W dawnych czasach panowała opinia, że świat jest płaski, w co każdy bezdyskusyjnie wierzył. Jednak później znaleźli się ludzie, którzy postanowili temu zaprzeczyć. Mimo ich skutecznej perswazji dziś okazało się, że... świat naprawdę jest płaski. Wpływają na to dwa podstawowe czynniki: rozwój ekonomiczny oraz zmiana struktury korporacji. Nowoczesna organizacja stała się kompleksową siecią wspólnych przedsięwzięć, korzystającą z zasobów na całym świecie.

Płaski świat charakteryzuje się olbrzymią łatwością komunikacji wspomaganej przez technologię i sporym rozrzutem geograficznym współpracujących ze sobą członków zespołu czy firm. Skoro Twoi koledzy pracują nie tylko w innym biurze, ale wręcz na innej półkuli, musisz - jako menedżer - postawić na zupełnie nowe umiejętności i zachowania.

Książka Zarządzanie w płaskim świecie. Budowanie relacji w dobie globalizacji pokazuje, jak kierować zespołem w zmodernizowany, a jednocześnie skuteczny sposób. Podręcznik podaje dziesięć strategii sprawnego zarządzania. Kluczami są tu między innymi: dobra komunikacja, poszanowanie odrębności i różnic kulturowych, rozpoznawanie podobieństw, sensowne ustalanie granic, zaufanie i odpowiednia motywacja.

Liczne anegdoty, konkretne przykłady czy wywiady z najlepszymi praktykami zarządzania z pewnością pozwolą Ci szybko zdobyć wiedzę o tym, jak najlepiej kierować zespołem i współpracować z nim, nawet jeśli nie spotykasz się zbyt często ze współpracownikami.

• Najlepsze wykorzystanie nowoczesnych technologii do utrzymywania kontaktów.
• Motywowanie zespołu.
• Zachowanie równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym.
• Tworzenie kultury zaufania, która pozwala osiągać lepsze wyniki.
• Podejmowanie decyzji, kiedy warto spotkać się twarzą w twarz.
• Przygotowanie i adaptacja zespołu do zmian.
• Poszanowanie różnic kulturowych i umiejętność rozpoznania podobieństw.
• Właściwe ustalanie granic i budowanie trwałych powiązań.

Rozdziały:

Słowo wstępne (7)
Przedmowa (9)
Podziękowania (13)
Wstęp (15)
Część 1. Zespół
1. Płaskie zespoły potrzebują kierownictwa (31)

• Główne punkty (31)
• Naśladownictwo (32)
• Na czym się skupić (33)
• Rozświetlanie ciemności (35)
• Za sceną: zespoły pracujące dla firmy (38)
• Jedność i koncentracja w kompleksowych zespołach (41)
• Studium przypadku: Coca-Cola: żegnajcie silosy (45)
• Klastry (46)
• Studium przypadku: Shell Retail: wielu pracowników na całym świecie (48)
• Czy wszyscy musimy się łączyć? (51)
• Studium przypadku: United Biscuits (54)
• Jeśli nie wiemy, dokąd zmierzamy, to pewnie dojdziemy zupełnie gdzie indziej (58)
• Twoje więzi międzyludzkie (59)
• Zapamiętaj: Jak osiągnąć doskonałe wyniki pracy rozrzuconych po całym świecie zespołów (60)

2. Wiadomość i jej nośnik (63)

• Główne punkty (63)
• Co nam dają wspólne spotkania? (65)
• Irytujące wideokonferencje (69)
• Dlaczego tu jesteśmy? (71)
• Dobrze wykorzystane spotkania twarzą w twarz mogą wiele zmienić (72)
  
• Każda firma opiera się na ludziach (74)
• Demokracja w jednym pokoju (76)
• Międzynarodowy zespół naprawdę może działać (78)
• Korzyści z wirtualnego wyobcowania (80)
• Czy spotkania twarzą w twarz mogą być tak rzadkie, że stają się luksusem? (82)
• Czy są jakieś ukryte zalety wirtualnego połączenia? (86)
• Angielski - kilka uwag na temat języka (89)
• Dalej podróżujmy (91)
• Zapamiętaj: Jak osiągnąć właściwą strukturę spotkań? (91)

3. Czy kultura ma jeszcze znaczenie? (93)

• Główne punkty (93)
• Czy istnieje pokolenie Y? (98)
• Czy to naprawdę kultura? (101)
• W jaki sposób się różnimy? (102)
• W jakim stopniu "wszyscy jesteśmy tacy sami"? (103)
• Studium przypadku: Monika Altmaier, kierownik projektu internacjonalizacji w Siemens Business Services (104)
• Studium przypadku: Najlepszy zespół w Europie (108)
• Opieranie się stereotypom: WL Gore & Associates w Chinach (109)
• Zawodowe zderzenie kultur (113)
• Zapamiętaj: Jak unikać kierowania się stereotypami (116)

4. Rola umiejętności przywódczych - rozkazywanie i kontrola nie wystarczą (117)

• Główne punkty (117)
• Czy upoważnienie i kontrola mogą współistnieć? (118)
• Czy można się nauczyć, oduczyć i nauczyć ponownie? (123)
• W jaki sposób ustalać granice? (124)
• Zarządzanie relacją z szefem: gdzie sprawdza się naśladownictwo? (127)
• Jakość relacji, nie wzorów (128)
• Zapamiętaj: Jak poprawić umiejętności przywódcze (130)

5. Zespoły nie tworzą się same (131)

• Główne punkty (131)
• Cóż to za specjalne składniki? (132)
• Poszukiwacze (133)
• W poszukiwaniu globalnego podejścia (134)
• Na ile istotna jest płynna znajomość języka angielskiego? (137)
• Polowanie na talenty: rekrutowanie poprzez sieci (139)
• Stworzenie właściwej kultury przyciągnie ludzi, których szukasz (143)
• Zapamiętaj: Podstawowe zasady międzynarodowego procesu rekrutacji (145)

Część 2. Jednostka
6. Inteligencja emocjonalna to za mało (149)

• Główne punkty (149)
• LVMH: zrozumienie rynku (153)
• Alstom: budowanie długotrwałych połączeń (155)
• Wirtualny lider nie zawsze wystarczy (156)
• Rozumienie świata: zmiany, których się boimy (158)
• Obudź się: paradygmat już się zmienił (160)
• W jaki sposób sprawić, byśmy się ciągle uczyli? (164)
• Zapamiętaj: Jak połączyć myślenie strategiczne i koncepcyjne w celu wypracowania umiejętności efektywnego przywództwa (167)

7. Życie prywatne: kwestia równowagi w płaskim świecie (169)

• Główne punkty (169)
• Spotykanie się twarzą w twarz wysyła pozytywny sygnał (171)
• Czy musimy zostawiać swoje prawdziwe ja za drzwiami? (173)
• Czy musimy wszystko maksymalizować? (178)
• Czy wielozadaniowość jest naprawdę możliwa? (180)
• Ludzie narzekają na brak równowagi między pracą a życiem prywatnym, kiedy przegrywają (182)
• Zapamiętaj: Jak utrzymać równowagę między pracą a życiem prywatnym (184)

8. Dziesięć strategii zarządzania w płaskim świecie (185)

• 1. Styl przywództwa musi inspirować i uwzględniać dzielenie się władzą (187)
  
• 2. Płaski świat oznacza płaskie struktury (188)
• 3. Wybór właściwych ludzi może zmienić wszystko (189)
• 4. Zawsze pokazuj drogę (189)
• 5. Komunikuj się często i naucz się komunikować dobrze (190)
• 6. Zespoły nie powstają tak po prostu (191)
• 7. Buduj zaufanie, to jest podstawa silnych zespołów (192)
• 8. Szanuj różnice kulturowe (193)
• 9. W płaskim świecie równowaga między pracą a życiem prywatnym jest błogosławieństwem, a nie przekleństwem (193)
• 10. Przyłącz się do sieci powiązań między ludźmi (194)
• Znaczenie strategii dla zarządów, menedżerów i niezależnych specjalistów (195)
• Menedżerowie powinni być ulepieni z innej gliny (197)
• Zmiana modelu przywództwa (197)
• Sposoby bycia i działania (198)
• Filmowa lekcja (199)
• Pułapki płaskiego świata, czyli co może przyczynić się do porażki (200)
• Używanie obu półkul mózgu, czyli zmiana stylu przywództwa (202)

Wnioski: Jak być wyróżniającym się menedżerem w płaskim świecie (205)

• Trzy "K" konieczne do odniesienia sukcesu w płaskim świecie (206)
• Nowy język w płaskim świecie (208)

Skorowidz (211)