Biznesplan to często niedoceniane, a przecież naprawdę potężne narzędzie, dzięki któremu działania Twojej firmy nabiorą tempa i rozmachu, pozwalając Ci obrać kurs wprost na sukces. Ten dokument to precyzyjny schemat działań, wymagający od Ciebie wyznaczenia celów oraz wskazania działań, które zamierzasz podjąć, aby te cele osiągnąć.

Niniejsza książka przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces tworzenia biznesplanu. Dzięki pracy, jaką włożysz w jego tworzenie, dowiesz się o swojej firmie tego, czego nigdy wcześniej nie udało Ci się dostrzec, a co pomoże Ci pokonać rynkowych konkurentów. Kieruj się radami specjalistów i przeprowadź dokładną identyfikację swoich mocnych i słabych stron, posiadanych zasobów, słabości i siły.

• Dokładna analiza otoczenia biznesowego oraz rynku.
• Zdobywanie wiedzy o zachowaniach i potrzebach klientów.
• Orientowanie się we wszelkich szczegółach finansowych.
• Ocena perspektyw Twojej firmy i monitorowanie konkurencji.
• Zasady stosowania biznesplanu w praktyce.

Ponadto znajdziesz tu dekalogi: 10 sygnałów, że Twój biznesplan wymaga odświeżenia, 10 pytań dotyczących Twojego biznesplanu

DODATKI SPECJALNE:

• Przykładowy biznesplan
• Pułapki i błędy związane z opracowywaniem biznesplanu

Rozdziały:

O autorach (11)

Podziękowania od autorów (13)

Wprowadzenie (15)

• O książce (16)
  
• Konwencje zastosowane w książce (16)
  
• Czego nie czytać (17)
  
• Naiwne założenia (17)
  
• Jak podzielona jest książka (18)
  
  • Część I: Wiedzieć, dokąd się zmierza (18)
  • Część II: Charakterystyka rynku (18)
  • Część III: Ocena perspektyw Twojej firmy (18)
  • Część IV: Spojrzeć w przyszłość (19)
  • Część V: Zastosować biznesplan w praktyce (19)
  • Część VI: Dekalogi (19)
• Ikony wykorzystane w książce (20)
  
• Co dalej (20)

Część I: Wiedzieć, dokąd się zmierza (21)

Rozdział 1: Przygotowania do opracowywania biznesplanu (23)

• Wskazanie przydatnych zasobów planistycznych (23)
  
  • Ta księgarnia tuż za rogiem (24)
  • Surfowanie po sieci (25)
  • Instalowanie oprogramowania do tworzenia biznesplanu (27)
  • Pomoc profesjonalisty (27)
  • Wsparcie przyjaciół zawsze w cenie (28)
• Dobór uczestników procesu planowania (29)
  
  • Wyznaczanie podstawowych zasad (29)
  • Delegowanie zadań (30)
• Sporządzenie dokumentu na piśmie (32)
  
  • Streszczenie (33)
  • Zarys firmy (33)
  • Otoczenie biznesowe (34)
  • Charakterystyka firmy (34)
  • Strategia (35)
  • Analiza finansowa (35)
  • Plan działania (36)

Rozdział 2: Znaczenie biznesplanu (37)

• Precyzowanie pomysłu na biznes (38)
  
  • Spójrz przed siebie (39)
  • Spójrz za siebie (39)
  • Rozejrzyj się wokół siebie (40)
  • Pierwszy krok (41)
• Plan też trzeba zaplanować (42)
  
  • Planowanie - nauka czy sztuka? (42)
  • Planowanie a taktyka (43)
  • Dlaczego planowanie jest tak ważne? (44)
• Pamiętaj o czytelnikach (45)
  
  • Fundusze typu venture capital oraz anioły biznesu (46)
  • Bankowcy i inne źródła wsparcia finansowego (49)

Rozdział 3: Obieranie właściwego kierunku (51)

• Dlaczego wartości są tak ważne? (52)
  
  • Trudne decyzje (52)
  • Etyka i przepisy prawa w praktyce (53)
  • Nie daj się złapać z opuszczoną gardą (54)
  • Posiadanie deklaracji wartości jest wartością samą w sobie (55)
• Precyzowanie wartości wyznawanych w Twojej firmie (56)
  
  • Skup się na już zdefiniowanych zasadach i przekonaniach (58)
  • Formułowanie deklaracji wartości (61)
  • Wartości - i co dalej? (62)
• Wyznaczanie wizji organizacji (63)

Rozdział 4: Wyznaczanie właściwego kursu (67)

• Opracowywanie misji Twojej organizacji (67)
  
  • Pierwsze kroki (68)
  • Jak opisać firmę w maksymalnie 50 słowach (70)
• Cele ogólne i cele szczegółowe (71)
  
  • Po co to wszystko? (72)
  • Cele ogólne a cele szczegółowe (73)
  • Wydajność a skuteczność (75)
• To jest Twój interes - wyznaczanie celów ogólnych i szczegółowych (76)
  
  • Wyznaczanie celów ogólnych (76)
  • Wyznaczanie celów szczegółowych (77)
  • Powiązanie celów ogólnych i szczegółowych z misją organizacji (78)
  • Unikanie pułapek związanych z tworzeniem biznesplanu (80)
  • Czas jest bardzo ważnym czynnikiem (81)

Część II: Charakterystyka rynku (83)

Rozdział 5: Analiza otoczenia biznesowego (85)

• Czym się tak naprawdę zajmujesz? (86)
  
• Analiza własnej branży (87)
  
  • Wzmacnianie struktury (89)
  • Analiza rynków (91)
  • Pamiętaj o relacjach z innymi (93)
  • Finanse (94)
  • Dane pomocnicze (96)
• Identyfikowanie kluczowych czynników sukcesu (98)
  
  • Nowe technologie (99)
  • Działalność operacyjna (99)
  • Zatrudnianie ludzi (99)
  • Organizacja pracy (100)
  • Jakość usług (100)
  • Odpowiednia lokalizacja (100)
  • Marketing (101)
  • Dystrybucja (101)
  • Dostosowywanie się do wymogów regulacyjnych (101)
• Przygotowanie na szanse i zagrożenia (102)
  
  • Gdy możesz cieszyć się spokojną wodą (102)
  • Gdy na horyzoncie zbierają się ciemne chmury (104)

Rozdział 6: Rozbieranie rynku na części pierwsze (107)

• Dzielenie klientów na grupy (108)
  
• Definiowanie segmentów rynku (110)
  
  • Kto kupuje? (111)
  • Co kupuje? (115)
  • Dlaczego kupuje? (119)
• Właściwe definiowanie segmentów (122)
  
  • Czy segment jest właściwych rozmiarów? (122)
  • Czy można zidentyfikować klientów? (124)
  • Czy można dotrzeć do rynku? (125)
• Nastawienie na rynek (126)
  
  • Analiza rynku (126)
  • Definiowanie typów osobowości (128)

Rozdział 7: Poznawanie swoich klientów (129)

• Uważne obserwowanie ogólnej sytuacji (129)
  
• Zdobywanie wiedzy na temat klientów (132)
  
  • Definiowanie dobrego klienta (132)
  • Postępowanie ze złymi klientami (133)
  • Obserwowanie klienteli konkurencji (134)
• Poznawanie zachowań klientów (135)
  
  • Zrozumienie potrzeb klientów (135)
  • Identyfikacja motywacji klienta (136)
• Zrozumienie procesu dokonywania wyboru (138)
  
  • Postrzeganie to rzeczywistość (138)
  • Uruchomienie pięciu etapów przyjmowania produktu (139)
• Lepsza obsługa klientów (140)
  
  • Przyjrzeć się klientom (140)
  • Budowanie lojalności (141)
• Przypadek specjalny - klient biznesowy (142)
  
  • Pośrednie zaspokajanie popytu (143)
  • Podejmowanie decyzji jako proces sformalizowany (143)
  • Poznać siły, z którymi trzeba się liczyć (144)

Rozdział 8: Analiza otoczenia konkurencyjnego (147)

• Zrozumienie wartości konkurentów (148)
  
• Identyfikowanie prawdziwych konkurentów (150)
  
  • Identyfikowanie konkurentów na podstawie wyborów dokonywanych przez klientów (151)
  • Użytkowanie produktów a konkurencja (154)
  • Identyfikowanie grup strategicznych (155)
  • Przyszli konkurenci (158)
• Monitorowanie działań konkurentów (160)
  
  • Określanie potencjału firm konkurencyjnych (160)
  • Ocena strategii konkurentów (162)
• Przewidywanie przyszłych działań konkurentów (163)
  
  • Określanie celów, do których zmierzają konkurenci (164)
  • Identyfikowanie założeń formułowanych przez konkurencję (165)
• Walka o zwycięstwo (166)
  
  • Porządkowanie faktów i danych liczbowych (167)
  • Wybieraj odpowiednie potyczki (169)

Część III: Ocena perspektyw Twojej firmy (171)

Rozdział 9: Ocena sytuacji bieżącej (173)

• Analiza sytuacyjna (174)
  
• Identyfikowanie mocnych i słabych punktów (175)
  
  • Punkty odniesienia (175)
  • Identyfikowanie możliwości i zasobów (177)
  • Monitorowanie kluczowych czynników sukcesu (187)
• Analiza sytuacji firmy w trzech wymiarach (189)
  
  • Rzut oka na konkurencję (189)
  • Analiza SWOT (190)

Rozdział 10: Zarabianie pieniędzy na tym, w czym jest się najlepszym (193)

• Definiowanie tego, w czym jesteś najlepszy (194)
  
  • Poszczególne ogniwa łańcucha wartości (195)
  • Wykuwanie łańcucha wartości (197)
  • Tworzenie propozycji wartości (199)
• Tworzenie modelu biznesowego (200)
  
  • Gdzie są te pieniądze? (200)
  • Kolejny ważny czynnik - czas (201)
• Tworzenie skutecznego modelu biznesowego (203)
  
  • Poszukiwanie przewagi konkurencyjnej (204)
  • Podstawowe kompetencje (206)
  • Utrzymywanie przewag konkurencyjnych w długim okresie (207)
• Alokowanie zasobów (209)

Rozdział 11: Orientowanie się w szczegółach finansowych (211)

• Interpretacja rachunku zysków i strat (212)
  
  • Generowanie przychodów (213)
  • Obliczanie kosztów (214)
  • Zyski (215)
• Interpretacja bilansu (216)
  
  • Aktywa (217)
  • Pasywa (220)
• Interpretacja rachunku przepływów pieniężnych (221)
  
  • Obracanie pieniędzmi - przypływy i odpływy gotówkowe (222)
  • Zmiany stanu środków pieniężnych (225)
• Analiza wskaźników finansowych (227)
  
  • Regulowanie zobowiązań krótkoterminowych (228)
  • Regulowanie zobowiązań długoterminowych (230)
  • Relatywna rentowność firmy (231)

Rozdział 12: Prognozowanie i budżetowanie (235)

• Opracowywanie prognoz finansowych (236)
  
  • Rachunek zysków i strat proforma (238)
  • Szacunki dotyczące bilansu (243)
  • Prognozowanie przepływów pieniężnych (248)
• Analiza alternatywnych prognoz finansowych (248)
  
  • Analiza z wykorzystaniem modelu DuPonta (249)
  • Analiza "a gdyby" (251)
• Tworzenie budżetu (251)
  
  • Z czego składa się budżet (252)
  • Opracowywanie budżetu (254)

Część IV: Spojrzeć w przyszłość (259)

Rozdział 13: Zarządzanie niepewnością (261)

• Wskazywanie obszarów zmiany (262)
  
  • Trendy gospodarcze (263)
  • Trendy polityczne (267)
  • Trendy kulturowe (269)
  • Trendy technologiczne (271)
• Przewidywanie zmian (274)
  
  • Prognozowanie trendów (275)
  • Tworzenie scenariuszy (277)
  • Planowanie zabezpieczeń (278)
• Przygotowanie na przyszłe zmiany (279)

Rozdział 14: Myślenie strategiczne (283)

• Stosowanie strategii standardowych (284)
  
  • Przywództwo kosztowe (285)
  • Wyróżnianie się z tłumu (289)
  • Koncentracja na koncentracji (294)
• Zmiana zakresu działalności (296)
  
  • Można robić wszystko albo tylko jedną rzecz (297)
  • Outsourcing i offshoring (299)
• Przewodzenie i naśladowanie (300)
  
  • Strategie lidera rynku (301)
  • Strategie naśladowców (302)
• Tworzenie strategii na miarę własnych potrzeb (303)

Rozdział 15: Rozwój (305)

• Oko w oko z cyklem życia produktu (306)
  
  • Wprowadzenie (307)
  • Wzrost (308)
  • Dojrzałość (308)
  • Spadek (309)
  • Ocena sytuacji bieżącej (310)
• Poszukiwanie możliwości rozwoju (311)
  
  • Ten sam produkt, ten sam rynek (315)
  • Nowy rynek lub nowy produkt (317)
  • Nowy produkt, nowy rynek (320)
• Zarządzanie portfelem produktów (323)
  
  • Wykorzystywanie strategicznych jednostek biznesowych (323)
  • Mierzyć jak najwyżej (325)
  • Macierz GE (330)

Część V: Zastosować biznesplan w praktyce (335)

Rozdział 16: Kształtowanie organizacji (337)

• Wprowadzanie biznesplanu w życie (338)
  
• Budowanie efektywnej struktury organizacyjnej (340)
  
  • Struktura najprostsza (341)
  • Model funkcjonalny (341)
  • Podział na oddziały (342)
  • Struktura macierzowa (343)
  • Gdzie kucharek sześć... (343)
  • Wybór najlepszego rozwiązania (344)
• Opracowywanie skutecznych procedur (345)

Rozdział 17: Przewodzenie (349)

• Promowanie postawy przywódczej (350)
  
• Kształtowanie kompetencji biznesowych (351)
  
• Budowanie kultury organizacji (353)
  
• Wizja organizacji - ciąg dalszy (355)

Część VI: Dekalogi (357)

Rozdział 18: Dziesięć sygnałów, że Twój biznesplan wymaga odświeżenia (359)

• Zachodzi nagła zmiana celów biznesowych (359)
  
• Firma nie osiąga kolejnych celów przewidzianych w biznesplanie (360)
  
• Pojawia się nowa technologia (360)
  
• Odchodzą ważni klienci (360)
  
• Zaostrza się konkurencja (361)
  
• Gwałtownie spada popyt na Twoje produkty (361)
  
• Przychody maleją, a koszty rosną (362)
  
• Spada morale pracowników firmy (362)
  
• Nie sprawdzają się kluczowe prognozy finansowe (362)
  
• Firma zbyt szybko się rozwija (363)

Rozdział 19: Dziesięć pytań dotyczących Twojego biznesplanu (365)

• Czy Twoje cele są zgodne z misją organizacji? (365)
  
• Czy możesz wskazać najważniejsze możliwości i szanse, jakie przed Tobą stoją? (366)
  
• Czy jesteś przygotowany na zagrożenia? (366)
  
• Co wiesz o swoich klientach? (367)
  
• Czy potrafisz śledzić poczynania swoich konkurentów? (367)
  
• Czy znasz swoje słabe i mocne punkty? (367)
  
• Czy Twoja strategia ma sens? (368)
  
• Czy Twoje dane liczbowe są wiarygodne? (368)
  
• Czy naprawdę jesteś gotów na zmiany? (369)
  
• Czy Twój biznesplan jest zwięzły i aktualny? (369)

Rozdział 20: Dziesięć pułapek i błędów związanych z opracowywaniem biznesplanu (371)

• Brak jakiegokolwiek biznesplanu (371)
  
• Ignorowanie wizji organizacji i jej wartości (372)
  
• Odgadywanie oczekiwań klientów (372)
  
• Niedocenianie konkurencji (372)
  
• Ignorowanie mocnych punktów firmy (373)
  
• Mylenie budżetu z biznesplanem (373)
  
• Uciekanie od rozsądnego ryzyka (374)
  
• Dopuszczenie do sytuacji, w której jedna osoba zdominuje proces planistyczny (374)
  
• Obawianie się zmian (375)
  
• Zaniechanie motywowania i nagradzania (375)

Dodatek A: Przykładowy biznesplan (377)