Tytuł: | Sztuka konwersacji czyli jak przerwać niezręczną ciszę | | Autor: | Elisabeth Bonneau | | ISBN: | 978-83-7773-488-9 | | Ilość stron: | 128 | | Data wydania: | 12/2015 (wydanie 2) | | Format: | 16.0x20.0cm | | Wydawnictwo: | RM | |
| Cena: | 19.90zł | |
Chciałbyś interesująco gawędzić o tym i owym, łatwo nawiązywać nowe znajomości i w czasie codziennych zajęć zawodowych stwarzać przyjemną atmosferę? Dzięki temu poradnikowi zdobędziesz potrzebną lekkość i opanowanie w doskonałym prowadzeniu rozmowy.
Nawiąższ kontakt - zrób pierwszy krok i korzystając ze sprawdzonych w praktyce wskazówek oraz sztuczek, prowadź swobodne rozmowy i naucz się poznawać nowe grupy ludzi. Rozmawiaj - z tej książki dowiesz się, jakie tematy można poruszać w danych okolicznościach, jak budować wspólną płaszczyznę porozumienia z rozmówcą i po mistrzowsku wychodzić z trudnych sytuacji. Błyskawicznie oceń: powściągliwie czy towarzysko? - skorzystaj z typologii rozmowy naszej ekspertki, Elisabeth Bonneau: ustal, jaki typ rozmówcy siedzi naprzeciwko Ciebie i w jaki sposób będziesz z nim umiejętnie rozmawiać.
Rozdziały:
Pogawędka nie tak bardzo trudna Siła pogawędki Duże problemy ze zwyczajną rozmową Obrazy w Twojej głowie Czy ufasz sobie? Ćwiczenie: Odpręż się Jakim typem rozmówcy jesteś? Ocena testu Podstawy stylów - więcej niż jeden element Chęć do zamiany Z kim mamy do czynienia? Ćwiczenie: Znajduj pozytywy zamiast negatywów Aby okręt się nie rozbił: człowiek jako góra lodowa Nadstaw uszu i słuchaj! Motywuj do rozmowy Ćwiczenie: Rozmawiaj w wielu miejscach Poruszaj różne tematy To wszystko, co może się zdarzyć: doświadczenia dnia powszedniego "Czy już o tym słyszałeś?" - aktualne wydarzenia "Nie uważa Pan/Pani/Państwo, że...?" - wyrażenie zainteresowania i tematy kulinarne Dużo pracy, dużo rozmów - życie zawodowe Tematy, w przypadku których ryzykujesz odmowę Zbyt osobiście - pieniądze Zbyt intymnie - ciało Za głęboko - osobowość Mowa ciała Mimika, gestykulacja i postawa ciała - określają nasz stan emocjonalny Bliskość i dystans Umiejętne modelowanie nastroju głosem Ćwiczenie: Poprawianie brzmienia i oddychania Ćwiczenie: Elastyczne akcentowanie
Z łatwością nawiązywać kontakty Just do it - wyjść naprzeciw drugiej osoby Myśleć konstruktywnie, działać zrozumiale Zawsze gramy jakąś rolę Co ma największe znaczenie Dobre pierwsze wrażenie Zagadnąć od pierwszego razu 1. Z przeszłości: wiedza i wspólne przeżycia 2. Jak na dłoni: okazje i otoczenie 3. Oferuj coś więcej niż tylko rozmowę 4. "Pomocy!" - prośba o radę, reakcję lub informację Zręcznie prezentować się przed każdym Mówić jasno i precyzyjnie Dostęp pośredni Prosto do celu Zręczne rozwiązanie: wizytówka Nawiązywać kontakt zgodnie z zasadami Kontakt z "analitykiem" Kontakt z "doradcą" Kontakt z "networkerem" Kontakt z "przodownikiem" Bądź elastyczny Grupa i osoby na wysokich stanowiskach Wyróżniaj się w grupie Bardzo ważne: Kontakty z osobami piastującymi wysokie stanowiska
Utrzymanie rozmowy Potrzebna Twoja kreatywność Nowa okazja, nowa rozmowa Wspólny mianownik Ćwiczenie: Znaleźć nowe wątki do rozmowy Lepiej się asekurować Pierwszorzędnie konwersować Zdaj się na swojego rozmówcę Od początku do końca: pełna koncentracja Otwarte pytania, otwarte słowa Opowiadać zajmująco Komplementy - tak czy nie? Ćwiczenie: Zwiększ swoją elastyczność Magiczna formuła symetrii Siedząc czy stojąc Utrzymywanie kontaktów - różne style spotkań Gdy jako "analityk" natrafiasz na inne style Gdy jako "doradca" znajdziesz się w dobrym towarzystwie Gdy jako "networker" będziesz musiał realizować się w innym stylu Gdy w roli "przodownika" będziesz musiał prowadzić rozmowę Obowiązek czy wybór? - small talk dla gospodarzy Miejsca dla gości Umiejętnie nawiązywać kontakty Szarmancko komplementować gości W udany sposób zakończyć pogawędkę Przejście do rozmów biznesowych Do widzenia - pożegnanie
Opanowywać ze znawstwem trudne sytuacje Dwie osoby w Twoim ciele? Zamiast odrzucać - przygotować się Osobisty coaching - łatwy do realizacji Pogawędka - pierwsza pomoc Nie mam pojęcia? Nie tak strasznie! Krytyczne chwile Ćwiczenie: Elastycznie przechodzić z tematu na temat Trudni interlokutorzy w pewnym uchwycie Skutecznie radzić sobie z psychologicznymi gierkami Mieszać sprawy osobiste z zawodowymi? Zmiana obszarów gry Być z kimś na "Pan/Pani" i być na "ty" Z klasą pokonywać trudne sytuacje w rozmowie Jako "analityk" dodaj sobie pewności Wsparcie - to Twoje magiczne słowo jako "doradcy" Ćwiczenie: Gry myślowe - co robić, gdy Jako "networker" skupiasz na sobie konieczne uznanie Wyzwanie - klucz do mocnych stron "gwiazdy" Inne kraje, inne tematy Where are you from? Pogawędka z Amerykaninem Tak blisko i jednocześnie tak daleko: Wielka Brytania i Francja Partner na Wschodzie: Rosja As-Salam'alaykum: kraje islamskie Kontakty między Yin i Yang: Daleki Wschód Prawda czy fałsz?
|