Istnienie globalnej konkurencji i produktów światowych oraz permanentne skracanie cyklu życia produktu wymusza ciągłe wdrażanie efektywnych innowacji technicznych, ekonomicznych i organizacyjnych oraz innowacji w metodach zarządzania.

Utrzymanie się na rynku światowym i dostosowanie do ciągłych zmian ułatwia między innymi logistyka, której przedmiotem badań są prawidłowości i zjawiska występujące podczas przepływu i przemieszczania dóbr i usług (we wszystkich fazach życia wyrobu). Logistyka oprócz własnego dorobku teoretycznego korzysta przede wszystkim z nauk: technicznych (automatyka, robotyka, transport, telekomunikacja, biocybernetyka, inżynieria, informatyka), matematycznych (matematyka i informatyka), ekonomicznych (ekonomia, nauki o zarządzaniu) i nauk wojskowych. Możemy o niej powiedzieć, że jest interdyscyplinarną dziedziną wiedzy.

Logistyka i logistycy wykorzystują najnowsze sposoby zarządzania procesami fizycznego przepływu dóbr oraz towarzyszących im informacji (np. reengineering, benchmarking, satysfakcjonowanie klienta, szybkość i elastyczność działania, zarządzanie jakością totalną – TQM, zarządzanie wiedzą i kompetencjami), osiągnięcia techniki i technologii w telekomunikacji i informatyce, (np. światłowody, łączność satelitarna, łączność komórkowa, mikroelektronika i elektronika).

Trudno sobie dzisiaj wyobrazić działania na podstawowych szczeblach zarządzania bez korzystania z technologii informatycznych usprawniających procesy pozyskiwania, przechowania, przetwarzania, udostępniania i wykorzystywania informacji przez odbiorcę.

Szczególną rolę do spełnienia ma przede wszystkim Internet pozwalający łączyć producentów, klientów, oferentów usług dodanych, a także sterować zdalnie wieloma procesami logistycznymi.

Ta książka dedykowana jest studentom przede wszystkim specjalności logistyka, chociaż może zainteresować tych, którzy zarządzają informacją, zaopatrywaniem, produkcją, dystrybucją w przedsiębiorstwie. Przedstawiony materiał jest osadzony w praktyce (a wynika to z zawodowego doświadczenia autora, który ponad 25 lat zajmował się problemami logistyki) i dlatego książka ta służyć może pomocą menedżerom zajmującym się zarządzaniem przepływem dóbr i usług oraz towarzyszącym im informacjom.

Rozdziały:

1. Informatyka w zarządzaniu logistycznym 9
1.1. Zarządzanie informacjami 9
1.2. System informacyjny a system zarządzania 16
1.3. Technologie zaopatrzenia informacyjnego w praktyce 23
1.4. Znaczenie informacji dla logistyki 27

2. Elementy zarządzania logistycznym systemem informatycznym 32
2.1. Zastosowanie komputerów i sieci komputerowych 32
2.2. Baza danych dla logistyki 39
2.3. Internet w zarządzaniu globalnym łańcuchem logistycznym 52
2.4. Zaufanie w gospodarce elektronicznej – e–biznesie 64

3. Logistyczny system informacyjny przedsiąbiorstwa 68
3.1. Istota logistycznego systemu informacyjnego 68
3.2. Charakterystyka logistycznego systemu informacji 72

4. Systemy informatyczne w zarządzaniu logistycznym przedsiębiorstw 80
4.1. Identyfikacja systemów informatycznych wykorzystywanych w zarządzaniu logistycznym przedsiąbiorstw 80
4.2. Informatyczne wspomaganie łańcuchem logistycznym 92

5. Narządzia usprawniające funkcjonowanie logistyki 121
5.1. Gromadzenia danych i ich elektroniczna wymiana 121
5.2. System śledzenia 129
5.3. E-logistyka 138

6. Bezpieczeństwo strumienia informacji 149
6.1. Podstawowe pojęcia z ochrony informacji w przedsiębiorstwie 149
6.2. Zagrożenia 155
6.3. System zarządzania bezpieczeństwem informacji 169

7. Koszty systemów informatycznych 178
7.1. Czynniki utrudniające wspomaganie komputerowe 178
7.3. Korzyści stosowania systemów informatycznych w logistyce 187

ZAŁĄCZNIKI 201
WYKAZ RYSUNKÓW, TABEL, WYKRESÓW i ZAŁĄCZNIKÓW 252