Coaching stał się w ostatnim okresie jednym z najpopularniejszych terminów. Podkreśla się powszechnie, iż stanowi on najbardziej wartościowe podejście do rozwoju zawodowego pracowników, a waga tej problematyki stale rośnie. Coaching jest bowiem optymalną strategią na trudne czasy - nie sposób znaleźć drugiej koncepcji i praktyki działania, która tak bardzo wzmacnia kulturę organizacyjną firmy.

Dostępne na naszym rynku publikacje to, niemal wyłącznie, tłumaczenia książek napisanych przez zagranicznych autorów. Prezentowana książka jest odpowiedzią na pilną potrzebę kompleksowego ujęcia problematyki coachingu w odniesieniu do realiów polskich organizacji.

Zaproszenie do współudziału w tworzeniu książki przyjęło kilkanaście osób. Są wśród nich zarówno wykładowcy akademiccy, osoby od lat pracujące w charakterze coacha, jak i specjaliści łączący te dwie funkcje. Taki dobór autorów zapewnia publikacji wszechstronną analizę zjawiska, uwzględnienie zarówno teoretycznych, jak i praktycznych aspektów procesu coachingu. Książkę wzbogacają opisy przypadków pochodzące z doświadczeń coachów działających na polskim rynku

Rozdziały:

Rozdział 1. Pojęcie i odmiany coachingu

Przegląd definicji coachingu
Przegląd praktycznych podejść do coachingu
Mity na temat coachingu
Cele coachingu
Zasady efektywnej praktyki
Odmiany coachingu
Coaching a inne działania wspierające: konsulting, psychoterapia, counselling, mentoring
W stronę zintegrowanej definicji coachingu

Rozdział 2. Coaching a zarządzanie strategiczne

Coaching, strategia firmy, strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi
Coaching procesu budowy i realizacji strategii firmy
Budowa kultury coachingowej jako element strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi
Podsumowanie

Rozdział 3. Coaching jako wsparcie procesu adaptacji pracowników awansowanych na stanowiska kierownicze

Sytuacja nowego menedżera
Jak pomóc nowym menedżerom?
Kontrakt
Główne części coachingu
Zadania domowe i follow up

Rozdział 4. Kompetencje profesjonalnego coacha

Skuteczny coach - kluczowe kompetencje
Zakres wiedzy potrzebnej coachowi
Umiejętności ważne w pracy coacha
Postawa coacha
Sytuacje trudne w trakcie coachingu a kompetencje coacha
Stawanie się coachem - rozwijanie umiejętności i poszukiwanie własnego stylu prowadzenia coachingu

Rozdział 5. Zawieranie kontraktu coachingowego

Na co umawia się coach ze swoim klientem?
Cel a myślenie problemowe
Kto jest klientem coacha?
Ustalenie sposobu monitorowania procesu coachingowego
Etapy zawierania kontraktu
Kontrakt jako cel coachingowy klienta
Czas trwania procesu i raport końcowy

Rozdział 6. Coach - klient: etapy budowania relacji

Specyfika relacji coach - klient
Warunki brzegowe relacji coach - klient
Etapy współtworzenia relacji z klientem
Autentyczne bycie w relacji

Rozdział 7. Metody i narzędzia pracy coacha

Wartości
Kontakt
Kto mieszka w Tobie?
Sztuka pytania
Od czego zacząć?
Zadania coachingowe

Rozdział 8. Coaching międzykulturowy

Coaching międzykulturowy a expat coaching
Kultura organizacji
Kultury organizacyjne według F. Trompenaarsa
Pojęcie szoku kulturowego
Poziomy wrażliwości międzykulturowej w procesie coachingu
Siatka orientacji kulturowych jako narzędzie pracy coacha

Rozdział 9. Mierzenie efektywności coachingu

Efektywność coachingu
Badania nad efektywnością coachingu
Adaptacja modelu Donalda Kirkpatricka i problem ROI
"Twarde" i "miękkie" wskaźniki efektywności
Ankiety i kwestionariusze w ocenie efektywności coachingu
Ku przyszłości

Rozdział 10. Coaching wewnętrznego nastawienia

(Zbyt) agresywny szef sprzedaży (autentyczna historia)
Zrównoważony coaching wszechstronnego lidera - model Kaplana i Kaisera
Narzędzia coachingu "wewnętrznej gry"
Przykłady pytań i zadań dla adepta
"Wewnętrzna gra" coacha

Rozdział 11.Coaching biznesowy a psychologia pozytywna

Po co coachowi psychologia pozytywna?
Coaching nastawiony na przepływ
W poszukiwaniu mocnych stron
Kilka szczegółowych przykładów obecności psychologii pozytywnej w coachingu biznesowym

Rozdział 12. Pojęcie i istota life coachingu

Jak uczynić czas swoim sprzymierzeńcem?
Potrzeba sensu życia i samorealizacji jako źródło rozwoju
Wsparcie społeczne jako życiodajna siła
Pułapki współczesnej codzienności
Dziesięć praw życia

Rozdział 13. Superwizja w coachingu - w odniesieniu do realiów polskich organizacji

Istota superwizji
Rodzaje superwizji
Superwizja audytu, terapii, konsultingu, doradztwa, mentoringu a superwizja coachingu - punkty specyficzne
Badania poświęcone superwizji
Jakie warunki wstępne powinien spełniać projekt superwizyjny?
Sposób kontrolowania i oceny projektu coachingowego za pomocą superwizji
Korzyści płynące z usystematyzowanego podejścia do kontroli projektów coachingowych
Polskie doświadczenia w superwizji coachingu

Rozdział 14. Etyka coachingu

Etyka coachingu jako etyka zawodowa
Kontrowersje wokół kodeksów etycznych
Powinności moralne coacha w świetle kodeksów etycznych
Dylematy etyczne w pracy coacha
14 zasad coacha

Studia przypadków

Studium przypadku I. Proces coachingu w Philips Lighting
Studium przypadku II: Coaching Zarządu
Studium przypadku III. Historia Anny
Studium przypadku IV. Historia Pauliny
Studium przypadku V. Historia Tomka
Studium przypadku VI. Historia Adama
Studium przypadku VII. Historia Piotra
Studium przypadku VIII. Coaching zespołów
Studium przypadku IX. Coaching zespołu z uwzględnieniem nieświadomych zjawisk grupowych
Studium przypadku X. Proces superwizji w DBM Polska
Studium przypadku XI. Rola superwizji w mojej pracy - wywiad z coachem