"Zarządzanie projektami IT" to książka dla tych kierowników projektów, którzy chcą poznać nowoczesne metodologie realizacji przedsięwzięć informatycznych. Autor książki -- ceniony konsultant i doświadczony kierownik projektów -- przedstawia kolejne kroki zarządzania projektem IT i wiadomości, dzięki którym projekt zostanie zrealizowany płynnie, terminowo i w wyznaczonym budżecie. Dzięki tej książce nauczysz się sprawnie planować projekt, dobierać personel i kontrolować zasoby.

• Definiowanie celów projektu
• Przygotowanie planu i listy zadań priorytetowych
• Określenie strategii realizacji projektu
• Zaplanowanie budżetu i czasu realizacji
• Organizacja zespołu projektowego i delegowanie zadań
• Śledzenie postępów w pracach
• Współpraca z zarządem i komunikacja z członkami zespołu

Rozdziały:

O Autorze (11)
O Redaktorze merytorycznym (12)
Wprowadzenie (13)
Rozdział 1. Rozpoczęcie projektu (15)

• Gromadzenie informacji dotyczących projektu (16)
  • Określanie wymagań projektowych (16)
  • Wcielanie się w różne osoby (20)
  • Brak innych rozwiązań? (22)
  • Kontakt z zarządem (22)
  • Kontakt z udziałowcami projektu (24)
• Identyfikowanie wymagań projektowych (26)
  • Definiowanie rozsądnych oczekiwań (27)
  • Tworzenie karty projektu (27)
  • Elementy karty projektu (28)
  • Określanie daty zakończenia (31)
• Podsumowanie (36)
  • Test (36)
  • Ćwiczenia (39)
  • Odpowiedzi (41)
  • Rozwiązania ćwiczeń (43)

Rozdział 2. Planowanie projektu (47)

• Jak planować? (48)
  • Tworzenie planu wykonalności (50)
• Określanie priorytetu projektu (53)
  • Zdobycie środków finansowych (57)
• Tworzenie metodologii (60)
  • Tworzenie listy tzw. kamieni milowych (61)
  • Zarządzanie planowaniem (63)
  • Plany awaryjne (63)
• Podsumowanie (67)
  • Test (68)
  • Odpowiedzi (70)

Rozdział 3. Współpraca z zarządem (73)

• Definiowanie struktury organizacyjnej (74)
  • Operacyjna struktura organizacyjna (74)
  • Macierzowa struktura organizacyjna (74)
  • Projektowa struktura organizacyjna (75)
  • Wykorzystanie uprawnień przez kierownika projektu (75)
• Prezentowanie projektu zarządowi (76)
  • Rozpoczynanie od końca (77)
  • Zasada "A co ja z tego będę miał?" (77)
  • Dostosowywanie prezentacji (78)
  • Rola sprzedawcy (80)
• Definiowanie roli zarządu (81)
  • Teorie zarządzania (82)
  • Przydzielanie zadań (83)
  • Skupienie się na rezultatach (85)
• Organizowanie inauguracji projektu (86)
  • "Przygotowanie gruntu" (86)
  • Rola zarządu na inauguracji (87)
  • Definiowanie celu (87)
• Zacieśnianie współpracy z zarządem (88)
  • Tworzenie planu komunikacji (89)
  • Współpraca (89)
  • Radzenie sobie z prowokującymi szefami (90)
  • Współpraca z dobrymi szefami (92)
• Podsumowanie (95)
  • Test (96)
  • Ćwiczenia (99)
  • Odpowiedzi (100)
  • Rozwiązania ćwiczeń (102)

Rozdział 4. Tworzenie budżetu (105)

• Podstawy dotyczące budżetu (106)
• Określanie typu szacowania (107)
• Zastosowanie szacowania kosztów od dołu do góry (107)
  • Uwzględnienie kosztów zmian (111)
• Zastosowanie szacowania kosztów od góry do dołu (113)
  • Zastosowanie szacowania analogicznego (114)
  • Zastosowanie modelowania parametrycznego (114)
• Całkowity budżet (115)
• Budżetowanie rozpoczynane od zera (116)
• Określanie kosztów projektu (117)
  • Koszt produktów (117)
  • Licencje na oprogramowanie (120)
  • Korzystanie z usług zewnętrznych firm (121)
  • Szacowanie liczby godzin pracy (123)
  • Zastosowanie metody PERT (124)
• Śledzenie wydatków (125)
  • Niekontrolowane projekty (126)
  • Rejestrowanie kosztów (127)
• Podsumowanie (133)
  • Test (133)
  • Odpowiedzi (136)

Rozdział 5. Tworzenie struktury podziału pracy (139)

• Definiowanie struktury podziału pracy (140)
• Zastosowanie struktury SPP (140)
• Koordynowanie komponentów struktury SPP (142)
  • Dlaczego jest wymagana struktura SPP? (142)
  • Analizowanie przykładowej struktury SPP (143)
• Tworzenie struktury SPP (145)
  • Proces tworzenia struktury SPP (146)
  • Program Microsoft Project (147)
  • Analizowanie efektów projektu (148)
• Uzyskanie zgody zarządu (149)
  • Prezentowanie struktury SPP promotorowi projektu (149)
  • Prezentowanie struktury SPP kluczowym uczestnikom projektu (149)
• Podsumowanie (154)
  • Test (154)
  • Ćwiczenia (157)
  • Odpowiedzi (162)
  • Rozwiązania ćwiczeń (164)

Rozdział 6. Organizacja zespołu projektowego (167)

• Ocena umiejętności wewnętrznych (168)
  • Doświadczenie jest najlepszym wskaźnikiem (168)
  • Życiorys i ocena umiejętności (169)
  • Stwórz macierz ról i obowiązków (169)
  • Zdobywanie wiedzy to ciężka praca (170)
• Tworzenie zespołu (171)
  • Zakres uprawnień kierownika projektu (171)
  • Cześć! Nazywam się... (172)
  • Gdzie mieszkasz? (173)
  • Budowanie więzi (175)
• Rozmowy kwalifikacyjne (176)
  • Dlaczego trzeba je przeprowadzać? (176)
  • Jak je prowadzić? (176)
• Problemy w zespole (178)
  • Rozwiązywanie konfliktów (179)
  • Fazy rozwoju zespołu (180)
  • W zarządzaniu projektem nie ma demokracji (180)
  • Osobowości w zespole (182)
  • Korzystaj z doświadczeń innych (183)
  • Dyscyplinowanie członków zespołu (183)
• Wykorzystanie sił zewnętrznych (185)
  • Jak znaleźć najlepszego podwykonawcę? (185)
  • Rozmowy z podwykonawcami (186)
• Podsumowanie (193)
  • Test (194)
  • Ćwiczenia (197)
  • Odpowiedzi (198)
  • Rozwiązania ćwiczeń (199)

Rozdział 7. Tworzenie planu projektu (201)

• Tworzenie planów projektu (202)
  • Elementy planu projektu (202)
  • Plany pomocnicze (203)
• Określanie harmonogramu (204)
• Projekty zorientowane na termin (205)
• Tworzenie siatki zadań (206)
  • Wykorzystanie metody schematyzacji pierwszeństwa (208)
• Ograniczenia w realizacji projektu (211)
  • Ograniczenia czasowe (211)
  • Ograniczenia narzucone przez kierownictwo (212)
  • Ograniczenia techniczne (212)
  • Ograniczenia organizacyjne (213)
• Rozbudowa siatki zadań (213)
• Analiza siatki zadań (214)
  • Obliczanie zapasu czasu (215)
  • Korygowanie harmonogramu (217)
• Rezerwa kierownicza (218)
• Wykorzystanie programu Microsoft Project (220)
• Podsumowanie (224)
  • Test (225)
  • Ćwiczenia (227)
  • Odpowiedzi (230)

Rozdział 8. Realizacja planu projektu (233)

• Analiza zadań z zespołem projektowym (234)
• Koncentracja na pracy (234)
• Zebrania dla omówienia aktualnej sytuacji (235)
• Śledzenie postępów (238)
  • Tworzenie procedury sprawozdawczej (238)
  • Metody zbierania informacji o aktualnej sytuacji (240)
• Śledzenie zobowiązań finansowych (242)
  • Kontrolowanie finansów (242)
  • Śledzenie kosztów rzeczywistych (243)
  • Określanie wartości uzyskanej (244)
  • Obliczanie wskaźnika wydajności kosztów (246)
  • Obliczanie wskaźnika wydajności dotychczasowej (247)
  • Obliczanie wskaźnika wydajności wymaganej (247)
• Podsumowanie (251)
  • Test (252)
  • Ćwiczenie (255)
  • Odpowiedzi (255)
  • Rozwiązanie ćwiczenia (257)

Rozdział 9. Zmiany w projekcie (259)

• Określanie potrzeby zmodyfikowania projektu (260)
• Sprawowanie kontroli nad zmianami (260)
  • Wpływ zmian (261)
  • Wniosek o wprowadzenie zmian (262)
  • Opis wpływu modyfikacji (265)
  • Problemy wewnętrzne (266)
• Wprowadzanie zmian do projektu (268)
  • Zmiany z przyczyn wewnętrznych (268)
  • Zmiany z przyczyn zewnętrznych (269)
  • Negocjowanie realizacji wielostopniowej (270)
  • Przedłużenie terminu realizacji (270)
• Spotkania problemowe (270)
• Zawieszenie projektu (271)
  • Opóźnienia spowodowane przez podwykonawców (272)
  • Odzyskiwanie poparcia zarządu (273)
  • Ponowna koncentracja (274)
  • Przywracanie zaangażowania (274)
• Podsumowanie (278)
  • Test (278)
  • Ćwiczenia (281)
  • Odpowiedzi (283)
  • Rozwiązania ćwiczeń (285)

Rozdział 10. Egzekwowanie jakości (287)

• Definiowanie jakości (288)
• Jakość dostarczanych elementów (288)
  • Wytwarzanie usługi (289)
  • Wytwarzanie towarów (291)
  • Jakość kontra ocena (293)
• Jakość procesu zarządzania (294)
  • Zarządzanie jakością (295)
  • Centrum informacji o projekcie (297)
  • Rozwiązania internetowe (297)
  • Rozwiązania oparte na oprogramowaniu (298)
• Zarządzanie jakością jako proces (298)
  • Fazy związane z jakością w procesie zarządzania projektem (298)
• Zapewnianie jakości całego projektu (300)
  • Planowanie dla jakości (300)
  • Tradycyjne zapewnianie jakości (303)
  • Tradycyjna kontrola jakości (304)
  • Implementowanie kontroli jakości (305)
  • Analiza jakości (307)
  • Zarządzanie przez jakość (309)
• Tworzenie strategii dla jakości (310)
  • Przypomnienie żelaznego trójkąta (311)
  • Raporty postępu (312)
• Podsumowanie (316)
  • Test (317)
  • Ćwiczenia (320)
  • Odpowiedzi (322)
  • Rozwiązania ćwiczeń (324)

Rozdział 11. Zarządzanie zespołami (327)

• Prowadzenie zespołu (328)
• Umacnianie swojego autorytetu (328)
• Mechanizmy zarządzania zespołem (329)
  • Podejmowanie decyzji (330)
  • Praca z członkami zespołu (331)
• Zebrania zespołu (333)
  • Częstotliwość spotkań (333)
  • Cele zebrania (333)
  • Przewodniczenie zebraniu (334)
  • Protokół z zebrania (334)
• Prowadzenie zespołu od początku do końca projektu (335)
  • Wykształcenie i doświadczenie (335)
  • Certyfikaty (337)
• Dążenie do wykonania projektu (337)
  • Utrzymywanie odpowiednich stosunków z bezpośrednimi przełożonymi członków zespołu projektowego (338)
  • Realizacja projektu i rozwój członków zespołu (338)
• Motywowanie zespołu (340)
• Podsumowanie (345)
  • Test (346)
  • Ćwiczenia (350)
  • Odpowiedzi (352)
  • Rozwiązania ćwiczeń (354)

Rozdział 12. Kończenie projektu (357)

• Realizacja końcowych zadań (358)
  • Doprowadzanie projektu do końca (359)
  • Analiza ścieżki krytycznej (360)
  • 98 procent to jeszcze nie 100 procent (362)
• Analiza projektu po jego zakończeniu (362)
  • Analiza jakości (363)
  • Ocena efektów końcowych projektu (364)
  • Ocena wartości projektu (364)
  • Ocena niezależnych ekspertów (365)
• Spisywanie końcowego porozumienia (366)
  • Uzyskiwanie aprobaty klienta (367)
• Audyt po zakończeniu projektu (369)
• Tworzenie końcowego raportu (370)
  • Ocena wkładu poszczególnych członków zespołu (371)
• Deklaracja sukcesu (371)
• Deklaracja porażki (372)
• Uśmiech! Świętowanie sukcesu (373)
• Podsumowanie (377)
  • Test (379)
  • Ćwiczenia (382)
  • Odpowiedzi (383)
  • Rozwiązania ćwiczeń (385)

Dodatek A Cele egzaminu IT Project+ (389)

• Ograniczenia dotyczące odpowiedzi (390)
• Dziedzina 1.0. Rozpoczynanie projektu informatycznego i definiowanie jego zakresu (390)
• Dziedzina 2.0. Planowanie projektu informatycznego (395)
• Dziedzina 3.0. Realizacja, kontrola i koordynacja projektu informatycznego (404)
• Dziedzina 4.0. Zamykanie, akceptacja i zapewnienie wsparcia dla projektu informatycznego (410)

Dodatek B Informacje na temat egzaminu (413)

• Wprowadzenie (413)
• Wskazówki dla osób zdających test (413)
• Wszystko, co musisz wiedzieć (416)

Dodatek C Praca w charakterze niezależnego wykonawcy (425)

• Zdobywanie (i utrzymywanie) zleceń (425)
• Samodzielna praca w domu (426)
• Stawanie się liderem (427)
• Dostarczanie klientowi więcej, niż obiecałeś (428)

Słowniczek (429)
Skorowidz (453)