W podręczniku pokazano zachowania jednostek i grup społecznych  w organizacjach oraz wyjaśniono, jak przewidywać te zachowania i je kontrolować. Autorka pokazała m.in. mechanizmy zaangażowania człowieka w organizacji, zarządzanie zasobami ludzkimi  w organizacji, grupy  i zespoły w organizacji, koncepcje efektywnego kierowania, przywództwo w organizacji, komunikowanie się w organizacji, efektywność organizacji w zmiennym otoczeniu, kulturę organizacyjną. Podręcznik wzbogacają liczne praktyczne przykłady.
 
Podręcznik jest przeznaczony dla studentów ekonomii, zarządzania, politologii, socjologii, psychologii, dziennikarstwa oraz praktyków zarządzania, którym może pomóc w codziennym zarządzaniu.

Rozdziały:

1. UWARUNKOWANIA ZACHOWAŃORGANIZACYJNYCH
1.1. Zachowania jednostek w organizacji a współzależność potrzeb organizacji i potrzeb jednostki
1.2. Wyzwania wobec organizacji i zachowań organizacyjnych
1.3. Decydująca rola zasobów ludzkich we współczesnych organizacjach
1.4. Pozytywna wizja człowieka w organizacji — zarządzanie sobą
 
2. INDYWIDUALNE MECHANIZMY ZAANGAŻOWANIA CZŁOWIEKA W ORGANIZACJI
2.1. Modele uczestnictwa człowieka w organizacji — mechanizmy psychologiczne zaangażowania się człowieka w organizacji
Założenia dotyczące racjonalno-ekonomicznej natury człowieka
Założenia modelu człowieka społecznego
Samorealizacja człowieka w pracy
2.2. Kontrakt psychologiczny
2.3. Cele i oczekiwania pracowników
2.4. Czynniki motywujące człowieka do pracy
Uczestnictwo w organizacji a zaspokojenie potrzeb jednostki
Psychologiczna wartość pracy a wymiary pracy
Możliwość uzyskania poczucia podmiotowości w pracy
 
3. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W ORGANIZACJI
3.1. Wymagania organizacji wobec zasobów indywidualnych
3.2. Zasoby osobiste — klasyfikacja i różnice indywidualne. Idea Aktor — Kreator — Inspirator
3.3. Rozwój zawodowy w kontekście wymagań wobec zachowań pracowniczych
3.4. Procedury wspomagające rozwój człowieka i jego doskonalenie w organizacji
 
4. GRUPA. PROBLEMY WSPÓŁPRACY I GODZENIA INTERESÓW
4.1. Podstawowe obszary badań i definicje grupy
4.2. Badania Hawthorne
4.3. Spójność grupy
4.4. Wielkość grupy
4.5. Normy grupowe
4.6. Fazy rozwoju grupy
4.7. Problemy międzygrupowe w organizacji
4.8. Redukowanie negatywnych konsekwencji rywalizacji międzygrupowej
4.9. Grupy mniejszości i większości w organizacji
 
5. ZESPOŁY W ORGANIZACJI
5.1. Główne elementy zespołu pracowniczego
5.2. Zadania jako specyficzny rodzaj celu zespołowego
5.3. Tradycyjne oraz wyłaniające się rozumienie efektywności zespołu
5.4. Bariery efektywności zespołu
5.5. Efektywny zespół
5.6. Podmiotowość zespołu
 
6. KONCEPCJE EFEKTYWNEGO KIEROWANIA
6.1. Style kierowania
6.2. Sytuacyjne koncepcje kierowania
Teoria dopasowanego przywódcy Fiedlera
Teoria sytuacyjnego kierowania Tannenbauma i Schmidta
Koncepcja sytuacyjna Vrooma
Sytuacyjna teoria przywództwa Herseya i Blancharda
6.3. Zachowanie przywódcy. Model I i Model II Argyrisa
 
7. PRZYWÓDZTWO JAKO SPECYFICZNY SPOSÓB KIEROWANIA LUDŹMI
7.1. Przywódca czy menedżer
7.2. Definiowanie zarządzania i przywództwa
Relacja wpływu a relacja władzy
Przywódcy i zwolennicy a menedżerowie i podwładni
Zamierzona zmiana a produkcja
Produkcja i sprzedaż dóbr i/lub usług
Kim jest przywódca w odróżnieniu od menedżera
7.3. Przywództwo wobec problemu wspólnego dobra
Zrównoważony rozwój a problemy przywództwa w świecie władzy podzielonej
Procedury i płaszczyzny rozwiązywania problemów wspólnego dobra
Kierowanie partycypacyjne
Kierowanie przez delegowanie
Bariery podmiotowości i delegowania. Pojęcie deinfluentyzacji
7.4. Zagrożenia kierowania i wpływu społecznego w organizacji
Nadużywanie władzy i wpływu
Negatywne reakcje podwładnych wobec władzy
Metamorficzny efekt władzy
Samodestrukcyjny wpływ kierowniczy
Wyczerpywanie zasobów samokontroli w roli kierowniczej
 
8. KOMUNIKOWANIE SIĘ W ORGANIZACJI
8.1. Komunikacja interpersonalna
Komunikowanie się z innymi ludźmi
Rodzaje komunikacji interpersonalnej w organizacji
Komunikacja w relacjach władzy
8.2. Komunikacja na poziomie grupy
Obserwacja zachowań w czasie narad
Asertywność zachowania w czasie narady
8.3. Komunikacja publiczna
Znaczenie skutecznej autoprezentacji w pracy kierowniczej
Analiza treści wystąpienia
Analiza formy wystąpienia
Przygotowanie wystąpienia publicznego
Metody twórczego diagnozowania i rozwiązywania problemów na forum publicznym
Wykorzystanie negocjacji jako jednego z narzędzi komunikowania się na arenach publicznych
8.4. Komunikacja wirtualna
Intranet
Poczta elektroniczna
Internet
8.5. Wikinomia. Nowa forma komunikacji i współpracy
 
9. EFEKTYWNOŚĆ ORGANIZACJI A KONIECZNOŚĆ CIĄGŁEJ ZMIANY
9.1. Organizacja jako złożony system
Organizacja a otoczenie
Efektywność organizacyjna
9.2. Naturalny charakter zmienności organizacji
9.3. Zmiana a sytuacja innowacyjna
9.4. Etapy procesu przyswajania innowacji
9.5. Opór wobec innowacji
9.6. Indywidualny opór wobec zmian
9.7. Psychospołeczne uwarunkowania procesu innowacyjnego
 
10. KULTURA ORGANIZACYJNA
10.1. Pojęcie kultury organizacyjnej
10.2. Klimat organizacyjny jako jeden ze wskaźników kultury organizacyjnej
10.3. Wymiary kultury organizacyjnej
10.4. Kultura narodowa czy kultura różnorodności
Zarządzanie przez cele
Benchmarking
Struktury sieciowe
Koła jakości
Organizacje i zespoły wirtualne
 
11. NOWE MODELE KULTURY ORGANIZACYJNEJ OTWARTE NA POTENCJAŁ LUDZKI
11.1. Zmiany a nowe modele kultury organizacyjnej
11.2. Organizacje w społeczeństwie opartym na wiedzy
Organizacja federacyjna
Organizacja w kształcie liścia koniczyny
11.3. Zachowania człowieka w organizacjach opartych na wiedzy i w organizacjach uczących się
Model zachowań swobodnych T.F. Gilberta
Zachowania oparte na teczce (portfolio) według Ch. Handy’ego
Zachowania oparte na regulacji własnego wpływu według B. Kożusznik
Zachowania oparte na zarządzaniu sobą
11.4. Wyzwania ery konceptualnej a zachowania człowieka w organizacji.
Kierunek — kreatywność i innowacyjność
Wyzwania ery konceptualnej — ery inwencji i innowacyjności
Powiązanie wartości z gospodarką
Uwzględnianie czynników psychologicznych na wszystkich etapach procesu innowacyjnego
Wyzwania wobec edukacji
Pomoc i wskazówki dla kadry kierowniczej
Spójny model organizacji i znaczenie czynników psychologicznych