Księgarnia naukowo-techniczna styczna.pl

Księgarnia naukowo-techniczna
styczna.pl

 


Zaawansowane wyszukiwanie
  Strona Główna » Sklep » Zarządzanie jakością » Moje Konto  |  Zawartość Koszyka  |  Do Kasy   
 Wybierz kategorię
Albumy
Architektura
Beletrystyka
Biochemia
Biologia
Biznes
Budownictwo
Chemia
Design DTP
E-biznes
Ekologia i środowisko
Ekonometria
Ekonomia Finanse
Elektronika
Elektrotechnika
Encyklopedie
Energetyka
Fizyka
Fotografia
Geografia
Historia
Informatyka
Maszynoznawstwo
Matematyka
Medycyna
Motoryzacja
Polityka
Popularnonaukowe
Poradniki
Prawo
Słowniki
Sport
Sztuka
Technika
Telekomunikacja
Turystyka
Zarządzanie jakością

Zobacz pełny katalog »
 Wydawnictwo:
 PZWL
Żywienie w osteoporozie

Żywienie w osteoporozie

19.00zł
14.82zł
Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione 47.00zł 39.95zł
Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione

Tytuł: Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione
Autor: Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski
ISBN: 978-83-7556-010-7
Ilość stron: 190
Data wydania: 2008
Wydawnictwo: CEDEWU

Cena: 47.00zł 39.95zł


Brak jest jak dotychczas wyczerpującej wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznej oraz pełnej znajomości mechanizmów zarządzania jakością w instytucjach publicznych.

Jest to pierwsze w Polsce opracowanie w całości poświęcone zarządzaniu jakością w usługach publicznych, ujmujące w sposób kompleksowy różne aspekty teoretyczne związane z jakością usług, jak i –,, co jest wielką zaletą recenzowanej książki –,, również praktyczne wskazania wdrożeniowe dla instytucji publicznych w Polsce.

Autorzy przy prezentacji powyższych zagadnień oparli się na doświadczeniach wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia, a także Polska) w adaptacji różnych systemów i metod zarządzania jakością usług do potrzeb sektora publicznego. Jak się okazuje w wielu krajach dokonano już reform sektora publicznego stawiając –,, przy nieskuteczności innych koncepcji –,, na jakość usług.

Recenzowana książka, będąca obszernym studium, składa się z pięciu rozdziałów uporządkowanych z logiczną zasadą od ogółu do szczegółu. Zasadnicza odmienność i niejednorodność sektora publicznego wymagała od Autorów zredefiniowania zarówno pojęcia klient, jak i jakość usług. Koniecznym było także określenie struktur organizacyjnych instytucji publicznych umożliwiających wdrażanie w nich systemów jakości.

Tytuł książki: "Zarządzanie jakością w usługach publicznych Wydanie II zmienione i poprawione"
Autor: Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski
Wydawnictwo: CEDEWU
Cena: 47.00zł 39.95zł
Klienci, którzy kupili tę książkę, kupili także
Historia filmu
Historia filmu
Joanna Wojnicka Rafał Syska
Dragon
Pozłacana klatka 344 dni internowania Lecha Wałęsy
Pozłacana klatka 344 dni internowania Lecha Wałęsy
Tadeusz M. Lupar
Bellona
Decyzje finansowe w warunkch nadmiernej pewności siebie menedżerów
Decyzje finansowe w warunkch nadmiernej pewności siebie menedżerów
Wrońska-Bukalska Elżbieta
UMCS
Email marketing Komunikuj, angażuj, buduj lojalność
Email marketing Komunikuj, angażuj, buduj lojalność
Ewelina Koch
Poltext
Business English Marketing and Sales z płytą CD
Business English Marketing and Sales z płytą CD
Khalik Nevine Abdel, Badr Hassan, El-Araby Dina
Express Publishing
Niezwykła terapia Techniki terapeutyczne Miltona H. Ericksona
Niezwykła terapia Techniki terapeutyczne Miltona H. Ericksona
Jay Haley
GWP
 Koszyk
0 przedmiotów
Wydawnictwo
Tu można zobaczyć wszystkie książki z wydawnictwa:

Wydawnictwo CEDEWU
 Kategoria:
 Chirurgia
Transplantologia kliniczna Zasady ogólne

Transplantologia kliniczna Zasady ogólne

99.00zł
84.15zł
Informacje
Regulamin sklepu.
Koszty wysyłki.
Polityka prywatności.
Jak kupować?
Napisz do Nas.
 Wydawnictwa
 Polecamy
Encyklopedia popularna PWN + CD Edycja 2015 Praca zbiorowa PWN
Animacja komputerowa Algorytmy i techniki Rick Parent PWN
Encyklopedia zdrowia Tom 1-2 Wydanie 9 Witold S. Gumułka, Wojciech Rewerski PWN
Linux w systemach embedded Marcin Bis BTC
Miejscowa wentylacja wywiewna Poradnik Optymalizacja parametrów powietrza w pomieszczeniach pracy Maciej Gliński DW Medium
3ds Max 2012 Biblia Kelly L. Murdock HELION
Windows Server 2008 R2 Usługi pulpitu zdalnego Resource Kit Christa Anderson, Kristin L. Griffin, Microsoft Remote Desktop Virtual Microsoft Press
OpenGL w praktyce Janusz Ganczarski BTC
Systemy baz danych Kompletny podręcznik Wydanie II Hector Garcia-Molina, Jeffrey D. Ullman, Jennifer Widom HELION