Dziś, kiedy transakcyjna praca działu HR ( np. system wynagrodzeń, świadczenia) jest coraz częściej zautomatyzowana i zlecona firmom zewnętrznym, nadszedł czas, by specjaliści HR na nowo zdefiniowali i rozszerzyli swoje strategiczne role.
Jak mają tego dokonać? Zdaniem Dave'a Ulricha i Wayne'a Brockbanka, specjaliści HR powinni skupić się na tworzeniu wartości dla interesariuszy: klientów i inwestorów oraz menedżerów i pracowników.

Książka stanowi cenną pomoc w dokonaniu tej transformacji. Opierając się na szeroko zakrojonych, trwających osiemnaście lat badaniach, które objęły ponad 29 000 specjalistów HR i menedżerów liniowych, autorzy określają kryteria tworzenia wartości. Radzą, aby wartości te osiągać poprzez:

• wybieranie działań, które tworzą największą wartość

• właściwe kierowanie działem HR poprzez odpowiednią strategię i strukturę organizacyjną

• rozwijanie umiejętności i kompetencji specjalistów HR oraz pozostałych pracowników firmy

• dopasowanie swojej pracy do wymagań interesariuszy

• obserwowanie zewnętrznych warunków biznesowych i dostosowywanie do nich swoich działań

Rozdziały:

Rozdział 1. Wartość zarządzania zasobami ludzkimi
Transformacja działu zasobów ludzkich
Wartość zarządzania zasobami ludzkimi
Pięć elementów wartości zarządzania zasobami ludzkimi.
Od wizji do działania. Czternaście zasad nowego działu HR

Rozdział 2. Zewnętrzne warunki biznesowe.
Technologia
Kwestie ekonomiczne i prawne
Sytuacja demograficzna siły roboczej

Rozdział 3. Zewnętrzni interesariusze: inwestorzy i klienci
Inwestorzy i dział HR
Klienci i dział HR
Wartość w oczach inwestorów i klientów

Rozdział 4. Wewnętrzni interesariusze: menedżerowie liniowi i pracownicy
Dział HR pomaga menedżerom liniowym w rozwijaniu potencjału organizacyjnego
Dział HR pomaga pracownikom w rozwijaniu umiejętności
Wartość w oczach menedżerów liniowych i pracowników (potencjał i umiejętności)

Rozdział 5. Działania HR, które tworzą wartość. Strumienie pracowników i zarządzania efektywnością
Kierowanie strumieniami
Przepływ pracowników
Strumień zarządzania efektywnością
Menu możliwości w zakresie strumieni pracowników i zarządzania efektywnością.

Rozdział 6. Działania HR, które tworzą wartość. Strumienie informacji i pracy
Strumień informacji
Strumień pracy
Menu możliwości w dziedzinie przepływu informacji i pracy

Rozdział 7. Tworzenie strategii HR
Model
Proces tworzenia strategii HR

Rozdział 8. Organizacja działu HR
Pojedyncza firma: funkcjonalna struktura HR
Holding: dedykowana struktura HR
Dywersyfikacja: model usług wspólnych HR
Transakcyjna praca działu HR
Droga do transformacji działu HR

Rozdział 9. Role specjalistów HR
Rzecznik pracowników
Deweloper kapitału ludzkiego
Ekspert funkcjonalny
Partner strategiczny
Lider HR
Nowe role

Rozdział 10. Kluczowe kompetencje specjalistów HR
Ocena kompetencji specjalistów HR
Znaczenie kategorii
Ocena
Znaczenie kompetencji

Rozdział 11. Rozwój specjalistów HR
Zasady rozwoju zawodowego
Szkolenie specjalistów HR
Rozwój specjalistów HR
Rezultat rozwoju specjalistów HR: profesjonalizm i lotny umysł.
Zdobywanie kompetencji

Rozdział 12. Implikacje dla działu HR
Faza 1. Teoria
Faza 2. Ocena
Faza 3. Inwestycja
Faza 4. Działania uzupełniające
Konsekwencje modelu wartości HR