Zarządzanie procesami, jako jedna z podstawowych praktyk biznesowych współczesnych organizacji, stało się fundamentem i platformą integracyjną dla wielu inicjatyw przez nie podejmowanych. Książka zawiera podstawy wiedzy na temat koncepcji zarządzania procesami (BPM – Business Process Management) oraz uwarunkowań jej stosowania przez podmioty sektora finansowego.

Zaletami podręcznika są:
• oryginalne podejście do kwestii zarządzania instytucjami finansowymi, niespotykane w takim ujęciu i zakresie w polskiej literaturze przedmiotu;
• logiczny układ pozwalający na stopniowe zapoznawanie się z problematyką zarządzania procesami oraz uwarunkowaniami jego aplikacji w instytucjach finansowych;
• przedstawienie różnorodności i specyfiki inicjatyw procesowych podejmowanych przez instytucje finansowe, ich projektowej natury oraz roli, jaką odgrywa w nich technologia informatyczna;
• wiele ciekawych przykładów zastosowań podejścia procesowego w sektorze finansowym.

Książka kierowana jest przede wszystkim do studentów kierunków finansowych, zainteresowanych wyzwaniami stojącymi przed kadrą zarządzającą współczesnymi podmiotami rynku finansowego. Może być zatem polecana jako pozycja literaturowa w ramach przedmiotów merytorycznie związanych z zarządzaniem instytucjami kredytowymi czy zastosowaniami w nich współczesnych technologii informatycznych..

Może być również ciekawą lekturą dla studentów specjalistycznych kursów w ramach studiów podyplomowych oraz stanowić uzupełnienie dla wszelkich przedmiotów odwołujących się do koncepcji zarządzania procesami i jej wsparcia informatycznego. Zaprezentowany w książce materiał merytoryczny i aplikacyjny stanowi solidną bazę do dalszej eksploracji tej aktualnej i interesującej tematyki.

Rozdziały:

1. Elementy zarządzania procesowego
1.1. Koncepcja podejścia procesowego
1.2. Specyfika zarządzania procesami
1.3. Modelowanie procesów
1.4. Analiza i projektowanie procesów
1.5. Wdrożenie procesów
1.6. Realizacja procesów i sprzężenie zwrotne

2. Procesowy charakter działania instytucji finansowych
2.1. Procesowa natura usług finansowych
2.2. Procesowe uwarunkowania regulacji formalnych zarządzania ryzykiem i kontroli zgodności w instytucjach finansowych
2.3. Instytucja finansowa jako organizacja procesowa

3. Zastosowania podejścia procesowego i zarządzania procesami w instytucjach finansowych
3.1. Projektowy charakter inicjatyw procesowych
3.2. Przegląd inicjatyw procesowych w instytucjach finansowych
3.2.1. Inicjatywy reorganizacyjne
3.2.2. Inicjatywy sourcingowe
3.2.3. Inicjatywy IT

4. Technologie i standardy wspierające zarządzanie procesami
4.1. Narzędzia IT wspierające zarządzanie procesami
4.2. Architektura systemu zarządzania procesami
4.3. Wybrane standardy wspierające zarządzanie procesami
4.4. Pakiet ADONIS jako przykład narzędzia wspierającego zarządzanie procesami
4.4.1. Założenia koncepcyjne i metodyczne pakietu ADONIS
4.4.2. Architektura i uwarunkowania użytkowe pakietu ADONIS