Chciałbyś interesująco gawędzić o tym i owym, łatwo nawiązywać nowe znajomości i w czasie codziennych zajęć zawodowych stwarzać przyjemną atmosferę? Dzięki temu poradnikowi zdobędziesz potrzebną lekkość i opanowanie w doskonałym prowadzeniu rozmowy.

Nawiąższ kontakt - zrób pierwszy krok i korzystając ze sprawdzonych w praktyce wskazówek oraz sztuczek, prowadź swobodne rozmowy i naucz się poznawać nowe grupy ludzi. Rozmawiaj - z tej książki dowiesz się, jakie tematy można poruszać w danych okolicznościach, jak budować wspólną płaszczyznę porozumienia z rozmówcą i po mistrzowsku wychodzić z trudnych sytuacji. Błyskawicznie oceń: powściągliwie czy towarzysko? - skorzystaj z typologii rozmowy naszej ekspertki, Elisabeth Bonneau: ustal, jaki typ rozmówcy siedzi naprzeciwko Ciebie i w jaki sposób będziesz z nim umiejętnie rozmawiać.

Rozdziały:

Pogawędka nie tak bardzo trudna
Siła pogawędki
Duże problemy ze zwyczajną rozmową
Obrazy w Twojej głowie
Czy ufasz sobie?
Ćwiczenie: Odpręż się
Jakim typem rozmówcy jesteś?
Ocena testu
Podstawy stylów - więcej niż jeden element
Chęć do zamiany
Z kim mamy do czynienia?
Ćwiczenie: Znajduj pozytywy zamiast negatywów
Aby okręt się nie rozbił: człowiek jako góra lodowa
Nadstaw uszu i słuchaj!
Motywuj do rozmowy
Ćwiczenie: Rozmawiaj w wielu miejscach
Poruszaj różne tematy
To wszystko, co może się zdarzyć: doświadczenia dnia powszedniego
"Czy już o tym słyszałeś?" - aktualne wydarzenia
"Nie uważa Pan/Pani/Państwo, że...?" - wyrażenie zainteresowania i tematy kulinarne
Dużo pracy, dużo rozmów - życie zawodowe
Tematy, w przypadku których ryzykujesz odmowę
Zbyt osobiście - pieniądze
Zbyt intymnie - ciało
Za głęboko - osobowość
Mowa ciała
Mimika, gestykulacja i postawa ciała - określają nasz stan emocjonalny
Bliskość i dystans
Umiejętne modelowanie nastroju głosem
Ćwiczenie: Poprawianie brzmienia i oddychania
Ćwiczenie: Elastyczne akcentowanie

Z łatwością nawiązywać kontakty
Just do it - wyjść naprzeciw drugiej osoby
Myśleć konstruktywnie, działać zrozumiale
Zawsze gramy jakąś rolę
Co ma największe znaczenie
Dobre pierwsze wrażenie
Zagadnąć od pierwszego razu
1. Z przeszłości: wiedza i wspólne przeżycia
2. Jak na dłoni: okazje i otoczenie
3. Oferuj coś więcej niż tylko rozmowę
4. "Pomocy!" - prośba o radę, reakcję lub informację
Zręcznie prezentować się przed każdym
Mówić jasno i precyzyjnie
Dostęp pośredni
Prosto do celu
Zręczne rozwiązanie: wizytówka
Nawiązywać kontakt zgodnie z zasadami
Kontakt z "analitykiem"
Kontakt z "doradcą"
Kontakt z "networkerem"
Kontakt z "przodownikiem"
Bądź elastyczny
Grupa i osoby na wysokich stanowiskach
Wyróżniaj się w grupie
Bardzo ważne: Kontakty z osobami piastującymi wysokie stanowiska

Utrzymanie rozmowy
Potrzebna Twoja kreatywność
Nowa okazja, nowa rozmowa
Wspólny mianownik
Ćwiczenie: Znaleźć nowe wątki do rozmowy
Lepiej się asekurować
Pierwszorzędnie konwersować
Zdaj się na swojego rozmówcę
Od początku do końca: pełna koncentracja
Otwarte pytania, otwarte słowa
Opowiadać zajmująco
Komplementy - tak czy nie?
Ćwiczenie: Zwiększ swoją elastyczność
Magiczna formuła symetrii
Siedząc czy stojąc
Utrzymywanie kontaktów - różne style spotkań
Gdy jako "analityk" natrafiasz na inne style
Gdy jako "doradca" znajdziesz się w dobrym towarzystwie
Gdy jako "networker" będziesz musiał realizować się w innym stylu
Gdy w roli "przodownika" będziesz musiał prowadzić rozmowę
Obowiązek czy wybór? - small talk dla gospodarzy
Miejsca dla gości
Umiejętnie nawiązywać kontakty
Szarmancko komplementować gości
W udany sposób zakończyć pogawędkę
Przejście do rozmów biznesowych
Do widzenia - pożegnanie

Opanowywać ze znawstwem trudne sytuacje
Dwie osoby w Twoim ciele?
Zamiast odrzucać - przygotować się
Osobisty coaching - łatwy do realizacji
Pogawędka - pierwsza pomoc
Nie mam pojęcia? Nie tak strasznie!
Krytyczne chwile
Ćwiczenie: Elastycznie przechodzić z tematu na temat
Trudni interlokutorzy w pewnym uchwycie
Skutecznie radzić sobie z psychologicznymi gierkami
Mieszać sprawy osobiste z zawodowymi?
Zmiana obszarów gry
Być z kimś na "Pan/Pani" i być na "ty"
Z klasą pokonywać trudne sytuacje w rozmowie
Jako "analityk" dodaj sobie pewności
Wsparcie - to Twoje magiczne słowo jako "doradcy"
Ćwiczenie: Gry myślowe - co robić, gdy
Jako "networker" skupiasz na sobie konieczne uznanie
Wyzwanie - klucz do mocnych stron "gwiazdy"
Inne kraje, inne tematy
Where are you from? Pogawędka z Amerykaninem
Tak blisko i jednocześnie tak daleko: Wielka Brytania i Francja
Partner na Wschodzie: Rosja
As-Salam'alaykum: kraje islamskie
Kontakty między Yin i Yang: Daleki Wschód
Prawda czy fałsz?