Wybitne umiejętności techniczne i naturalny talent do zarządzania ludźmi nie zawsze idą w parze. A szkoda, bo losem świetnego programisty zatrudnionego na etacie jest, prędzej czy później, awans: z juniora na seniora, z seniora na lidera... I tu zaczyna się problem. Człowieka, który doskonale zna swój koderski fach, stawia się nagle przed koniecznością częściowego bądź całkowitego porzucenia go na rzecz zarządzania zespołem innych koderów — do tej pory kolegów z pracy, a teraz nagle podwładnych. Skąd czerpać wiedzę i inspiracje? W jaki sposób twarde umiejętności, które ma programista, uzupełnić o niezbędne na nowym stanowisku umiejętności miękkie? Czy każdy musi sam i w bólach przejść tę trudną drogę „od eksperta do menedżera”, czy też można liczyć na wsparcie i podpowiedzi bardziej doświadczonych technicznych liderów?

Otóż można, a nawet należy, tyle tylko, że trzeba dobrze wybrać mentora. Proponujemy, by Twoim „mistrzem” stał się ten podręcznik. Jego autor od kilkunastu lat współpracuje z zespołami programistycznymi jako trener i konsultant, zna więc specyfikę branży, z którą związałeś się zawodowo, i jest świadom tego, jakie problemy stoją przed nowo mianowanym liderem technicznym. Co więcej, wie, co zrobić, by te problemy szybko i skutecznie rozwiązać. W tym podręczniku mówi o roli, jaką odgrywa lider techniczny, o różnicach między ekspertem a liderem, o tym, jak skutecznie pracować ze swoim zespołem oraz jak budować relacje z biznesem. Wskazuje, skąd czerpać motywację — dla siebie i powierzonych sobie ludzi, jak z nimi rozmawiać, by chcieli słuchać, i jak ich słuchać, by wyciągać budujące wnioski.

Drugie wydanie książki wzbogacone zostało o rozdział poświęcony wdrażaniu zmian, czyli temu, co jest chlebem powszednim każdego lidera.

Rozdziały:

OD AUTORA (7)

Rozdział 1. ROLA LIDERA TECHNICZNEGO (9)

• Typowa ścieżka kariery w IT (10)
• Definicja lidera technicznego (11)
• Model Technical Leadership (12)
• Wizja (14)
• Stereotyp lidera (15)
• Typy przywództwa (16)
• Grzechy główne liderów technicznych (18)
• Podsumowanie (21)

Rozdział 2. EKSPERT A LIDER (23)

• Między ekspertem a liderem (23)
• Autorytet wiedzy i postawy (26)
• Jak pogodzić prace techniczne i nietechniczne? (27)
• Podsumowanie (33)

Rozdział 3. OD WIZJI DO DZIAŁANIA (35)

• Strategia Disneya (35)
• Definiowanie wizji środowiska z użyciem strategii Disneya (37)
• Przykłady (38)
• Podsumowanie (40)

Rozdział 4. MOTYWACJA (41)

• Teoria X i Y (41)
• Co mnie motywuje? (42)
• Czynniki motywacyjne (43)
• Kryteria (45)
• Kwantyfikatory ilościowe (45)
• Profil motywacyjny (47)
• Jak to wpleść w codzienne życie zespołu? (49)
• Analiza motywatorów (49)
• Skupienie (50)
• Codziennik (51)
• Wysoka energia (53)
• Czynniki motywacyjne i higieniczne (54)
• Co motywuje programistów? (55)
• Złam wszelkie zasady (56)
• Drive (57)
• Elementy angażującego środowiska (59)
• Slack (63)
• Podsumowanie (63)

Rozdział 5. PRACA Z ZESPOŁEM (67)

• Model Cynefin (67)
• Oczekiwania i reguły (69)
• Fazy rozwoju grupy (70)
• Przywództwo sytuacyjne (72)
• Dysfunkcje zespołu (74)
• Podsumowanie (76)

Rozdział 6. PROCES I INŻYNIERIA (79)

• Podział odpowiedzialności (79)
• Wizja i cele projektu (80)
• Wymagania i decyzje biznesowe (81)
• Właściciel procesu (81)
• Proces (82)
• Retrospekcje (83)
• Codzienne spotkania (85)
• Oznaczanie problemów (85)
• Kryteria jakościowe (86)
• Podsumowanie (87)

Rozdział 7. ZARZĄDZANIE WIEDZĄ (89)

• Wprowadzanie osoby do zespołu (89)
• Spójne zasady (90)
• Wymiana doświadczeń w zespołach (91)
• Przeglądy kodu (91)
• Aktualizacja wiedzy o systemie (92)
• Ciągły rozwój (93)
• Mantra architektoniczna (95)
• Co to jest mantra architektoniczna? (95)
• Podsumowanie (100)

Rozdział 8. RELACJA Z BIZNESEM (103)

• Antywzorce współpracy (103)
• Dobre praktyki (105)
• Budowanie sieci wsparcia (106)
• Ustalanie zasad współpracy (107)
• Indeks zadowolenia (109)
• Mapa relacji (109)
• Analiza potrzeb (111)
• Podsumowanie (113)

Rozdział 9. WZORCE ZMIANY (115)

• Zmiana jest nieunikniona (115)
• Model zmiany (116)
• Bezbolesna zmiana (118)
• Podsumowanie (127)

Rozdział 10. INFORMACJA ZWROTNA (129)

• Praktyki związane z informacją zwrotną (129)
• Dlaczego nie udzielamy informacji zwrotnej i jakie są tego konsekwencje? (130)
• Korzyści (130)
• Podstawowy błąd (130)
• Feedback i feedforward (131)
• Wskazówki co do udzielania informacji zwrotnej (132)
• Kanapka informacji zwrotnej (133)
• Zespołowa informacja zwrotna (133)
• Trudna informacja zwrotna (134)
• Podsumowanie (134)

Rozdział 11. TRUDNE ROZMOWY (137)

• Skąd się biorą emocje? (137)
• Co niszczy kontakt? (139)
• Elementy klarownego komunikatu (141)
• Druga pozycja (145)
• Podsumowanie (147)

Rozdział 12. KONFLIKTY I ICH TECHNIKALIA (149)

• Pewna historia (149)
• Prosty przykład (150)
• Struktura (152)
• Przykładowe pytania (152)
• Algorytm (153)
• Gdzie jeszcze? (155)
• Podsumowanie (155)

Rozdział 13. LIDER JAKO COACH (157)

• Dlaczego ludzie nie lubią, gdy udziela się im rad? (157)
• Coaching (158)
• Moc pytań (159)
• Rodzaje i siła pytań (160)
• Intencja (161)
• Konkretyzacja (161)
• Prowadzenie rozmowy (163)
• Model problemu (167)
• Trening zadawania pytań (171)
• Podsumowanie (171)

Rozdział 14. EFEKTYWNE SPOTKANIA (173)

• Podstawy efektywnych spotkań (173)
• Dlaczego to nie wystarcza? (175)
• Struktury i ich zastosowanie (176)
• Gamestorming (181)
• Ramy spotkania (181)
• Schemat spotkania (182)
• Podsumowanie (183)

Rozdział 15. PYTANIA I ODPOWIEDZI (185)