W książce przedstawione zostały podejścia do zarządzania kryzysowego, antykryzysowego w ramach zarządzania ryzykiem oraz ich wpływ na zarządzanie ciągłością biznesową.

W książce omówiono między innymi:
• rolę i znaczenie systemu zarządzania jakością,
• metodykę zarządzania ryzykiem,
• normatywne rozwiązania ukierunkowane na zapewnienie trwałego sukcesu organizacji,
• integrację znormalizowanych systemów zarządzania przy wykorzystaniu zarządzania wiedzą,
• koncepcję zarządzania ciągłością biznesową w ujęciu systemowym,
• zarządzanie społeczną odpowiedzialnością biznesu.

Publikacja jest przeznaczona dla osób zarządzających przedsiębiorstwami, specjalistów odpowiedzialnych za wdrożenie i utrzymanie znormalizowanych systemów zarządzania oraz studentów uczelni ekonomicznych i technicznych.

Rozdziały:

Rozdział 1. Wpływ jakości i zarządzania ryzykiem na wdrażanie znormalizowanych systemów zarządzania
Jakość i jej różnorodne postrzeganie w organizacjach
System zarządzania jakością jako fundament zarządzania ryzykiem w organizacji
Trwałe rezultaty zarządzania jakością - rola wytycznych normatywnych

Rozdział 2. Znaczenie zarządzania wiedzą w procesach integracji i doskonalenia znormalizowanych systemów zarządzania
Wytyczne dla integracji znormalizowanych systemów zarządzania
Wiedza - warunek ciągłości działań organizacji i rozwoju
Zarządzanie wiedzą - element doskonalenia znormalizowanych systemów zarządzania

Rozdział 3. Systemowe podejście do zarządzania ryzykiem i ciągłością działania
Normalizacja w obszarze zarządzania ryzykiem
Zarządzanie ryzykiem jako rdzeń ciągłości działania
Znormalizowany system zarządzania ciągłością działania

Rozdział 4. Społeczna odpowiedzialność biznesu - wzmocnienie działań na rzecz zarządzania ciągłością biznesu
Społeczna odpowiedzialność biznesu - istota i znaczenie
Systemowe zarządzanie społeczną odpowiedzialnością przedsiębiorstw
Wytyczne normatywne dla zarządzania społeczną odpowiedzialnością