Odwlekanie płatności, unikanie wizyt i telefonów, wymyślanie wymówek -- oto linia obrony typowego dłużnika. Zbyt wiele firm w Polsce istnieje tylko dlatego, że nie spłaca zobowiązań. Niektóre z nich wyspecjalizowały się w robieniu zakupów na wieczny kredyt. Efekt jest taki, że prowadząc firmę, będąc handlowcem lub pracując w dziale windykacji, masz do czynienia z ogólnokrajową mafią dłużników. Co nie znaczy, że jesteś wobec niej bezsilny.

Dłużnicy nie są bezkarni. Ściąganie należności na drodze sądowej nie musi wlec się latami. Możesz załatwić sprawę polubownie, używając argumentów, które przekonają racjonalnie myślącego dłużnika. A dobrze funkcjonujący dział windykacji jest skuteczną bronią przeciwko niesolidnym płatnikom. Problem w tym, że wierzyciele zbyt często dają za wygraną i rezygnują z pieniędzy, ponieważ nie wiedzą, ile narzędzi egzekwowania należności mają pod ręką.

Niniejsza edycja jest podsumowaniem doświadczeń trzech windykatorów-weteranów, którzy od lat pomagają polskim firmom w ściąganiu należności. Dowiedz się, jak postępować z dłużnikami i opanować zasady ich gry. Poznaj metody specjalistów, którzy na co dzień zawierają ugody na drodze polubownej i sądowej. Przekonaj się, że dług niespłacony nie musi być długiem utraconym.

• Jak reagować na typowe wymówki dłużników?
• Jak zawczasu rozpoznawać kontrahentów, którzy nie płacą?
• Jak rozmawiać z różnymi typami dłużników: komu zawierzyć, a z kim grać twardo?
• Jak zabezpieczać płatności: hipoteka, przewłaszczenie, zastaw, poręczenie, weksel?
• Jak przygotować się do sprawy sądowej?
• Jak współpracować z komornikiem i firmą windykacyjną?
• Jak korzystać z Krajowego Rejestru Dłużników?
• Jak zbudować dział windykacji w firmie?

Rozdziały:

TOM I
Wstęp (7)
1. Psychologiczne aspekty zadłużenia (11)
2. Czynniki zachęcające dłużników do uników i pułapki czyhające na wierzyciela (25)
3. Skłonność do wpadania w długi a typ osobowości (45)
4. Co robić z dłużnikiem? - zasady działania wierzyciela (windykatora) (55)
5. Procedura windykacyjna (75)
6. Gry i wymówki dłużników (97)
7. Sankcje (135)
8. Rola informacji w windykacji należności (157)
Zakończenie (185)
Skorowidz (189)

TOM II
Wstęp (7)
Ogólna charakterystyka sytuacji prawnej wierzyciela i dłużnika (8)
1. Etapy windykacji należności na drodze prawnej (9)
2. Zabezpieczenie wierzytelności przy zaciągnięciu zobowiązania (43)
3. Dłużnik upadły - postępowanie upadłościowe i naprawcze (75)
4. Przedsiębiorcy i zakres ich odpowiedzialności (83)
5. Przedawnienie roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej (91)
6. Wierzytelności nieściągalne (99)
7. Rejestr dłużników (103)
8. Dłużnik a sprawa karna (109)
9. Inne sposoby na odzyskanie pieniędzy z wierzytelności (113)
10. Skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania (117)
Zakończenie (121)
Słownik pojęć związanych z windykacją należności (123)
Wzory pism (141)

• Wzór wezwania do zapłaty (wzór nr 1) (143)
• Wzór zobowiązania do zapłaty (wzór nr 2) (145)
• Wzór ugody (wzór nr 3) (147)
• Wzór pozwu w postępowaniu uproszczonym (wzór nr 4) (149)
• Wzór pozwu w postępowaniu nakazowym (wzór nr 5) (155)
• Wzór pozwu w postępowaniu upominawczym (wzór nr 6) (159)
• Wzór pozwu w postępowaniu zwykłym (wzór nr 7) (161)
• Wzór wniosku o zabezpieczenie powództwa przed wszczęciem postępowania sądowego (wzór nr 8) (163)
• Wzór pozwu wraz z wnioskiem o zabezpieczenie powództwa (wzór nr 9) (165)
• Wzór zażalenia na postanowienie sądu oddalające zabezpieczenie powództwa (wzór nr 10) (167)
• Wzór zarzutów od nakazu zapłaty w postępowaniu nakazowym (wzór nr 11) (169)
• Wzór sprzeciwu od nakazu zapłaty w postępowaniu upominawczym (wzór nr 12) (171)
• Wzór sprzeciwu od nakazu zapłaty w postępowaniu uproszczonym (wzór nr 13) (173)
• Wzór sprzeciwu od wyroku zaocznego (wzór nr 14) (179)
• Wzór apelacji (wzór nr 15) (181)
• Wzór skargi kasacyjnej (wzór nr 16) (185)
• Wzór skargi o wznowienie postępowania (wzór nr 17) (187)
• Wzór wniosku egzekucyjnego (wzór nr 18) (189)
• Wzór wniosku o wyjawienie majątku (wzór nr 19) (191)
• Wzór umowy przewłaszczenia na zabezpieczenie (wzór nr 20) (193)
• Wzór prawidłowo wypełnionego weksla własnego (wzór nr 21) (197)
• Wzór deklaracji wekslowej (do weksla in blanco) (wzór nr 22) (199)

Skorowidz (201)

TOM III
Wstęp (7)
1. Co to jest windykacja (11)
2. Co to znaczy windykować (35)
3. Formy windykacji (61)
4. Modele windykacji (77)
5. Organizacja działu windykacji (95)
6. Kadra (141)
7. Analizy (169)
Zakończenie (181)
Skorowidz (183)