Księgarnia naukowo-techniczna styczna.pl

Księgarnia naukowo-techniczna
styczna.pl

 


Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Zarządzanie jakością » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Albumy
Architektura
Beletrystyka
Biochemia
Biologia
Biznes
Budownictwo
Chemia
Design DTP
E-biznes
Ekologia i środowisko
Ekonometria
Ekonomia Finanse
Elektronika
Elektrotechnika
Encyklopedie
Energetyka
Fizyka
Fotografia
Geografia
Historia
Informatyka
Maszynoznawstwo
Matematyka
Medycyna
Motoryzacja
Polityka
Popularnonaukowe
Poradniki
Prawo
Słowniki
Sport
Sztuka
Technika
Telekomunikacja
Turystyka
Zarządzanie jakością

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 PZWL
Żywienie w chorobach nerek

Żywienie w chorobach nerek

35.00zł
27.30zł
Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione 47.00zł 39.95zł
Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione

Tytuł: Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione
Autor: Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski
ISBN: 978-83-7556-010-7
Ilość stron: 190
Data wydania: 2008
Wydawnictwo: CEDEWU

Cena: 47.00zł 39.95zł


Brak jest jak dotychczas wyczerpującej wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznej oraz pełnej znajomości mechanizmów zarządzania jakością w instytucjach publicznych.

Jest to pierwsze w Polsce opracowanie w całości poświęcone zarządzaniu jakością w usługach publicznych, ujmujące w sposób kompleksowy różne aspekty teoretyczne związane z jakością usług, jak i –,, co jest wielką zaletą recenzowanej książki –,, również praktyczne wskazania wdrożeniowe dla instytucji publicznych w Polsce.

Autorzy przy prezentacji powyższych zagadnień oparli się na doświadczeniach wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia, a także Polska) w adaptacji różnych systemów i metod zarządzania jakością usług do potrzeb sektora publicznego. Jak się okazuje w wielu krajach dokonano już reform sektora publicznego stawiając –,, przy nieskuteczności innych koncepcji –,, na jakość usług.

Recenzowana książka, będąca obszernym studium, składa się z pięciu rozdziałów uporządkowanych z logiczną zasadą od ogółu do szczegółu. Zasadnicza odmienność i niejednorodność sektora publicznego wymagała od Autorów zredefiniowania zarówno pojęcia klient, jak i jakość usług. Koniecznym było także określenie struktur organizacyjnych instytucji publicznych umożliwiających wdrażanie w nich systemów jakości.

Tytuł książki: "Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione"
Autor: Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski
Wydawnictwo: CEDEWU
Cena: 47.00zł 39.95zł
Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili także
W powojennej Polsce 1945-1948
W powojennej Polsce 1945-1948
Maja Łozińska Jan Łoziński
Dom Wydawniczy PWN
Teoria i praktyka działań komunikacyjnych w poradnictwie i terapii Perspektywa interwencji kryzysowej
Teoria i praktyka działań komunikacyjnych w poradnictwie i terapii Perspektywa interwencji kryzysowej
Grabowiec Anna, Kryza Joanna, Zielińska Krystyna
UMCS
Wspólnicy Hitlera Formacje sojusznicze Wehrmachtu na froncie wschodnim.
Wspólnicy Hitlera Formacje sojusznicze Wehrmachtu na froncie wschodnim.
Rolf-Dieter Muller
Bellona
Cool jihad
Cool jihad
Ghamari Magdalena El
Difin
Życie jest sztuką
Życie jest sztuką
Joanne K. Rowling
Media Rodzina
Trening świadomego śnienia Techniki mindfulness, joga snu i buddyjskie medytacje na uważne życie
Trening świadomego śnienia Techniki mindfulness, joga snu i buddyjskie medytacje na uważne życie
Charlie Morley
Illuminatio
 Koszyk
0 przedmiotów
Wydawnictwo
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo CEDEWU
 Kategoria:
 Chirurgia
Chirurgia jednego dnia Kolejne dylematy

Chirurgia jednego dnia Kolejne dylematy

29.00zł
22.62zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Polecamy
Nowoczesna logistyka Wydanie X Paul R. Murphy Jr., Donald F. Wood Onepress
Akademia sieci CISCO CCNA Exploration Semestr 1 - 4 Praca zbiorowa PWN
Anatomia człowieka Tom 1-5 Komplet Adam Bochenek, Michał Reicher PZWL
Słownik naukowo-techniczny angielsko-polski Wydanie XII Red. M.Berger, T.Jaworska, A.Baranowska, M.Barańska WNT
Przystępny kurs statystyki z zastosowaniem STATISTICA PL na przykładach z medycyny KOMPLET Tom 1 Tom 2 Tom 3 Andrzej Stanisz StatSoft
OpenGL w praktyce Janusz Ganczarski BTC
Rachunek różniczkowy i całkowy Tom 1 Wydanie 12 Grigorij M. Fichtenholz PWN
Autodesk Inventor Professional /Fusion 2012PL/2012+ Metodyka projektowania z płytą CD Andrzej Jaskulski PWN
Systemy baz danych Kompletny podręcznik Wydanie II Hector Garcia-Molina, Jeffrey D. Ullman, Jennifer Widom HELION