Drugie, zmienione wydanie podręcznika akademickiego do zarządzania jakością jest kierowane do studentów uczelni wyższych na kierunkach: Zarządzanie i marketing oraz Zarządzanie i inżynieria produkcji. Stanowi również znakomity poradnik dla praktyków.

Książka zawiera kompleksową, popartą licznymi przykładami wiedzę na temat zarządzania jakością. Poza wiadomościami podstawowymi, dotyczącymi projektowania, utrzymywania i doskonalenia systemów zarządzania jakością, autor przedstawia takie problemy, jak:

• ocena jakości,
• koncepcje, metody i narzędzia wspomagające zarządzanie jakością,
• zastosowania statystyki w podejmowaniu decyzji dotyczących zarządzania jakością,
• koszty jakości.

Największymi zaletami podręcznika "Zarządzanie jakością z przykładami" są:

• przejrzysta struktura i jasność wykładu,
• wiedza teoretyczna poparta przykładami z praktyki,
• zestawy pytań i zadań,
• bogata bibliografia,
• indeks rzeczowy.

Drugie wydanie, poza aktualizacją danych i wprowadzeniem popraweik ułatwiających zrozumienie skomplikowanych zagadnień, zostało rozszerzone o dodatkowe elementy:

• rozdział czwarty pt. Zarządzanie jakością w cyklu życia produktu,
• nowe rysunki i tabele,
• nowe przykłady i zadania.

Rozdziały:

1. Postrzeganie i ocena jakości

2. Koncepcje i zasady zarządzania jakością

3. Systemy zarządzania jakością, bezpieczeństwem i środowiskiem

4. Zarządzanie jakością w cyklu życia produktu

5. Narzędzia wspomagające zarządzanie jakością

6. Metody wspomagające zarządzanie jakością

7. Koszty jakości