD (46)

2. Najpopularniejsze obecnie koncepcje (49)

• Wprowadzenie (49)
• Rezultaty nauki (50)
• Przewodnie koncepcje a chwilowa moda (50)
• Zmienny w czasie charakter koncepcji przewodnich (50)
• Opracowanie listy najpopularniejszych koncepcji przewodnich (52)
• Dziesięć koncepcji przewodnich w szczegółach (57)
• Studium przypadku 2.1. Komunikowanie wizji (66)
• Przeanalizuj swoje podejście do HRD (68)
• Wyniki (71)
• Podsumowanie (72)

3. Podejścia do rozwoju zasobów ludzkich (73)

• Wprowadzenie (73)
• Rezultaty nauki (74)
• Zarządzanie zasobami ludzkimi (74)
• Zarządzanie efektywnością (76)
• Rozwój organizacji (81)
• Ułatwianie nauki (83)
• Komunikacja (87)
• Zarządzanie jakością (89)
• Zarządzanie projektem (95)
• Szkolenie (97)
• Kreatywność (99)
• Studium przypadku 3.1. Tetra Pak - nieustanne doskonalenie (100)
• Podsumowanie (103)

4. Nauka (105)

• Wprowadzenie (105)
• Rezultaty nauki (106)
• Definicje (106)
• Elementy składowe nauki (108)
• Konsekwencje dla rozwoju i szkolenia (109)
• Zarządzanie nauką (112)
• Problemy dotyczące nauki (115)
• Katalizatory nauki (117)
• Nauka z naukowego punktu widzenia (118)
• Cykl nauki (124)
• Style nauki (126)
• Samodzielne zarządzanie nauką (127)
• Nauka przez całe życie (128)
• Nieustanny rozwój zawodowy (130)
• Studium przypadku 4.1. Co ukształtowało mnie jako uczącego się? (131)
• Podsumowanie (131)

5. e-learning i nauka mieszana (139)

• Wprowadzenie (139)
• Rezultaty nauki (140)
• Definicje (140)
• Dlaczego e-learning jest istotny? (141)
• Reakcja rządu (143)
• Dlaczego nauka mieszana jest istotna? (144)
• Przodkowie i historia (144)
• Kluczowe pojęcia (145)
• Procesy (145)
• Kto jest zaangażowany w proces e-learningu i nauki mieszanej? (147)
• Nauka mieszana (149)
• Zarządzanie wiedzą (150)
• Studium przypadku 5.1. Massachusetts Institute of Technology (152)
• Podsumowanie (153)

6. Nieustanny rozwój zawodowy (155)

• Wprowadzenie (155)
• Rezultaty nauki (156)
• Identyfikacja własnego podejścia do nieustannego rozwoju zawodowego (156)
• Zasady nieustannego rozwoju zawodowego (158)
• Schemat nieustannego rozwoju zawodowego (160)
• Czy istnieje inny sposób? (166)
• Studium przypadku - Kellogg's Europe (167)
• Studium przypadku 6.1. Rozwój kariery w Kellogg's (168)
• Podsumowanie (170)

7. Rozwój zasobów ludzkich i zmiany za pośrednictwem grup (173)

• Wprowadzenie (173)
• Rezultaty nauki (174)
• Grupy jako jednostki strategiczne (175)
• Rola grup w zmianach (177)
• Zarządzanie zmianami za pośrednictwem grup (181)
• Kilka koncepcji na temat pracy grup (183)
• Wykorzystanie grup do wprowadzania zmian (188)
• Odmienne potrzeby grup (193)
• Studium przypadku 7.1. "We Deliver the Goods" - program zmiany kultury w Reality (195)
  
• Podsumowanie (199)

8. Nauka w ramach organizacji (201)

• Wprowadzenie (201)
• Rezultaty nauki (202)
• Szybsza nauka a przewaga konkurencyjna (202)
• Nauka jednopętlowa w Appleyards (203)
• Nauka dwupętlowa na przykładzie techników w Appleyards (204)
• Nauka wtórna w Chesterfield (205)
• Epilog historii Franka Lorda i Appleyards of Chesterfield (207)
• Wprowadzanie w miejscu pracy zmian zmierzających do stworzenia uczącej się firmy (208)
  
• Budowanie uczącej się firmy w Twoim miejscu pracy (214)
• Badanie jedenastu cech uczącej się firmy (217)
• Studium przypadku szybko rozwijającej się firmy opartej na wiedzy (218)
• Studium przypadku 8.1. Nexor - ucząca się firma (219)
• Podsumowanie (224)

9. Diagnoza i ocena w rozwoju zasobów ludzkich (225)

• Wprowadzenie (225)
• Rezultaty nauki (226)
• Diagnoza (226)
• Studium przypadku 9.1. XCL Ltd - diagnoza we współczesnej firmie sektora prywatnego (241)
  
• Ocena (242)
• Studium przypadku 9.2. Connexions - otwarty program rozwoju (255)
• Podsumowanie (259)

10. Doskonalenie kadry zarządzającej (261)

• Wprowadzenie (261)
• Rezultaty nauki (262)
• Definicje (262)
• Zmiana sposobu myśleniu na temat doskonalenia kadry zarządzającej (263)
• Zmiany i przeszkody w doskonaleniu zarządzania (265)
• Proces doskonalenia zarządzania i jego zastosowanie w praktyce (267)
• Specyficzne wymagania na różnych szczeblach zarządzania (268)
• Studium przypadku 10.1. Village AiD (277)
• Podsumowanie (279)

11. Znaczenie rozwoju zasobów ludzkich (HRD) (281)

• Wprowadzenie (281)
• Rezultaty nauki (282)
• Menedżerowie, zarządzanie i ich związek z kształceniem i rozwojem zasobów ludzkich (282)
• Szkolenie i rozwój zasobów ludzkich (284)
• Umożliwienie rozwoju organizacji za pomocą odpowiedniej strategii (289)
• Identyfikowanie potrzeb (290)
• Co chcesz osiągnąć jako menedżer dla siebie, swoich pracowników i współpracowników? (291)
  
• Co menedżer powinien wiedzieć o HRD? (292)
• Kogo musisz poznać? (293)
• Z czego warto skorzystać? (294)
• Jako menedżer musisz mieć władzę (297)
• Być na bieżąco (299)
• Jak pokierować specjalistami HRD, aby spełnili Twoje oczekiwania (301)
• Wykorzystanie wiedzy specjalistów HRD do osiągnięcia własnych celów (302)
• To Ty jesteś klientem (303)
• Zmienić czyjś sposób myślenia (303)
• Sposoby kontynuowania nauki (304)
• Studium przypadku 11.1. Twoja organizacja (305)
• Podsumowanie (305)

12. Nauka w przyszłości (307)

• Wprowadzenie (307)
• Rezultaty nauki (307)
• Prognozy na przyszłość (308)
• Artykuły (308)
• Podsumowanie (314)

Skorowidz (315)