- Poznaj najlepsze praktyki zgodne z szóstą edycją PMBOK(R) Guide
- Zmotywuj zespół do wydajnej pracy
- Realizuj projekty na czas i jak najefektywniej
Biblia zarządzania projektami
Jak operować niezbędnymi umiejętnościami i radzić sobie z odpowiedzialnością za projekt, by cieszyć się opinią wytrawnego menedżera projektów? Uznany ekspert w tej dziedzinie odpowiada na to pytanie w książce, którą właśnie trzymasz w dłoniach - znajdziesz w niej wszystko, co musisz wiedzieć, by każdy projekt ukończyć z sukcesem, bez choćby jednego fałszywego ruchu.
W książce:
- Uzasadnienie i początki projektu oraz utrzymanie w nim porządku
- Stworzenie zespołu marzeń
- Śledzenie postępów i zarządzanie ryzykiem
- Wykorzystanie najnowszych technologii
- Doprowadzenie projektu do szczęśliwego końca
Rozdziały:
Wstęp 19
- O książce 20
- Naiwne założenia 21
- Ikony stosowane w książce 21
- Od czego zacząć 22
- Dodatek do ściągnięcia 23
CZĘŚĆ I: STAWIAMY PIERWSZE KROKI 25
Rozdział 1: Zarządzanie projektami - klucz do osiągnięcia wyników 27
- Co sprawia, że projekt to projekt? 28
- Trzy główne elementy składające się na projekt 28
- Różnorodność projektów 29
- Cztery etapy każdego projektu 30
- Jak zdefiniować zarządzanie projektem? 32
- Przyjrzyjmy się procesom rozpoczęcia 34
- Przegląd procesów planowania 34
- Rzut oka na proces realizacji 36
- Przegląd procesów nadzoru i kontroli 37
- Słowo na temat procesów związanych z zakończeniem projektu 38
- Na czym polega rola kierownika projektu? 38
- Przegląd zadań kierownika projektu 38
- Jak radzić sobie z potencjalnymi próbami odejścia od sformalizowanej metody zarządzania projektem 39
- Unikanie dróg na skróty 40
- Uświadomienie sobie potencjalnych problemów 41
- Czy posiadasz niezbędne cechy skutecznego kierownika projektu? 42
Rozdział 2: Rozpoczynamy podróż: początki projektu 45
- Zebranie pomysłów na projekty 46
- Identyfikacja źródeł informacji o potencjalnych projektach 47
- Stworzenie uzasadnienia projektu 47
- Przygotowanie karty projektu 49
- Przeprowadzanie analizy kosztów i korzyści 50
- Studium wykonalności 52
- Dokumenty towarzyszące tworzeniu karty projektu 53
- Decyzja o przekazaniu projektu do drugiego etapu 54
Rozdział 3: Kim są uczestnicy Twojego projektu? Angażowanie odpowiednich osób 55
- Charakterystyka interesariuszy projektu 56
- Tworzenie rejestru interesariuszy 56
- Zakładanie rejestru interesariuszy 57
- Dbanie o kompletność i aktualność rejestru interesariuszy 61
- Korzystanie z szablonu rejestru interesariuszy 63
- Identyfikowanie projektodawców, wspierających i obserwatorów projektu 65
- Ustalanie momentu zaangażowania interesariuszy 66
- Wykorzystanie różnych metod angażowania interesariuszy 70
- Maksymalizacja korzyści z zaangażowania interesariuszy 71
- Wybór formatu rejestru 72
- Ustalanie zakresu uprawnień decyzyjnych interesariuszy 73
- Ocena zakresu władzy i stopnia zainteresowania interesariuszy 74
Rozdział 4: Definiowanie celu i sensu projektu 77
- Jak zdefiniować projekt przy użyciu dokumentacji opisującej jego zakres 77
- Patrząc z szerszej perspektywy: jak Twój projekt wpisuje się w potrzeby organizacji 82
- Dlaczego właściwie realizujesz projekt 82
- Wyznaczanie granic: gdzie zaczyna się i kończy Twój projekt 91
- Formułowanie celów projektu 92
- Określanie limitów: ograniczenia projektu 97
- Dostosowywanie się do ograniczeń 97
- Opisywanie potrzeb 99
- Radzenie sobie z niewiadomymi na etapie planowania 100
- Prezentowanie zakresu projektu w formie zwięzłego dokumentu 101
Rozdział 5: Tworzenie planu działania: jak osiągnąć cel 103
- Dziel i rządź: podział prac na mniejsze fragmenty 104
- Koncentrowanie się na szczegółach 104
- Hierarchiczny podział projektu przy użyciu struktury podziału pracy 106
- Szczególne sytuacje 114
- Tworzenie i prezentacja struktury podziału pracy 118
- Różne metody organizacji WBS 118
- Wykorzystanie różnych metod tworzenia WBS 119
- Różne metody podziału zakresu prac 121
- Oznaczanie poszczególnych pozycji WBS 122
- Różne formaty prezentacji WBS 123
- Poprawa jakości WBS 126
- Wykorzystanie szablonów 127
- Identyfikacja obszarów ryzyka w trakcie planowania prac 128
- Dokumentowanie niezbędnych informacji na temat planowanych zadań 130
CZĘŚĆ II: PLANOWANIE, CZYLI JAK OKREŚLIĆ, ILE POTRWA I ILE BĘDZIE KOSZTOWAŁ PROJEKT 131
Rozdział 6: To na kiedy ten projekt? 133
- Zilustrujmy to sobie: prezentacja planu prac przy użyciu diagramu sieciowego 134
- Elementy diagramu sieciowego 134
- Rysowanie diagramu sieciowego 136
- Analiza diagramu sieciowego 137
- Jak czytać diagram sieciowy 137
- Interpretowanie diagramu sieciowego 138
- Wykorzystanie diagramu sieciowego w praktyce 144
- Określanie kolejności realizacji 144
- Prosty przykład zastosowania diagramu sieciowego 148
- Opracowywanie harmonogramu projektu 152
- Pierwsze kroki 152
- Zagrożenia związane z przygotowywaniem harmonogramu "od końca" 153
- Wywiązywanie się z ustalonych ograniczeń czasowych 154
- Różne strategie umożliwiające szybsze dotarcie na piknik 155
- Szacowanie czasu trwania działań 162
- Czynniki decydujące o czasie trwania działań 162
- Analiza cech danego zasobu 163
- Wyszukiwanie źródeł informacji pomocniczych 163
- Poprawa wiarygodności szacunków 164
- Prezentacja harmonogramu projektu 166
Rozdział 7: Zasoby ludzkie, czyli kogo i kiedy będziesz potrzebować 169
- Jakich informacji potrzebujesz, aby dopasować do zadań właściwych ludzi 170
- Jak określić wymaganą wiedzę i umiejętności 171
- Prezentowanie wiedzy, umiejętności i stopnia zainteresowania przy użyciu macierzy kompetencji 175
- Określanie wymaganego poziomu zaangażowania 177
- Korzystanie z macierzy zasobów ludzkich 177
- Identyfikowanie potrzebnych pracowników na macierzy zasobów ludzkich 178
- Określanie wymaganych nakładów pracy 179
- Uwzględnianie produktywności, wydajności i dyspozycyjności pracowników przy szacowaniu nakładów pracy 180
- Uwzględnianie wydajności przy korzystaniu z danych historycznych 182
- Uwzględnianie wydajności pracowników przy tworzeniu własnych szacunków 183
- Jak się upewnić, że członkowie zespołu będą w stanie wywiązać się z przydzielonych obowiązków 185
- Wstępna alokacja czasu 185
- Jak zaradzić potencjalnemu nadmiarowi obowiązków 187
- Koordynowanie zadań w ramach kilku projektów 190
Rozdział 8: Planowanie pozostałych zasobów i przygotowywanie budżetu 193
- Określanie wymaganej wielkości zasobów rzeczowych 194
- Ile nas to wyniesie: koszty i budżet projektu 196
- Różne rodzaje kosztów związanych z projektem 196
- Trzy etapy przygotowywania budżetu projektu 198
- Dopracowywanie budżetu w miarę realizacji kolejnych etapów projektu 199
- Określanie kosztów na etapie przygotowania szczegółowego projektu budżetu 200
Rozdział 9: Wyprawa w nieznane: zarządzanie ryzykiem i niepewnością 205
- Definicja ryzyka i zarządzania ryzykiem 206
- Określanie rodzajów i czynników ryzyka 208
- Identyfikowanie czynników ryzyka 208
- Identyfikacja ryzyka 213
- Ocena prawdopodobieństwa i konsekwencji materializacji ryzyka 214
- Szacowanie prawdopodobieństwa materializacji ryzyka 214
- Szacowanie rozmiaru konsekwencji 216
- Jak uzyskać kontrolę: zarządzanie ryzykiem 218
- Wybór obszarów ryzyka, którymi będziesz aktywnie zarządzał 219
- Opracowywanie strategii zarządzania ryzykiem 220
- Komunikowanie ryzyka 221
- Tworzenie planu zarządzania ryzykiem 222
CZĘŚĆ III: PRACA W GRUPIE, CZYLI ORGANIZOWANIE ZESPOŁU 225
Rozdział 10: Współpraca z głównymi aktorami projektu 227
- Trzy rodzaje struktur organizacyjnych 228
- Struktura funkcyjna 228
- Struktura projektowa 230
- Struktura macierzowa 231
- Osoby odgrywające kluczową rolę w strukturze macierzowej 234
- Kierownik projektu 234
- Członkowie zespołu projektowego 236
- Przełożeni funkcyjni 236
- Właściciel projektu 237
- Sponsor projektu 237
- Wyższe kierownictwo 238
- Jak radzić sobie w organizacji macierzowej 239
- Budowa i nieustanne wzmacnianie tożsamości zespołu 239
- Jak pozyskać zaangażowanie członków zespołu 240
- Pozyskiwanie wsparcia innych osób 240
- Jak zażegnać najczęstsze problemy, jeszcze zanim się pojawią 241
Rozdział 11: Określanie ról i zakresu odpowiedzialności poszczególnych członków zespołu 243
- Przegląd kluczowych ról 244
- Uprawnienia, obowiązki a odpowiedzialność 244
- Porównanie zakresu uprawnień z zakresem obowiązków 245
- Przydzielanie zadań członkom zespołu 245
- Delegowanie zadań 246
- Współdzielenie odpowiedzialności 250
- Egzekwowanie odpowiedzialności osób, które Ci nie podlegają 251
- Prezentowanie ról za pomocą macierzy RAM 253
- Elementy macierzy RAM 256
- Jak czytać macierz RAM 257
- Przygotowywanie macierzy RAM 259
- Weryfikacja poprawności macierzy RAM 260
- Jak poradzić sobie z nadmiernym ingerowaniem w poszczególne zadania 263
- Przyczyny nadmiernego ingerowania 263
- Jak zdobyć sobie zaufanie osoby nadmiernie ingerującej 264
- Jak efektywnie współpracować z osobą nadmiernie ingerującą 264
Rozdział 12: Jak rozpocząć prace bez niepotrzebnych zgrzytów 267
- Finalizowanie listy uczestników projektu 268
- Wchodzisz w to? Potwierdzanie udziału w projekcie 268
- Potwierdzanie udziału pozostałych osób 270
- Uzupełnianie luk 271
- Budowanie zespołu 272
- Przejrzenie zatwierdzonego planu projektu 273
- Określanie celów indywidualnych i zespołowych 273
- Określanie ról członków zespołu 274
- Ustalanie procedur działania 275
- Wspieranie rozwoju wzajemnych relacji pomiędzy członkami zespołu 275
- Rozwiązywanie konfliktów 276
- Jak zrobić z zespołu dobrze naoliwioną maszynę 278
- Fundamenty procesu sprawowania kontroli nad projektem 281
- Wybór i przygotowanie systemów monitorowania 281
- Ustalanie harmonogramu spotkań i składania raportów 282
- Wybór planu bazowego projektu 283
- Uwaga! Zaczynamy projekt! 283
- Przygotowanie gruntu pod ocenę poprojektową 284
CZĘŚĆ IV: STEROWANIE STATKIEM, CZYLI SKUTECZNE ZARZĄDZANIE PROJEKTEM 285
Rozdział 13: Monitorowanie postępów i kontrolowanie projektu 287
- Ręka na pulsie: kontrola nad projektem 288
- Systemy zarządzania informacją 289
- Czas ucieka: monitorowanie wykonania harmonogramu 290
- Codzienna rutyna: monitorowanie nakładów pracy 296
- Tropem pieniędzy: monitorowanie wydatków 301
- Wykorzystanie systemu kontroli w praktyce 305
- Przewiduj problemy i zapobiegaj im 305
- Formalizowanie procesu kontroli 306
- Ustalanie możliwych przyczyn rozbieżności i odchyleń 307
- Określanie możliwych działań korygujących 308
- Powrót na właściwe tory: rebaselining 308
- Jak postępować w razie prośby o wprowadzenie zmian 309
- Postępowanie w przypadku, gdy wnioskowane są zmiany 309
- Kontrola niekontrolowanego rozrostu projektu 310
Rozdział 14: Przekazywanie informacji 313
- Powiedziałem dokładnie to, co miałem na myśli, a na myśli miałem dokładnie to, co powiedziałem: podstawy skutecznej komunikacji 314
- Co składa się na proces komunikacji 315
- Komunikacja jednokierunkowa i dwukierunkowa 315
- Słyszysz mnie? Aktywne słuchanie 316
- Wybór odpowiedniego środka komunikacji 318
- Fakty i tylko fakty: raporty na piśmie 318
- Przejdźmy do rzeczy: spotkania, które nie są stratą czasu 320
- Przygotowywanie pisemnych raportów o postępach prac w projekcie 323
- Kto powinien otrzymać raport 323
- Co powinno się znaleźć w raporcie (a co nie) 324
- Jak dostać Pulitzera, a przynajmniej napisać ciekawy raport 326
- Organizowanie kluczowych spotkań dotyczących projektu 329
- Planowe zebrania zespołu 329
- Spotkania organizowane ad hoc 330
- Ocena postępów przeprowadzana przez wyższe kierownictwo 330
- Przygotowywanie planu komunikacji 331
Rozdział 15: Jak sprawić, aby pracownicy dali z siebie wszystko: skuteczne przywództwo 333
- Przywództwo a zarządzanie 334
- Cechy, których ludzie szukają u przywódcy 335
- Budowanie autorytetu i wpływ na innych 337
- Dlaczego inni robią to, o co ich prosisz 337
- Tworzenie fundamentów wpływu wywieranego na innych 338
- Uda Ci się! Motywowanie członków zespołu 340
- Uzyskiwanie większego zaangażowania poprzez pokazanie korzyści z realizacji projektu 341
- Zachęcanie do wytrwałości poprzez demonstrowanie wykonalności projektu 342
- Informowanie pracowników, jak im idzie 343
- Wynagradzanie za osiągnięte rezultaty 344
Rozdział 16: Finalizacja projektu 345
- Jak utrzymać kurs aż do pomyślnego zakończenia 346
- Planowanie zamknięcia projektu z odpowiednim wyprzedzeniem 346
- Aktualizowanie początkowych planów na etapie zamykania projektu 347
- Dopingowanie zespołu tuż przed metą 348
- Kwestie administracyjne 349
- Przechodzenie członków zespołu do nowych zadań 349
- Analizowanie rezultatów: ocena poprojektowa 350
- Przygotowanie do przeprowadzenia oceny poprojektowej w trakcie realizacji projektu 352
- Przygotowanie do przeprowadzenia spotkania ewaluacyjnego 353
- Przeprowadzenie spotkania ewaluacyjnego 354
- A po spotkaniu? 356
CZĘŚĆ V: ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI NA WYŻSZYM POZIOMIE ZAAWANSOWANIA 357
Rozdział 17: Wykorzystanie nowoczesnych technologii 359
- Rzut oka na zwinne zarządzanie projektami 360
- Na czym opiera się podejście zwinne 360
- Podstawy podejścia zwinnego na przykładzie metodyki Scrum 362
- Porównanie podejścia zwinnego z tradycyjnym podejściem kaskadowym 363
- Jak skutecznie wykorzystywać oprogramowanie komputerowe 364
- Jakie oprogramowanie masz do wyboru? 365
- Jak optymalnie wykorzystać oprogramowanie 370
- Wdrażanie oprogramowania do użytku 373
- Wykorzystanie mediów społecznościowych 373
- Czym są media społecznościowe 374
- Jak media społecznościowe wspierają planowanie i realizację projektu 376
- Jak media społecznościowe wspierają komunikację w projekcie 377
Rozdział 18: Monitorowanie realizacji przy użyciu metody EVM 379
- Na czym polega metoda EVM 380
- Pojęcia i wzory stosowane w metodzie EVM 380
- Prosty przykład 384
- Ustalanie przyczyn zaobserwowanych odchyleń 386
- Jak zastosować metodę EVM w zarządzaniu projektem 387
- Określanie wartości wypracowanej zadania 391
CZĘŚĆ VI: DEKALOGI 395
Rozdział 19: Dziesięć pytań, które powinieneś sobie zadać, planując projekt 397
- Jaki jest cel projektu? 397
- Kogo musisz zaangażować w realizację? 398
- Jakie rezultaty zamierzasz uzyskać? 398
- Z jakimi ograniczeniami musisz się liczyć? 399
- Na jakich założeniach się opierasz? 399
- Jaki jest zakres koniecznych prac? 399
- Kiedy powinny się rozpocząć i zakończyć poszczególne działania? 400
- Kto będzie realizował projekt? 400
- Jakie inne zasoby będą Ci potrzebne? 401
- Co może pójść nie tak? 401
Rozdział 20: Dziesięć wskazówek, które pozwolą Ci stać się lepszym menedżerem projektów 403
- Bądź dociekliwy 404
- Wyznawaj zasadę "da się" 404
- Myśl w szerszej perspektywie 404
- Koncentruj się na szczegółach 404
- Nie czyń pochopnych założeń 405
- Traktuj innych jak sojuszników, nie jak wrogów 405
- Komunikuj się w sposób jasny i zrozumiały 405
- Szanuj innych 405
- Doceniaj dobrze wykonaną pracę 406
- Bądź zarówno menedżerem, jak i liderem 406
CZĘŚĆ VII: DODATKI 407
Dodatek A: Jak połączyć zaprezentowane techniki w jeden sprawny proces 409
- Przygotowanie planu projektu 410
- Kontrola przebiegu realizacji projektu 412
