W pracy podjęto badania związane z uwarunkowaniami historycznymi, politycznymi i prawnymi instytucji służby cywilnej w Polsce od momentu jej powstania. Przeanalizowano również uwarunkowania instytucjonalne, organizacyjne i prawne odnoszące się do sposobu zarządzania kadrami urzędniczymi po okresie transformacji ustrojowej.

Zweryfikowano kluczowe czynniki wpływające na sprawność i efektywność świadczenia usług publicznych przez służbę cywilną oraz przeanalizowano sprawdzone narzędzia usprawniające procesy zarządcze w wybranych urzędach administracji rządowej. Co szczególnie istotne, w pracy zaproponowano szereg wniosków uwzględniających perspektywę jednego z kluczowych interesariuszy służby cywilnej (autor zajmuje od lat stanowiska menedżerskie w służbie cywilnej).

Wnioski te mogą zostać z powodzeniem wykorzystane w procesie modernizowania sposobu zarządzania kadrami urzędniczymi w polskiej administracji publicznej. Można stwierdzić, że monografia autorstwa Kamila Mroczki stanowi doskonały drogowskaz, zarówno dla polityków, jak i urzędników odpowiadających za zarządzanie administracją publiczną i kształtowanie nowych rozwiązań prawnych i organizacyjnych.